Ощадбанк не платит субсидию

Здравствуйте. Вопрос заключается в следующем: 19.08.2019 года мне пришло сообщение о том, что мне наконец-то назначили субсидию. Все коммунальные услуги обеспечивают ОСББ, только за холодную воду есть прямые договора с Водоканалом.
Ощадбанк создал мне счет, на который эта сумма зачисляется. Из этой суммы должны списываться по запросу предприятий, предоставляющих услуги ЖКХ, суммы (части сумм) на оплату коммунальных услуг. По факту из этой суммы были оплачены только услуги Водоканала, а на ОСББ не перечислили ни копейки, мотивируя это тем, что они не заключали договора с банком. Обналичить эти деньги обещают "в конце отопительного сезона ", а конкретно в июне!!! месяце, и никак не раньше.
ОСББ (в лице бухгалтера ) на мой вопрос о договоре с Ощадбанком сказали, что нет никакого закона, по которому они должны этот договор заключать.
В результате у меня есть субсидия, которую я по факту не могу использовать даже по прямому назначению, не говоря уже про то, что до июня месяца должна буду платить полную сумму, а застрявшие на счёте ощадбанка деньги обесценятся по причине инфляции и необходимости использования кредитных средств (минимум 30 процентов, согласно интернет источникам)для своевременной оплаты ЖКХ.
В органах социальной защиты разводят руками, что это не их компетенция.
Вопрос собственно как быть и кому жаловаться?