Як отримати довідку з консульства?

Вітаю, Максиме

Спочатку Вам треба записатися на прийом до консульства онлайн за електронною системою e-Consul. Вже під час запису кратко опішить суть проблеми. Після цього буде узгоджено дату та час визиту на прийом. З собою треба взяти копії усіх документів, які Ви маєте для вирішення питання.

З повагою,

Андрій Брильов

ДОБРОГО ДНЯ, МАКСИМЕ!

НАЙПРОСТІШИЙ СПОСІБ ВИРІШИТИ ВАШУ ПРОБЛЕМУ ЦЕ ЗВЕРНУТИСЯ ДО ДП ДОКУМЕНТ У СУСІДНІЙ КРАЇНІ HTTPS://PASPORT.ORG.UA/CENTERS ТА ОТРИМАТИ ЩЕ ОДИН ЗАКОРДОННИЙ ПАСПОРТ.

ПІСЛЯ ТОГО ЯК ВИ ПОДАСТЕ ЗАЯВУ ПРО ОФОРМЛЕННЯ ЗАКОРДОННОГО ПАСПОРТА - ВАМ АВТОМАТИЧНО ВНЕСУТЬ ВСЮ НЕОБХІДНУ ІНФОРМАЦІЮ В РЕЄСТР ОБЕРІГ ТА ВИ ЗМОЖЕТЕ СФОРМУВАТИ СОБІ Е-ВОД З РЕЗЕРВ+

З ОНОВЛЕНИМИ ДАНИМИ ТА ЗА НАЯВНОСТІ Е-ВОД ВИ ЗМОЖЕТЕ ОТРИМАТИ КОНСУЛЬСЬКІ ПОСЛУГИ.

ЩЕ З 1 КВІТНЯ 2025 РОКУ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ЗАКОРДОННОГО ПАСПОРТА В ДП "ДОКУМЕНТ" НЕ ПОТРІБНО НАДАВАТИ ВІЙСЬКОВО-ОБЛІКОВИЙ ДОКУМЕНТ. КРІМ ТОГО, ЯКЩО ЧЕРЕЗ ЕЛЕКТРОННУ ВЗАЄМОДІЮ З ІНШИМИ РЕЄСТРАМИ ВИЯВИТЬСЯ, ЩО ВИ ПЕРЕБУВАЄТЕ В ТАК ЗВАНОМУ РОЗШУКУ ТЦК, ТО ЦЕ ТАКОЖ НЕ Є ПІДСТАВОЮ ДЛЯ ВІДМОВИ У ВИДАЧІ ЗАКОРДОННОГО ПАСПОРТУ.

Згідно законодавства Ви маєте право мати два закордонних паспорта, але для цього Вам потрібно разом із заявою про видачу другого паспорта подати заяву про залишення діючого паспорта.

Для оформлення закордонного паспорта в ДП "Документ" Вам не потрібно надавати військово-обліковий документ, адже Державна міграційна служба і так всі відомості передасть до ТЦК.

Відповідно до постанови КМУ 932

13. У разі коли стосовно громадянина України чоловічої статі віком від 18 до 60 років, який звернувся до відокремленого підрозділу для оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон, відсутній запис в Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів, прийом документів здійснюється БЕЗ подання такою особою військово-облікового документа.

15. За результатами внесення до Єдиного державного демографічного реєстру відомостей про осіб, зазначених у пунктах 13 і 14 цього Порядку, під час оформлення (у тому числі замість втраченого або викраденого), обміну паспорта громадянина України, паспорта громадянина України для виїзду за кордон ДМС формує щодо таких громадян України перелік відомостей, зазначених у підпунктах 1-11 пункту 5 цього Порядку, та ПЕРЕДАЄ їх Міноборони для внесення відомостей до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.

17. Стосовно громадян України чоловічої статі віком від 16 до 60 років ДМС одноразово формує перелік відомостей, зазначених у підпунктах 1 - 11 пункту 5 цього Порядку, та передає їх Міноборони для внесення відомостей до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів в установленому законодавством порядку з використанням засобів захисту інформації, що мають сертифікат відповідності або позитивний експертний висновок за результатами державної експертизи у сфері захисту інформації, з дотриманням вимог законодавства про захист персональних даних.

Подальше внесення відомостей до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів і взяття на військовий облік громадян України чоловічої статі віком від 25 до 60 років, які на такому обліку не перебувають, здійснюється шляхом електронної інформаційної взаємодії Єдиного державного демографічного реєстру, відомчої інформаційної системи ДМС, інших інформаційних систем, реєстрів та баз (банків) даних відповідно до статті 14 Закону України “Про Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов’язаних та резервістів” та Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів з використанням засобів системи електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів “Трембіта”.

На підставі відомостей, отриманих Міноборони відповідно до абзацу першого і другого цього пункту, здійснюється автоматичне взяття зазначених осіб на військовий облік.

Взяття на військовий облік громадян України, зазначених в абзаці першому і другому цього пункту, здійснюється за зареєстрованим/задекларованим їх місцем проживання, А У РАЗІ, коли місце проживання НЕ ЗАРЕЄСТРОВАНО/не задекларовано, - територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки, визначеними Генеральним штабом Збройних Сил.

Інший спосіб актуалізувати інформармацію в Резерв - це звернутися до ТЦК через емейл або відправивши всю необхідну інформацію рекомендованим листом на адресу ТЦК, де Ви перебували на військовому обліку. Якщо ТЦК з окупованої території або території, де ведуться бойові дії, то потрібно шукати куди він переїхав на підконтрольну територію України

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Бажаю Вам успіхів!

Вітаю!

ВАМ ВЖЕ ВІДПОВІДАЛИ НА ЦЕ ПИТАННЯ.

БЕЗ "РЕЗЕРВ +" ВИ НЕ ЗМОЖЕТЕ ОТРИМАТИ КОНСУЛЬСЬКІ ПОСЛУГИ- ВИ ПОВИННІ БУТИ НА ВІЙСЬКОВОМУ ОБЛІКУ ТА У ВАС НЕ ПОВИННО БУТИ ПОРУШЕНЬ.

ВАМ ТРЕБА ЧЕКАТИ, ЩО В КІНЦЕВОМУ РАХУНКУ БУДЕ В "РЕЗЕРВ +", А ВЖЕ ПОТІМ ВИРІШУВАТИ, ЩО РОБИТИ.

ПОРАДИ ПРО ТЕ ЩО ВИ НА ВСЕ МАЄТЕ ПРАВО - ВАМ НІЧИМ ПРАКТИЧНО НЕ ДОПОМОЖУТЬ.

Довідку про несудимість замінив витяг з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості».

Отримати його можна за лічені хвилини у режимі онлайн https://vytiah.mvs.gov.ua

Достатньо увійти до «Особистого кабінету». Перед цим пройти ідентифікацію через сервіс ID.GOV.UA. Після авторизації заповнюємо всі поля і надсилаємо запит. Його автоматична обробка відбувається практично миттєво . Вже за кілька хвилин в "Особистому кабінеті" з'являється витяг в електронному вигляді з QR-кодом, який дає змогу перевірити чинність документу.

Зауважимо, так, як витяг є електронним документом, то апостиль на ньому не ставиться, оскільки це не передбачено законодавством.

ОФІЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ МВС УКРАЇНИ ВІД 22.90,2025:

https://hsc.gov.ua/index/poslugi/faq/dovidka-pro-v...

Міністерство внутрішніх справ України запустило новий сервіс з видачі довідок про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України.

Подати запит в електронній формі та отримати довідку у формі витягу можна через електронний сервіс https://services.mvs.gov.ua/ , увійшовши до Особистого кабінету за допомогою кваліфікованого електронного підпису.

Сервісні центри МВС паперові довідки не видають.

Зверніться до Департаменту інформатизації МВС:вул. Богомольця, 10, м. Київ, 01601Електронна поштаpgmia@mvs.gov.ua

---

Роз’яснення щодо порядку отримання фізичними особами відомостей про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України

https://mvs.gov.ua/katalog-poslug/servisi-ta-poslu...

Наказом Міністерства внутрішніх справ України від 30.03.2022 № 207 «Деякі питання ведення обліку відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості», що зареєстрований в Міністерстві юстиції України за №№ 425/37761, 426/37762 від 15.04.2022, затверджено Положення про інформаційно-аналітичну систему «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» та Порядок доступу до відомостей інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» (далі – Порядок).

Зазначеним наказом визнано таким, що втратив чинність наказ Міністерства внутрішніх справ України від 29.11.2016 № 1256 «Про організацію доступу до відомостей персонально-довідкового обліку єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ України», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 10.01.2017 за № 22/29890 (із змінами).

Порядком встановлено, що відомості про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України, надаються у формі витягів з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» (далі – ІАС).

Витяг – це документ у паперовій або електронній формі, що сформовано засобами програмного забезпеченням ІАС, який місить відомості актуальні на дату та час його формування. Кожному Витягу присвоюється унікальний електронний ідентифікатор (QR-код), який забезпечує перехід за посиланням на відповідний підтвердний запис в електронних ресурсах ІАС (зразок витягу додається).

В ІАС за бажанням заявника формується два види Витягів про: відсутність (наявність) судимості (скорочений);притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України (повний).

Замовити витяг в електронній формі можна за посиланням https://services.mvs.gov.ua/.

Витяг, що виготовлений в електронній формі, завіряється електронною печаткою служби єдиної інформаційної системи МВС (далі – служби ЄІС МВС) та надсилається на вказану заявником адресу електронної пошти.

Звертаємо увагу, що на сьогодні можливо отримати Витяг у паперовій формі:

- в службі ЄІС МВС (Департамент інформатизації) за адресою: вул. Академіка Богомольця, 10, м. Київ, прохідна МВС, кабінет № 7. Документи приймаються з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 11:00 та з 15:00 до 16:00;

- у відокремленому пункті реєстрації № 062 кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг — акредитованого центру сертифікації ключів Міністерства внутрішніх справ України в Державному підприємстві «ІНФОТЕХ» (ВПР АЦСК МВС) за адресою: вул. Мечникова, 16, м. Київ, кабінет № 19 (другий поверх). Документи приймаються з понеділка по п’ятницю з 9:30 до 13:00.

Для отримання Витягу у паперовій формі Заявник має особисто подати запит у паперовій формі, пред’явити документ, що посвідчує його особу, та надати його копію. Представник під час подання запиту пред’являє документ, що посвідчує його особу, документ, який уповноважує його представляти інтереси заявника, та надає його копію, та копію документа особи, яку представляє.

Посадова особа служби ЄІС МВС або ВПР АЦСК МВС на робочому місці віддаленого доступу роздруковує Витяг на аркушах паперу формату А4 (210 х 297 міліметрів) без використання спеціальних бланків.

У разі якщо інформація, яка надається у відповідь на запит, містить дві сторінки, друга сторінка друкується на зворотному боці аркушу.

Роздрукований Витяг підписується заступником керівника служби ЄІС МВС відповідно до розподілу функціональних обов’язків (або особою, яка виконує його обов’язки, керівником ВПР АЦСК МВС (або особою, яка виконує його обов’язки), скріплюється печаткою цього суб’єкта та видається Заявнику.

Відповіді на запити, подані в паперовій формі, надаються у строк до 10 робочих днів.

У виняткових випадках, коли підготовка Витягу потребує додаткової перевірки інформації, відповіді на вимоги надаються у строк до 30 календарних днів.

Легітимність Витягу може бути перевірена через офіційний вебсайт МВС, або з використанням сервісної послуги єдиної інформаційної системи Міністерства внутрішніх справ, у формі прикладного програмного інтерфейсу, Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, або електронного кабінету громадянина.

Додатки:

Додаток 2 до Порядку доступу до відомостей інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» (пункт 2 розділу ІV) : ЗАПИТ на отримання Витягу про притягнення до кримінальної відповідальності, відсутність (наявність) судимості або обмежень, передбачених кримінальним процесуальним законодавством України - ЗАВАНТАЖИТИ

Додаток 3 до Порядку доступу до відомостей інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» (пункт 7 розділу ІV) : ФОРМА Витягу з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості» - ЗАВАНТАЖИТИ

ОТЖЕ ПАПЕРОВИЙ ВИТЯГ З ПЕЧАТКОЮ МОЖЛИВО ОТРИМАТИ В ДЕПАРТАМЕНТІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ МВС УКРАЇНИ.

ВАМ НЕОБХІДНО НАДАТИ ДОРУЧЕННЯ ДОВІРЕНІЙ ОСОБІ В УКРАЇНІ ДЛЯ ОТРИМАННЯ ВИТЯГУ В ПАПЕРОВІЙ ФОПМІ.

---

ІНФОРМАЦІЯ КОНСУЛЬСТВА УКРАЇНИ В ЧОРНОГОРІЇ

https://montenegro.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/d...

Довідка про несудимість

Опубліковано 19 липня 2022 року о 22:08

Чи потрібен онлайн-запис?

Так, обовязково, в Посольстві працює електронна черга. Запис та інформація за посиланням https://e-consul.gov.ua/

В системі "е-консул" необхідно обрати одну з наступних консульських дій:

1. Довідка на підтвердження інформації, яка не потребує додаткових перевірок
2. Витребування інформації від компетентих органів України та оформлення відповідної довідки

Навіщо потрібна довідка про несудимість?

Відповідно до чорногорського законодавства, а саме Закону про іноземців, це є один із обов’язкових документів для отримання боравка, тобто документа, що підтверджує ваше законе тимчасове перебування за кордоном.

Як отримати довідку про несудимість в Посольстві?

Можна отримати двома способами:

1) витребування інформації через Посольство (термін розгляду 30 робочих днів);

2) надання її електронної версії (витяг з Єдиного порталу державних послуг "Дія").

Яка процедура отримання довідки шляхом витребування інформації через Посольство?

Ви звертаєтесь з документами до Посольства, де отримуєте готову довідку про несудимість.

Скільки це займає часу і скільки це коштує?

Довідка видається, як правило, в день звернення. Консульський збір складає 28 євро.

Які документи потрібні для цього?

• Заява ( .doc , 28.67 Кб ). Необхідно роздрукувати і заповнити самостійно.
• Оригінал і копію першої сторінки паспорта громадянина України для виїзду за кордон.
• Оригінал і копію 1-ої, 2-ої та сторінки з дійсним місцем реєстрації паспорту громадянина України (у разі наявності). У разі відсутності паспорту із собою в Чорногорії, під час оформлення достатньо мати паспорт для виїзду за кордон.
• Витяг про несудимість (сформований з застосунку "Дія")

Яка процедура отримання довідки шляхом надання її електронної версії?

На сайті головного сервісного центру МВС України є можливість отримання довідки про відсутність судимості онлайн.

Для цього потрібно:

- заповнена заява

- Оригінал і копію першої сторінки паспорта громадянина України для виїзду за кордон.

- Оригінал і копію 1-ої, 2-ої та сторінки з дійсним місцем реєстрації паспорту громадянина України (у разі наявності). У разі відсутності паспорту із собою в Чорногорії, під час оформлення достатньо мати паспорт для виїзду за кордон.

– перейти за посиланням https://vytiah.mvs.gov.ua або завантажити з застосунку "Дія"

– отримати електрону версію довідки про несудимість на вказану вами e-mail адресу

Отриману електрону довідку потрібно роздрукувати і з оригіналом паспорту громадянина Україні для виїзду за кордон особисто прийти до Посольства. На підставі електронної версії, в день звернення, вам видається довідка від Посольства про відсутність судимості.

Консульський збір складає 28 євро.

Разом з тим звертаємо Вашу увагу також на те, що військовозобов'язані чоловіки віком від 18 до 60 років подають також роздрукований витяг з застосунку "Резерву+" про поновлення військово-облікових даних (сформований не пізніш як 72 години до дати відвідування Посольства).

---

СПРОБУЙТЕ ВИТЯГ ЗАВІРИТИ В МІНІСТЕРСТВІ ЗАКОРДОННИХ СПРАВ УКРАЇНИ (ЧЕРЕЗ ДОВІРЕНУ ОСОБУ).

Посольство Чорногорії в Україні не може завірити український документ, оскільки дипломатичні установи не мають повноважень для проставлення апостилю чи засвідчення документів, які видаються іншими державами. Для засвідчення українських документів на території України потрібно звертатися до відповідних українських органів, таких як Міністерство юстиції, Міністерство закордонних справ, Державна міграційна служба або Державна податкова служба, залежно від типу документа.

ПЕЧАТКА МЗС УКРАЇНИ (ЯКЩО ВАМ ВДАСТЬСЯ ЇХ ПОСТАВИТИ НА ВИТАГІ) ВИЩЕ ЗА ПЕЧАТКУ КОНСУЛЬСТВА УКРАЇНИ.

ТАКОЖ СПРОБУЙТЕ В КОНСУЛЬСТВІ (ПЕЧАТКОЮ КОНСУЛЬСТВА) ПІДТВЕРДИТИ ПЕЧАТКУ МЗС.

ЯКЩО МЗС НЕ СТАВИТЬ ПЕЧАТКУ - СПРОБУЙТЕ В УКРАЇНІ В СУДОВОМУ ПОРЯДКУ ЗАВІРИТИ В МЗС УКРАЇНИ ВИТЯГ АБО ОТРИМАТИ ОФІЦІЙНУ ВІДМОВУ (А ПОТІМ В СУДОВОМУ ПОРЯДКУ ЗОБОВ'ЯЗАТИ МЗС ПОСТАВИТИ ПЕЧАТКУ).

Доброго дня, Максиме!

Радий чути, що Вам все ж таки вдалося отримати РНОКПП, відкрити рахунок у банку та встановити Резерв+ для того, аби отримати довідку про несудимість саме із гербовою печаткою консульства, яку від Вас вимагають органи у Чорногорії для продовження ТМП.

В Україні проживав в м.Краматорськ. Там і був на обліку.

Маєте якійсь військово-обліковий документ того часу? Приписне свідоцтво, тимчасове посвідчення тощо?

Коли виїжджали на ПМП не знімалися з обліку в ТЦК, я вірно розумію?

В Резерві висить статус "Отримуємо інформацію з реєстру".

Після того, як ви завантажили застосунок та авторизувалися за допомогою системи BankID на екрані мобільного застосунку Ви отримаєте повідомлення: «Отримуємо інформацію з реєстру. Зачекайте, будь ласка». Під час цього очікування обов'язково необхідно звертати увагу на окремий розділ, в якому з'являються сповіщення, в яких буде наведена інформація, в якому стані зараз безпосередньо отримання інформації з реєстру.

Після того як Ви зайшли в сповіщення, у першу чергу можете побачити «Запит на оновлення даних відправлено» – це означає, що дійсно запит на оновлення даних відправлено в реєстр «Оберіг». Разом із тим після цього в практиці може виникнути й таке сповіщення, що дані не оновлено. Спробуйте ще раз оновити дані через повторну авторизацію в застосунку.

Чи пробували Ви зробити повторну авторизацію?

Двічі писав в техпідтримку, нема жодної відповіді. Що далі робити?

На жаль, у техпідримці Резерв+ отримати допомогу можна не з усіх питань, тобто, доволі рідкісні випадки, коли питання можна вирішити без участі ТЦК.

Щодо Вашого питання, то спочатку спробуйте авторизуватись заново у Резерв+. Якщо інформація залишеться такою ж самою, то надалі питання прийдеться вирішувати вже з Краматорським РТЦК та СП або ж чекати, коли Ваші дані автоматично внесуть до Реєстру, якщо в останньому взагалі відсутня інформація про Ваше перебування на обліку в ТЦК.

Можете направити заяву до ТЦК електроною поштою про внесення даних до Реєстру щодо Вашого перебування на обліку, проте, з практики, мушу зазначити, що навряд чи Краматорський РТЦК та СП надасть Вам відповідь на заяву чи внесе дані. Цей ТЦК останнім часом намагається ігнорувати, як звернення громадян, так і адвокатьськи запити, й надає відповіді тільки після скарги до Донецького ОТЦК.

Тож, будьте готові до того, що прийдеться ще витратити деякий час на те, аби Ваші дані з'явилися у Реєстрі, якщо, звісно, не допоможе повторна авторизація у застосунку.

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня, Статус “Отримуємо інформацію з реєстру” у “Резерв+” означає, що ваша заявка знаходиться на етапі автоматичної перевірки даних у державних реєстрах (зокрема, у військовому обліку).Цей процес може тривати від кількох днів до кількох тижнів, особливо якщо ви раніше були зареєстровані в іншому регіоні (Краматорськ, Донецька область) — де військові реєстри часто мають затримки через бойові дії. Якщо минуло більше 14 днів і статус не змінився, можна спробувати звернутися повторно, але вже через офіційний e-mail Міноборони або Міністерства цифрової трансформації:

1. • support@turbota.diia.gov.ua
   • info@reserv.mil.gov.ua (вкажіть ПІБ, РНОКПП, дату подачі заявки і коротко опишіть ситуацію)
2. Щодо довідки про несудимість. Якщо консульство вимагає її виключно через себе, тоді потрібно оформлювати запит саме там. Ви можете звернутися письмово (або через електронну пошту консульства України в Чорногорії) з поясненням, що ви зареєстровані в системі “Резерв+”, але дані ще не підтверджені, і попросити прийняти заявку на довідку без цього підтвердження. Консули мають право розглянути таке звернення індивідуально.

Подавайте звернення у письмовій формі і вимагайте відмову у наданні послуги у письмовій формі. Після чого ви зможете відстояти своє право у судовому порядку. Бо жодним нормативним документом не передбачено обов'язкоаа наявність додатку резерв плюс. Але нажаль посадові особи малого того що встановлюють не законні вимоги+ взагалі , що порушують права та перешкоджають в реалізації їх захисту. У разі відмови надавати вам письмову відповідь, фіксуйте це на відео.

Користуйтеся ЗУ про звернення громадян.

Стаття 4. Форми звернення громадян

Громадяни мають право звертатися до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форми власності, об’єднань громадян або посадових осіб у таких формах:

• Пропозиції (зауваження) — висловлення думок щодо вдосконалення діяльності органів влади, поліпшення роботи посадових осіб чи вирішення питань суспільного життя.
• Заяви (клопотання) — прохання сприяти у реалізації конституційних прав, повідомлення про порушення законодавства або інші факти.
• Скарги — прохання про поновлення порушених прав чи законних інтересів громадян.

1. У зверненні має бути зазначено:
   • прізвище, ім’я, по батькові громадянина;
   • місце проживання;
   • суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, прохання чи скарги;
   • підпис і дата.
2. Електронне звернення визнається дійсним, якщо містить електронний підпис або інші контактні дані для зв’язку із заявником.
3. Анонімні звернення не розглядаютьсяСтаття 20. Строки розгляду звернень громадян

• Звернення громадян розглядаються у строк не більше 30 календарних днів від дня їх надходження.
• Звернення, які не потребують додаткового вивчення, розглядаються до 15 днів.
• Якщо вирішення питання потребує більше часу, строк може бути продовжений, але не більш як до 45 днів, про що заявника письмово повідомляють.
• Органи влади та посадові особи зобов’язані надати обґрунтовану письмову відповідь..

Також можна отримати довідку через міністерство внутрішніх справ за допомогою адвоката. Тому вирішення вашого питання є, треба обрати шлях , яким діяти.

ЧИНОВНИКИ (БЮРОКРАТИ) РОБЛЯТЬ ТІЛЬКІ ТЕ, ЩО ЇМ ПРЕДПИСУЮТЬ НОРМАТИВНІ ДОКУМЕНТИ (АБО ТЕ, ЩО ЇМ НАКАЗАЛИ) - ЩОБ ЦЕ ПЕРЕБОРОТИ НЕОБХІДНО МАТИ, АБО РІШЕННЯ ВИЩЕСТОЯЩИХ ІНСТАНЦІЙ, АБО РІШЕННЯ СУДУ.

Доброго дня, Максиме.

Якщо на дату проголошення незалежності України Ви проживали на території Російської Федерації, то Ви мали статус громадянина Російської Федерації. Далі виїхали на ПМП до України і знялись з місця реєстрації на території Російської Федерації. Прошу уточнити, Ви перетнули кордон Чорногорії, надавши паспорт громадянина Російської Федерації для виїзду за кордон, попередньо знявшись з реєстрації на території України? В який період Ви проживали у місті Краматорськ?

Для отримання довідки про відсутність судимості зверніться до Посольства Російської Федерації в Чорногорії за адресою:

Crna Gora, 81000 Podgorica, Veliše Mugoše, 1.

Телефон: +382-20-27-24-60.

Факс: +382-20-27-23-17.

Консульський відділ Посольства

Телефон: +382-20-27-31-04, +382-20-27-24-60.

Факс: +382-20-27-23-17.

E-mail: consul.montenegro@mid.ru

Години прийому: Понеділок, середа, п'ятниця — с 09:00 до 12:00.

Середа — с 15:00 до 18:00.

Також прошу уточнити, Ви отримали РНОКПП та, у разі наявності паспорту громадянина України, довідку про відсутність судимості можна замовити в Дії. Якщо доступу до Дії немає, слід перевірити інші, отримані Вами документи та проаналізувати процедуру Вашої легалізації.

В Резерві статус "Отрумуємо інформацію з реєстру". Чи є шанси що вона таки знайдеться? Повинно воно такі змінитись хоча б на щось як "Дані в реєстру не знайдені" чи ні? До того ж ви пишете що Краматорський ТЦК не відповідає :-(

---

ІНФОРМАЦІЯ В РЕЄСТР ПОЧАЛА ЗАНОСИТЬСЯ З 2013 РОКУ - СКОРІШЕ ЗА ВСЕ ІНФОРМАЦІЇ ВІДНОСНО ВАС В РЕЄСТРІ НЕМАЄ.

Реєстр "Оберіг" формально був запущений у березні 2022 року, хоча його історія починається з ухвалення закону в березні 2017 року. У грудні 2022 року Кабінет Міністрів ухвалив постанову №1487, яка визначала деталі запуску, а до цього, у 2019 році, автоматизовану систему було офіційно введено в експлуатацію Збройними Силами України.

МОЯ ПРАВОВА ДУМКА НАСТУПНА - ТІЛЬКІ В СУДОВОМУ ПОРЯДКУ ВИ ОТРИМАЄТЕ НАЛЕЖНИМ ЧИНОМ (ДЛЯ ВЛАДИ ЧОРНОГОРІЇ) ЗАВІРЕНИЙ ВИТЯГ.

АБО СПРОБУВАТИ ЧЕРЕЗ ДЕ "ДОКУМЕНТ".

АБО СПРОБУЙТЕ ЧЕРЕЗ КОНСУЛЬСТВО РФ, ЯКЩО У ВАС Є ПАСПОРТ РФ.

Максиме, ось ще одне посилання про всяк випадок https://montenegro.mfa.gov.ua/konsulski-pitannya/d...

З повагою,

Андрій Брильов

ДОБРОГО ДНЯ, МАКСИМЕ! ДИВНА СИТУАЦІЯ. ЯК ПРАВИЛО ВИДАЄ, ЩО ТРЕБА УТОЧНИТИ ДАНІ В ТЦК. А ТАКА ЯК У ВАС СИТУАЦІЯ МОЖЛИВО ПОВ"ЯЗАНА З ПОГАНОЮ РОБОТОЮ САМОГО РЕЗЕРВ+... ТОМУ СПЕРШУ СПРОБУЙТЕ ВИЙТИ З РЕЗЕРВ+ і ЗАЙТИ ЗНОВУ. У НИХ РЕГУЛЯРНО "ГЛЮКИ" В ЗАСТОСУНКУ, ПОВТОРНА ІДЕНТИФІКАЦІЯ ДУЖЕ ЧАСТО ДОПОМАГАЄ ВИРІШИТИ ПІДВИСАННЯ ДАНИХ.

ЯКЩО ПРОБЛЕМУ У ТАКИЙ СПОСІБ ВИРІШИТИ НЕ ВДАЛОСЯ, ТРЕБА З"ЯСОВУВАТИ ПРИЧИНИ НЕМОЖЛИВОСТІ ОТРИМАННЯ ВАШИХ ДАНИХ З РЕЄСТРІВ.

КРІМ ТОГО, чи пробували Ви встановити на телефон застосунок "ДІЯ"? Це важливо, бо треба розуміти чи Ваш РНОКПП вже проходе по реєстрам чи ні, бо інформаційна взаємодія між ДРФО податкової та іншими реєстрами, якщо не потрапили у "вікно оновлення даних між реєстрами", може займати місяць або більше. А в ДІЇ можна побачити чи видає Ваш податковий номер (РНОКПП) в інші системи. В тому числі подивившись повні дані про свій закордонний паспорт.

У застосунку можна перевірити наявність в Реєстрах Ваших даних про паспорт (лише біометричний закордонний або внутрішній, водійське посвідчення, записів про народження, шлюб, дітей, якщо реєстрація відбувалася в ЗАГСах на території, підконтрольній Україні або після 2003 року через Державний реєстр актів цивільного стану громадян, які використовували ЗАГСи).

Також якщо Ви маєте банківський акаунт (припускаю Монобанк, бо у них найпростіша реєстрація), то Ви можете сформувати цифровий підпис в їх клієнтській програмі (онлайн-банк на телефоні). Внизу на головному екрані Моно-застосунку вкладка "ЩЕ" - monoКЕП - і далі в меню створити підпис, виконуючи вказівки системи.

За допомогою файлового ключа цифрового підпису є можливість спробувати сформувати військово-обліковий документ через браузерну (комп"ютерну, а не телефонну) версію Порталу ДІЯ за посиланням та вжити інші заходи, які допоможуть Вам з військовим обліком.

Ось посилання на запит для отримання військово-облікового документа в ДІЇ. https://diia.gov.ua/services/vijskovo-oblikovij-do...

Цей військово-обліковий документ рівнозначний тому, що мав би сформуватися у Вас в Резерв+. Цого можна роздрукувати і в консульстві зобов"язані у Вас його прийняти як підтвердження перебування на обліку.

Якщо не дасть сформувати, то існують проблеми в Ваших даних, які заважають це зробити або Ви не перебуваєте на обліку (архівні дані ТЦК в м. Краматорськ не оцифровані) і автоматично туди Вас теж не поставили.

Перша проблема, яка може бути - відсутність інформації про Ваше місце реєстрації (прописки). Автоматично ніхто дані про прописку з 90-х звісно ж ніхто не переніс в реєстри з паперового обліку, який ще вели паспортні столи УМВС, а потім ці повноваження передали в міграційну службу і у місцеві ради депутатів.

У Вас є внутрішній паспорт України? Так званий паспорт - книжечка зразка 1992 року з двомовним зазначенням Ваших даних українською та російською мовами? В цьому паспорті має бути штамп про прописку / реєстрацію за певною адресою (сторінки 11-16 паспорта громадянина України).

Якщо відмітка про прописку наявна, то у разі чого Ви можете підтвердити свою прописку в Україні. Звісно якщо Вас не зняв з обліку власник житла.

Тепер перевіряємо наявність прописки в Єдиному державному демографічному реєстрі (ЄДДР).

https://diia.gov.ua/services/vityag-z-reyestru-ter...

Якщо Витяг сформувало з пустими даними, то інформація в ЄДДР - відсутня і її треба актуалізувати, бо ніхто це за Вас не зробив.

ТОБТО, якщо інформація про місце реєстрації відсутня в ЄДДР, необхідно актуалізувати дані в реєстрі територіальної громади. Це можна зробити онлайн через портал або застосунок «Дія» або особисто, звернувшись до Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Звісно Вам підходить лише варіант онлайн.

Актуалізувати дані про прописку знову-таки треба через комп"ютерну версію порталу "ДІЯ" (це український аналог "Госуслуги").

https://diia.gov.ua/services/aktualizaciya-danih-u...

Тут теж може бути нюанс, якщо Ви не вклеювали в паспорт громадянина України фото по досягненню 25 або 45-річного віку, то паспорт можуть вважати недійсним. Тоді Вам точно доведеться отримувати ID-картку (внутрішній паспорт).

Для цих всіх операцій Вам знадобиться електронний підпис. Найзручніший - це підпис від Монобанк. Також бажано відсканувати або якісно сфотографувати і перенести на комп"ютер відповідні сторінки свого паспорту-книжечки з відміткою про прописку.

Але я не знаю в якому банку Ви собі акаунт обліковий завели, тому треба виходити з конкретної ситуацїі.

Якщо у Вас є РНОКПП та адреса проживання в Україні, то Ваші дані мають з"явитися у військовому обліку.

Якщо ж це все не допомогло, то Ваші військово-облікові дані не ставляться на облік автоматично, і це має зробити вручну ТЦК.

Так як в Україну Ви приїхати зі зрозумілих причин не можете, то єдиний варіант - це звернутися в найближче представництво ДП "ДОКУМЕНТ" і подати заяву на оформлення НОВОГО паспорта. Якщо у Вас вже є чинний, нічого страшного. Громадяни України мають право одночасно мати на руках ДВА ПАСПОРТИ, при цьому на відміну від громадян ЄС підтверджувати місце роботи та часті подорожі не треба. Достатньо волевиявлення мати ДВА паспорти, а не один.

При цьому ДП "ДОКУМЕНТ" при перевірці Ваших даних в Реєстрі військовозобов"язаних, призовників та резервістів України встановить, що Ваших даних там немає і подасть повідомлення в ТЦК про потребу поставити Вас на облік.

Цьому звісно часто перешкоджає відсутність РНОКПП та місця реєстрації в Україні, бо Генштаб ЗСУ досі не визначив всупереч дорученню Кабінету Міністрів України ТЦК, який має брати на облік осіб без місця реєстрації.

Саме тому зверненню в ДП "ДОКУМЕНТ" мало передувати отримання РНОКПП та актуалізація адреси проживання в Реєстрі територіальної громади м. Краматорськ. https://pasport.org.ua/centers

Зокрема, представництва є в Варні (Болгарія), Празі (Чехія), Братиславі (Словаччина), Польші (Краків, Гданськ, Вроцлав, Варшава), Німеччині (Берлін, Кельн, Мюнхен), Італії (Мілан), Іспанії (Мадрид, Валенсія, Барселона), а за межами зони ЄС - у Молдові (Кишинів).

Без військово-облікового документу Вам консульські послуги на жаль не нададуть. А так само на запис через систему Е-Консул Вас записати буде неможливо. https://id.e-consul.gov.ua/

В іншому дуже складно в рамках публічної консультації детально відпрацювати усі можливі варіанти вирішення проблеми. Все що міг зазначити - зазначив.

Якщо Ваші дані в Резерв+ так і будуть висіти без уточнення, це означає, що проблема в Краматорському РТЦК та СП, який зараз "гострить лижі" з Краматорську на більш безпечну територію і не підключився ще до Реєстру "Оберіг" (Єдиний державний реєстр призовників, військовозобов"язаних та резервістів) на новому місці. І усі "автоматичні" постановки на облік заявлені державою - насправді робляться й досі вручну.

В крайньому випадку зв"язатися з Краматорським РТЦК та СП можна за наступними контактами:

• 067 725 5396Мобильный

• kramatorsk.rtck@post.mil.gov.ua

Але це крайній випадок, бо скоріш за все Вам заявлять, що Ви "ухилянт від військової служби" і що Вам треба повертатися в Україну і без цього на облік Вас не поставлять. Особливо якщо у Вас на руках немає нікяких військово-облікових документів часів СРСР, які підтверджують, що Ви на облік приймалися.

З повагою та розумінням, Ярослав ТУРЧИН (м. Гамбург, Німеччина)

Максиме, ось що хотів додати. Оскільки Ви маєте РНКОПП ви можете оформити через ДЛ "Документ" внутрішній паспорт України у вигляді ID-картки. Для цього Вам ще потрібно буде свідоцтво про народження.

Але нажаль філії підприємства в Черногорії не має. Зараз вони працюють у Іспанії, Італії, Болгарії, Німеччині, Чехії, Словаччині, Польщі, Молдові і Туреччині. Посилання для довідки https://pasport.org.ua/centers

До речі, після подачи документів в Дії з'явиться так званий e-документ, який може замінити паспорт.

З повагою,

Андрій Брильов

Добрий вечір. Зараз найзручніше й найшвидше це буде оформити ще закордонний паспорт через підрозділи ДП «Документ» у тій країні, де ви перебуваєте. Перелік таких центрів є на офіційному сайті pasport.org.ua/centers. Після подачі заяви ваші персональні дані автоматично потраплять до реєстру «Оберіг», а потім до системи «Резерв+». Це означає, що інформація про ваше перебування на військовому обліку буде оновлена без необхідності особистого звернення до ТЦК. Коли дані підтягнуться в «Резерв+», ви зможете сформувати електронний військово-обліковий документ (е-ВОД), який є офіційним підтвердженням перебування на обліку й дає змогу отримувати консульські послуги за кордоном.

Хочу зазначити, що з 1 квітня 2025 року для оформлення закордонного паспорта в ДП «Документ» не потрібно подавати військово-обліковий документ. Це чітко передбачено постановою Кабінету Міністрів України №932. Якщо система виявить, що ви не перебуваєте на обліку або навіть є у внутрішньому розшуку ТЦК, це не стане підставою для відмови у видачі паспорта. Державна міграційна служба самостійно передає до Міноборони інформацію про всіх чоловіків від 16 до 60 років, які оформлюють паспорт, після чого такі громадяни автоматично беруться на облік у системі «Оберіг». Це відбувається через електронну взаємодію між державними реєстрами через систему «Трембіта». Тобто тепер не потрібно особисто відвідувати ТЦК, достатньо просто оформити документ у ДМС або в підрозділі ДП «Документ».

За законом громадянин України має право одночасно мати два чинні закордонні паспорти. Для цього при подачі заяви на другий документ достатньо додати прохання залишити попередній паспорт дійсним. Це може бути зручно для тих, хто часто подорожує або потребує додаткового документа через роботу чи візові обмеження.

Якщо вам потрібно отримати або оновити внутрішній паспорт (ID-картку), це також можна зробити через ДП «Документ», якщо у вас є реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП) і свідоцтво про народження. Після оформлення документів у додатку «Дія» з’явиться електронна версія паспорта, яка має юридичну силу нарівні з паперовим.

Окремо хочу звернути увагу, що для отримання консульських послуг за кордоном обов’язково потрібно бути на військовому обліку й мати актуальні дані в системі «Резерв+». Без цього жодна консульська установа не надасть вам допомогу чи послугу, навіть якщо у вас є закордонний паспорт. Тому я раджу дочекатися, поки ваші дані оновляться в електронних реєстрах, і лише потім звертатися до консульства.

Якщо у вас виникає потреба підтвердити, що ви не маєте судимості, тепер паперова довідка про несудимість замінена електронним витягом з інформаційно-аналітичної системи МВС. Його можна отримати онлайн на сайті vytiah.mvs.gov.ua або через офіційний сервіс services.mvs.gov.ua. Для цього потрібно увійти до особистого кабінету через систему ID.gov.ua чи кваліфікований електронний підпис, заповнити коротку форму, і вже через кілька хвилин ви отримаєте документ з QR-кодом, який підтведжує його дійсність. Такий витяг є офіційним електронним документом і не потребує апостиля. У разі потреби можна також замовити його у паперовій формі через Департамент інформатизації МВС у Києві. Тепер майже всі дії від оформлення паспорта до оновлення даних у військовому реєстрі можна зробити без відвідування українських державних установ, що є надзвичайно зручно для тих, хто перебуває за кордоном. Якщо ж ви перебуваєте на тимчасово окупованій території або в регіоні, де ведуться бойові дії, то я радив би уточнити куди переїхав ваш ТЦК, і за потреби направити інформацію рекомендованим листом або електронною поштою, щоб підтримувати актуальність ваших даних.

Підсумовуючи, таким чином, я вважаю, що сьогодні найоптимальніше рішення для громадян України за кордоном оформити новий закордонний паспорт через «Документ», автоматично оновити інформацію в «Оберіг» і «Резерв+», отримати електронний військово-обліковий документ та, за потреби, онлайн витяг МВС. Це дозволяє повністю привести у відповідність свої дані та спокійно користуватися всіма державними і консульськими послугами без повернення в Україну.

З повагою, Адвокат Євгеній Середницький

Вітаю Вас.

Ситуація наступна. Я з 90-х років минулого століття проживав у Росії. У 2007 році оформив ПМП.У березні 2022 року виїхав із сім’єю з Росії до Чорногорії.Цього року для продовження тимчасового ВНЖ знадобилася довідка про несудимість із консульства. Місцеві органи влади не приймають довідки з України (навіть з апостилем), тільки із консульства.Я оформляв ПМП через консульство, там ніхто не питав в мене про військовий облік і нічого не казав про це. Тому я в воєнкомат не ходив і нічого не робив. В Україні проживав в м.Краматорськ. Там і був на обліку.Нещодавно мені вдалося отримати РНОКПП, банковський рахунок і зареєструватися в Резерв+. З того моменту пройшов тиждень. В Резерві висить статус "Отримуємо інформацію з реєстру".Двічі писав в техпідтримку, нема жодної відповіді. Що далі робити?

Не пробували видалити Резерв+ та авторизуватися повторно?

Коли Ви вперше зареєструвалися в «Резерв+» і система показує статус «Отримуємо інформацію з реєстру», це означає, що програма робить запит до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Проблема в тому, що якщо людина давно виїхала з України, мала ПМП і не з’являлась у ТЦК, то її дані або відсутні, або застарілі. Через це синхронізація з «Резерв+» зависає - система просто не знаходить вашого запису або не може його підтягнути через відсутність актуального військового обліку. Що можна зробити далі?

1. Спробувати видалити Резерв+ та авторизуватися повторно.

2. Паралельно звернутися письмово (через e-mail або e-звернення) до Генерального штабу або Міноборони. У зверненні коротко поясніть: Ви громадянин України, маєте ПМП з 2007 року, тривалий час проживаєте за кордоном, повернення в Україну неможливе через війну, зареєструвалися в «Резерв+», але система не оновлює статус. Просите уточнити, до якого саме ТЦК ви віднесені і як оновити облікові дані дистанційно. Це звернення - формальний крок, який "підсвічує" так би мовити Вашу особу в системі.

2. Спробуйте зв’язатися з консульством, через яке оформлювали ПМП. Зараз консульства починають співпрацювати з Міноборони щодо військового обліку громадян, які постійно проживають за кордоном. Консульство має право передавати інформацію в Україну і потім така особа автоматично береться на військовий облік. Якщо там уже діє механізм взяття на облік або підтвердження даних, вони можуть надіслати Ваші відомості в Україну офіційним шляхом. Це також допоможе «розморозити» статус у «Резерв+».

3.. Техпідтримка «Резерв+» часто не відповідає швидко.

4. Можна дублювати запит через інший канал, наприклад, на сторінці Міноборони у Facebook або офіційному e-mail, додавши скрін статусу та короткий опис ситуації. Публічні звернення іноді обробляють швидше.

Ваша ситуація законно чиста - Ви не уникали обліку, виїхали з ПМП і діяли через консульство. На сьогодні закон не встановлює відповідальності за те, що особа з ПМП не стоїть на військовому обліку в Україні. Проте система «Резерв+» ще не до кінця інтегрована з консульськими базами, тому такі "зависання" часто бувають саме у тих, хто довго живе за кордоном.

Коли виїздили на ПМП, Ви знімалися з військового обліку?