Полезные чат-боты для юристов и клиентов

Чат-боты – это программы, которые предназначены для общения пользователем. Они имитируют поведение человека при общении, и с помощью заранее прописанных алгоритмов отвечают на вопросы собеседника. Общаться с такими ботами можно через мессенджеры, например, в Facebook или Telegram.

В решении юридических вопросов чат-боты будут полезны как для клиентов, так и для самих юристов. С их помощью можно:

1. Узнать необходимую справочную информацию и не искать самому на сайте.
2. Узнать данные о физическом или юридическом лице, находящиеся в открытом доступе и не искать через базы и не делать запросы.
3. Зарегистрировать изобретение с помощью бота для патента.
4. Узнать, как оформлять документы.

Есть даже чат-бот, который поможет подать на развод.

Чат-боты для юристов

Есть несколько хороших помощников, которые сделают работу юриста чуть легче.

OpenDataUa

Разработчики этого чат-бота заявляют, что их программа может искать все открытые данные о компаниях, предприятиях, а также машинах. Кроме того, чат-бот способен ставить на мониторинг необходимую информацию и оповещать вас когда она появится в открытых базах данных госпредприятий в сети.

Чат-бот очень многофункционален и избавляет юриста от самостоятельного поиска по базам данных и реестрах, которые государство открыло. Чат-бот ищет информацию во всех открытых украинских государственных реестрах по:

1. Коду ЕГРПОУ.
2. Названию фирмы.
3. ФИО.
4. Номеру машины.

Так, с помощью этого инструмента в мессенджере можно посмотреть, есть ли у человека судимость, на кого зарегистрирована машина, кому принадлежит тот или иной участок земли и на кого зарегистрирована фирма. Также можно проверить наличие лицензии, которая выдается государством, и выяснить много других деталей, не проводя поиск по реестрам самостоятельно.

Чат-бот пригодится не только в профессиональной деятельности юриста, но еще и поможет обычному гражданину выяснить интересующие его детали.

Мой клиент

Это чат-бот для юристов, который связан с чат-ботом для клиентов под названием “Мой юрист”.

Для того, чтобы начать пользоваться ботом, юрист должен зарегистрироваться в нем как специалист для оказания консультаций. Юрист указывает:

1. В какой области права работает.
2. Называет должность.
3. Указывает название фирмы, в которой работает.
4. Указывает свое местоположение.

Это – реклама для юриста и одновременно помощь для людей, которые нуждаются в срочной юридической консультации онлайн.

После того, как юрист зарегистрировался, данные о нем идут в общую базу и когда человек хочет воспользоваться чат-ботом для мгновенных юридических консультаций, то бот выбирает из базы несколько человек, которые находятся ближе всего к клиенту по местоположению. После этого, юристы получают возможность завязать диалог через бота и дать бесплатную консультацию, пригласив в свою фирму для дальнейшего решения юридического вопроса.

Кто из выбранных ботом юристов первым начнет общение с клиентом – тот получит возможность проконсультировать и пригласить для дальнейшего решения вопроса.

Но для того, чтобы клиент в боте “Мой юрист” не ждал консультацию очень долго, “Мой клиент” выбирает новых юристов, которые могут начать диалог, каждые 2 минуты. Это продолжается пока кто-то не ответит.

Также в боте есть рейтинг специалистов, который составляют на основе отзыва клиентов.

Ссылка на чат-бот в Telegram.

ReporTax

Этот бот очень пригодится в работе не только юристам, но и всем ФЛП. Программа в мессенджере способна:

1. Рассчитать количество налогов, которые ФЛП должен заплатить.
2. Самостоятельно уплатить необходимые налоги.
3. Подать отчет в электронном виде в соответствующие государственные структуры.
4. Напомнить о сроках уплаты налога.
5. Дать клиенту ответ на вопрос, который касается налогообложения.

Так как предприниматели не всегда могут самостоятельно следить за датами, в которые нужно уплачивать налог, их облагают штрафами за просрочку. Теперь же бот напомнит вам о необходимости уплатить налоги, а все сделать можно сразу через него.

Чтобы бот вел бухгалтерию, необходимо один раз зарегистрироваться и дать боту данные о ФЛП, которые он запросит. Также понадобится предоставить программе электронную подпись клиента. После этого клиент можете платить налоги парой нажатий кнопок в боте. Бот спросит, что клиенту нужно, он выберет необходимые данные, бот сам рассчитает количество налогов, подаст их их и подаст отчетные документы.

Стоит сервис 75 гривен в месяц, а плата за пользование снимается, когда вы платите налоги. Пользоваться могут ФЛП, которые не имеют работников – в Украине это почти 2 миллиона предпринимателей.

Legal Bot

Еще один очень удобный и многофункциональный бот, который поможет юристу в оформлении необходимых документов. По заявлению разработчиков, с помощью бота вы сможете составить практически любой договор или другой документ.

Нужно всего лишь зайти в чат-бот, ответить на вопросы, которые он будет задавать для того, чтобы узнать все необходимое для составления документов, и подождать пару минут пока готовые бумаги не придут к вам на почту. Также виртуальный помощник может просто выложить документы на облако для того, чтобы вы могли просто делиться ими с другими юристами или с клиентами.

Для того, чтобы подготовить пакет документов, боту потребуется от 30 секунд до 5 минут. Это намного быстрее, чем справляется человек или даже целая команда опытных юристов. Работа с ботом позволяет:

1. Разгрузить юриста и облегчить ему работу.
2. Привести все документы к единому стандарту.
3. Доверить оформление документов менеджеру или другому сотруднику, у которого нет юридических знаний.
4. Работать с любого устройства и в любом месте, где есть доступ к международной сети.

Кроме того, помощник работает с актуальной информацией, не делает ошибок, быстро учится делать ваши стандартные документы и может говорить с вами на любом удобном языке 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Ссылка на чат-бот в Telegram.

Ссылка на чат-бот в Facebook.

Чат-боты для клиентов

Для клиентов разработано очень много полезных ботов, которые помогут в разных жизненных ситуациях – от отслеживания очереди до подачи заявления на развод.

Patentbot

Этот бот помогает узнать, существует ли торговая марка с определенным названием, а также зарегистрировать новую ТМ. Подать заявку на регистрацию торговой марки стоит 500 гривен, но создатели виртуального помощника говорят, что это как минимум в три раза дешевле, чем пользоваться услугами юриста, который будет помогать вам в регистрации имени компании.

Бесплатно в боте можно узнать, зарегистрировано то или иное имя как торговая марка какой-то компании. Поэтому обычный клиент может беспрепятственно пользоваться им для проверки информации о торговой марке, прежде чем заказать что-то онлайн.

Если же вы хотите зарегистрировать имя своего бренда, нужно:

1. Проверить, зарегистрировано ли такое имя.
2. Если нет – ввести данные, которые запросит бот.
3. Провести оплату через Liqpay. Это можно сделать не выходя из бота.

Бот подаст за вас все необходимые документы и будет оповещать вас о результатах работы. Однако сама регистрация длится порою до трех лет из-за особенностей работы “Укрпатента”.

Ссылка на чат-бот в Facebook.

iGovBot

Этот бот поможет вам, если предстоит решить вопрос с Государственной миграционной службой. Например, если хотите оформить загранпаспорт, но не можете ждать в миграционной службе целый день, а хотите быстро приехать, подать все необходимые документы за несколько минут. Или хотя бы максимально сократить время своего пребывания в государственном учреждении.

Он создает мониторинг для того, чтобы следить за состоянием и движением очереди и как только находит свободные места на прием – сигнализирует клиенту для того, чтобы тот мог воспользоваться местом в очереди.

iGovBot работает так:

1. Вы указываете свой город, выбором из списка.
2. Указываете, в каком подразделении ДМСУ необходимо искать свободные места в очереди.
3. Бот создает мониторинг и ищет свободные места.
4. Как только они появляются, бот сигнализирует.

В настоящий момент бот работает для 18 городов Украины.

Ссылка на чат-бот в Telegram.

TradeBot

Это – система, которая поможет вам автоматизировать закупки и не пользоваться услугами посредника в этом. Он помогает провести все операции в соответствии с законодательством.

Для того, чтобы работать в боте, необходимо:

1. Подключиться к нему через Telegram.
2. Оформить заявку на закупку, которая вам необходима.
3. Подписать документы по этой заявке прямо в мессенджере.
4. Получить юридический документ о подписанной поставке.

Бота пока что только тестируют и его не запустили в Telegram полноценно. Однако на сайте вы можете заказать тест бота и он будет работать через ваш мессенджер.

Зарабатывает бот на том, что берет комиссию за каждый подписанный договор. Она сейчас около 30 гривен, но может меняться, когда бот полноценно выйдет на рынок.

Бот не только экономит время предпринимателей при оформлении закупки, но и помогает государству, так как снижает возможность коррупции при проведении этих операций.

SudoBot

Этот бот создан для того, чтобы помочь парам оформить развод. Слоган, которы й написан к компании в Facebook “Подари ей/ему свободу”.

В Украине каждый второй брак заканчивается разводом. Для того, чтобы его оформить, необходимо обратиться к специалисту, стоимость оформления разводов около 1500-2000 в зависимости от города. Бот же предлагает те же услуги, однако не выходя из дома. Стоимость услуг бота составляет 740 гривен.

SudoBot:

1. Поможет составить иск о разводе в суд.
2. Отправить его в соответствующий орган.
3. Поможет уплатить пошлину за развод.

Кроме того, бот дает возможность сделать все конфиденциально. Некоторые пары стесняются идти к юристу для того, чтобы решить проблему с разводом. Особенно это касается старшего поколения. Бот же позволяет минимизировать общение с людьми при оформлении развода, тем самым избавляя от неловкости.

StaffBot

Этот бот помогает студиям, которые занимаются съемками, оформить с актерами, задействованными у них, необходимые договора для того, чтобы все было по закону и не было зарплат в конвертах.

Для того, чтобы работать в боте, необходимо:

1. Запросить использование в группе в Facebook.
2. Ввести необходимые данные.
3. Дать данные о съемках и артисте.
4. Дождаться договора, который можно подписать. Он имеет юридическую силу.

По мнению разработчиков, этот бот поможет не только продакшн-студиям, которые вынуждены оформлять много документов с артистами для каждой съемки, но и поможет артистам, обезопасит их от возможных проблем со студией и с законом в дальнейшем.

Мой юрист

Этот бот тесно связан с ботом для юристов под названием “Мой клиент”, о котором мы рассказывали в разделе выше. В боте “Мой юрист” можно получить бесплатную юридическую консультацию от специалистов в той или иной области права, которые зарегистрировались как юристы через бот “Мой клиент”.

Процесс происходит так:

1. Клиент заходит в бот и выбирает область права, в которой ему необходимо получить юридическую консультацию.
2. Пользователь делится локацией.
3. Чат-бот ищет юристов поблизости и дает им возможность откликнуться на вопрос клиента.

Клиент и юрист общаются через бот и клиент может выяснить всю необходимую информацию и даже записаться на прием к профессиональному юристу поблизости прямо в бота.

В боте удобно то, что клиенту не приходится долго ждать, каждые 2 минуты программа меняет адрес запроса и отправляет ваш вопрос 10 другим юристам, если кто-то из предыдущих 10 за время ожидания не вступил с клиентом в диалог.

Обыск

Этот бот может пригодиться не только предпринимателям, но и многим обычным гражданам, которые могут столкнуться с обыском у себя дома или на работе.

Разработчики говорят, что бот проведет клиента шаг за шагом от момента, когда следователь позвонил в дверь и заявил, что у него есть ордер на обыск до момента, когда нужно будет составлять протокол обыска.

Он поможет уберечься от ошибок, которые предприниматель или другой гражданин часто совершают во время обыска из-за стресса, недостатка знаний, нехватки опыта и переживаний. Кроме того, он расскажет, как сделать так, чтобы сотрудники правоохранительных органов при проведении обыска у вас не нарушали действующее законодательство и проводили обыск правильно.

Конечно, лучше заранее ознакомиться с советами бота и информацией, которую он предоставляет, чтобы быть во всеоружии, когда придут правоохранители. Но если ситуация случилась неожиданно, то бот тоже поможет, ведь работать с ним быстро и просто.

Алгоритм действий в боте стандартный:

1. Клиент заходит в чат-бот.
2. Ознакамливается со справочной информацией от бота относительно его работы.
3. Отвечает на вопросы, которые задает бот.
4. Получает необходимую информацию касательно обыска и поведения при обыске.

Однако, бот не заменит полностью юриста и, если ситуация дойдет до задержания, необходимо будет вызвать своего адвоката.

Допрос свидетеля

Очень удобный бот для тех, кто не знаком с правилами проведения допроса свидетеля и не знает, что он имеет и не имеет право делать в случае, если его вызвали в правоохранительные органы.

Ознакомиться с информацией, которую предоставляет бот, рекомендуется сразу после получения повестки на допрос. В боте можно узнать об основных правилах поведения, почитать, что могут и не могут делать правоохранители и разобраться с личными правами во время допроса.

Разработчики предупреждают о том, что если человека вызвали на допрос в качестве подозреваемого, то консультация будет не полной. Но для общего развития можно прочитать и то, что предлагает чат-помощник.

Работа в чат-боте проходит по привычной схеме.

1. Клиент заходит в помощник и нажимает на “Старт” для того, чтобы начать общение.
2. Бот рассказывает, что он умеет и предупреждает, что он не заменяет юридическую помощь.
3. Бот задает уточняющие вопросы и выдает информацию касательно прав и обязанностей на допросе.

Проверка ГСЧС (Государственная служба Украины по чрезвычайным ситуациям)

Этот бот предназначен в основном для предпринимателей, которые могут столкнуться с проверкой от Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям. Он подробно инструктирует, что нужно делать в случае, если в заведение или офис пришли спасатели с проверкой, дает ссылки на законы, необходимые шаблоны протоколов и документов. Также бот рассказывает, что клиент имеет и не имеет права делать во время проверки этого государственного органа.

Рекомендуется заранее ознакомиться с информацией от чат-помощника для того, чтобы в случае проверки знать основное. Предприниматель, который ответственно относится к своему бизнесу, должен быть подготовлен к такой ситуации. Но если проверка пришла неожиданно, бот также поможет, ведь работа в нем проходит быстро и скорость зависит только от того, насколько быстро и четко пользователь дает ответы на уточняющие вопросы.

Схема работы такова:

• После перехода в диалог необходимо нажать кнопку для старта.
• Ответить на уточняющие вопросы.
• Получить информацию относительно своих прав.
• Получить ссылки на необходимые документы и законы.
• Узнать, что могут и не могут делать проверяющие из ГСЧС.

Адвокат в смартфоне

Адвокат в смартфоне – это бот-консультант. Разработчики описывают его как такой, что помогает частным предпринимателям решать юридические вопросы и консультироваться по поводу правовых ситуаций и споров.

Бота-помощника по юридическим вопросам создала команда адвокатов-профессионалов, которые хотят, чтобы каждый предприниматель мог быстро и без лишних трат получить правовую помощь. Бот работает на алгоритмах, основанных на опыте юристов, которые работают уже около 20 лет.

Адвокат в смартфоне не помогает решить вопрос напрямую, но перенаправляет пользователя на другого бота в зависимости от проблемы, с которой столкнулся клиент.

Сами разработчики называют его бот-агрегатор, который помогает клиентам не запутаться в большом количестве ботов-помощников.

Для того, чтобы работать с ботом, необходимо:

• Зайти в бота
• Выбрать одного из трех ботов, которые вам предложат
• Дождаться, пока вас перенаправят на страницу.
• Задать вопрос в боте, который разработан для решения ваших вопросов.

Он перенаправляет пока только на три бота – “Проверка ГСЧС”, “Обыск” и “Допрос свидетеля”, которые были описаны выше. Но не исключено, что бот будет развиваться и дополняться новыми ссылками на помощники.

Однако бот не заменяет адвокатскую помощь, поэтому после получения консультации вам стоит обратиться за профессиональной помощью, если в этом есть необходимость.