Робітники магазину атб утилізували речі

Вітаю Вас.

У цій ситуації варто розуміти, що передача речей у камеру схову магазину створює правовідносини зберігання, а отже магазин несе відповідальність за долю прийнятого майна. Навіть якщо внутрішні правила АТБ передбачають обмежений строк зберігання речей, адміністрація не має права просто утилізувати (викинути) їх без дотримання процедури, без складання відповідного акту та без зберігання речей протягом розумного часу після вилучення з камери. Усні пояснення працівників про «утилізацію» не є належним підтвердженням правомірності їхніх дій.

Практично доцільно звернутися до адміністрації магазину з письмовою вимогою надати пояснення та документи, на підставі яких речі були знищені, а також вимагати відшкодування їх вартості. У разі відмови або ігнорування такої вимоги є підстави для звернення зі скаргою до контролюючих органів або з заявою про відшкодування шкоди, оскільки втрата майна відбулася з вини зберігача.

Коли ви залишаєте речі у камері зберігання супермаркету - це не що інше, як договір зберігання. Його визначення можна знайти у статті ст. 936 Цивільного кодексу України:

Коли ви кладете що-небудь в камеру зберігання магазину, тим самим ви передаєте, а магазин же своєю чергою приймає їх на зберігання, і це підтверджується видачею номерного жетона або якогось іншого знака, що засвідчує прийняття речі на зберігання (ст. 937 Цивільного Кодексу України).

Також у ст. 942 цього Кодексу зазначено, що навіть якщо зберігання здійснюється безоплатно (як у випадку з магазином), зберігач зобов'язаний піклуватися про речі як про свою власні, і зобов'язаний забезпечити їхню безпеку.

Оскільки ви укладаєте договір зберігання, залишаючи свої речі у супермаркеті, а термін дії договору не обговорюється, вважається, що він укладається на невизначений термін.

Слід звернути увагу, що кваліфікація крадіжки з осередку в магазині відбуватиметься відповідно до норм Кодексу України про адміністративні правопорушення (як дрібна крадіжка), якщо вартість вашого майна не перевищує 0,2 неоподатковуваного мінімуму доходів громадян. Все що вище за цю суму тягне за собою кримінальну відповідальність.

У вашому випадку, коли у вас зникли речі з камери зберігання в магазині, спочатку викликайте охорону та адміністрацію. Найчастіше, в добровільному відшкодуванні вартості вкрадених речей вам відмовлять. Що слід зробити у такому разі?

1. Викличте поліцію. По її приїзду вимагайте, щоб співробітники поліції склали протокол про зникнення ваших речей. У протоколі детально опишіть усі ваші речі, що знаходились у камері зберігання.
2. Вимагайте, щоб у співробітників супермаркету вилучили записи з камер відеоспостереження.
3. Візьміть контакти відвідувачів, які могли стати свідками цієї події.
4. подати до магазину адвокатський запит або запит про підстави знищення ваших речей (акт списання чи утилізації).

Пам'ятайте: вам потрібно буде довести, що саме ви поклали в цю камеру. Відповідно до Цивільного кодексу, зберігач речей (у нашому випадку –супермаркет) повинен відшкодувати всі збитки у разі втрати у розмірі їх вартості. Згадайте, що саме знаходилося у вашій сумці, детально опишіть все у протоколі, подумайте, які докази наявності цих речей ви можете надати.

Паралельно також бажано скласти претензію, якщо магазин відмовив добровільно відшкодовувати вартість речей з шафки для зберігання речей.

Якщо скаржитись - то можна до Держпродспожив служби (але скоріше для массовки документів, аніж для результату).

Якщо адміністрація магазину у випадку крадіжки речей у комірках схову відмовляється добровільно відшкодувати заподіяні збитки в повному розмірі, ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду.

До речі, я адвокат з Кременчука.