Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день. При закрытии карты 16,03,2021 в Укрсиббанке, в одном из отделений г. Запорожья, мне назвали сумму для полного погашения, которую в тот же день я заплатил, программа подтвердила о закрытии, и карта в отделении банка была заблокирована. Спустя полтора месяца, мне на закрытый счет начисляется комиссия, после звонков и писем в банк, оказалось что это ошибка программы и для полного закрытия счета, я должен оплатить еще 1500грн. плюс комиссию.После повторного письма, с просьбой, объяснить как так вышло, ответ пришел еще более запутанный, мол деньги которые я внес 1500грн. еще 23,02,2021, банк не получил, хотя в онлай-банке все отразилось, затем выясняется, что сумма задвоилась! На мой вопрос, кто виновен в ситуации, ответ был потрясающий-так получилось! Потрачено массу времени на разбирательства и письма, а ответ тот же. Могу ли я подать иск на компенсацию морального ущерба? Не было даже простого извинения, а только то, что я должен вернуть деньги банку, практически ежедневно!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, 17 років досвіду
Добрый день, Александр!
"Добрый день. При закрытии карты 16,03,2021 в Укрсиббанке, в одном из отделений г. Запорожья, мне назвали сумму для полного погашения, которую в тот же день я заплатил, программа подтвердила о закрытии, и карта в отделении банка была заблокирована. Спустя полтора месяца, мне на закрытый счет начисляется комиссия, после звонков и писем в банк, оказалось что это ошибка программы и для полного закрытия счета, я должен оплатить еще 1500грн. плюс комиссию.После повторного письма, с просьбой, объяснить как так вышло, ответ пришел еще более запутанный, мол деньги которые я внес 1500грн. еще 23,02,2021, банк не получил, хотя в онлай-банке все отразилось, затем выясняется, что сумма задвоилась! На мой вопрос, кто виновен в ситуации, ответ был потрясающий-так получилось! Потрачено массу времени на разбирательства и письма, а ответ тот же. Могу ли я подать иск на компенсацию морального ущерба? Не было даже простого извинения, а только то, что я должен вернуть деньги банку, практически ежедневно!"
Конечно, можете. Но стоит учитывать, что моральный ущерб, как и любой другой, подлежит доказыванию ( без доказательств иск, с высокой степенью вероятности, оставят без удовлетворения), также за подачу иска оплачивается судебный сбор ( 1% от суммы иска, которую Вы определите), также необходимо будет оплатить услуги адвоката. Судебные процессы в эпоху карантина рассматриваются не быстро.
Если готовы - обращайтесь на предметную консультацию к адвокату очно или он-лайн.
Удачи Вам!