Начните консультацию с юристом онлайн
травня 2024 року о 20.04.14 виконувала поповнення свого кредитного рахунку в Монобанку на терміналі (СІТІ-24) в розмірі 1000 грн.,але кошти на мій рахунок не були зараховані.
20.05.2024 року я звернулася до служби турботи про клієнтів Монобанка, по телефону, надавши копію квитанції про поповнення рахунку, де мені пояснили, що кошти не зараховані у зв’язку з помилкою при введенні 16 значного номеру кредитного рахунку. Грошові кошти зараховані на невідому мені особу, тобто отримав неналежний одержувач. Я попросила співробітників банку допомогти мені у вирішенні питання повернення моїх коштів на мій рахунок, так як мені невідомі ні прізвище ні телефон неналежного одержувача моїх коштів.
Представник служби турботи Монобанку повідомив мені про те, що йому необхідно зв’язатися з неналежним одержувачем моїх коштів, та отримати від нього дозвіл на зняття моїх грошей з його рахунку. Зі слів служби турботи Монобанку дозволу не надано. Поліція також не вбачає кримінального правопорушення, відмовили. Що робити , як повернути кошти Дякую.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA