Задайте питання юристу

952 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Цивільне право, 20 квітня 2022, питання №62473

Нарушение потребительских прав

Здравствуйте! До войны была отправлена из Днепра мне посылка, по срокам на сутки задержали. Должна была прийти 23, а писалась что уже в Одессе (мой город). 24 я звоню что забрать, но она даже не ушла с Днепра. Нам пришлось покинуть потом Украину, и спустя примерно 2-3 недели точно не вспомню , звонок от курьера на получение. Конечно получить я не смогла. Потом позвонила менеджер и мы договорились, что отправят на ближайшие отделение и я потом смогу решить как забрать.
Но НП сама решила что ты делать: посылку отправили назад (хотя этот вопрос мы говорили и я сказала сразу что нет, я купила этот товар и заплатила денег). Посылку получили, мне соответственно никто ничего не говорил. Я в течении двух месяцев пыталась с ними связаться, писала в чат, на почту реакции 0. И вот только сегодня поставили меня в известность , что посылку вернули. Прошу у них предоставить бланк на заявление, бланк заявления прислали. Там почему-то я должна ввести все свои конфиденциальные данные (паспорт, ипн и др). Подскажите пожалуйста как мне правильно все оформить и насколько все законно такой формат бланка. Мне нужно чтоб они оплатили полную стоимость посылки, за которую я потратила деньги. Возможно ли это сделать. НП конечно всю ответственность сняла с себя и говорит, чтоб я обратилась к получателю.


Схожі питання

Повідомлення з mvs-ukraina.site Автоматична служба моніторингу України! Ваш ір 31.41.68.191 Ваше місце проживання установлено Шановний(а) громадянин України. Ви заблоковані за за неодноразове відвідування порнографічних сайтів, що містять матеріали, заборонені законодавством України, а саме, проросійські сайти, месенджери, та інші ресурси россії. Вам загрожуе штраф або срок позбавлення волі від 1 до 6 місяців. На перший раз Вам виписаний штраф Вам необхідно сплатити штраф у розмірі 2500 гривень на державний банківський рахунок (картка) 5168-1800-0307-5626. Сплатити штраф Ви можете в будь-якому банкоматі, мобільному терміналі наприклад Easy Рау або будь-яким зручним способом. Спосіб оплати через мобільний банк, або будь-який термінал оплати, в терміналі виберіть: Поповнення банківської картки. - введіть номер: 5168-1800-0307-5626 - внесіть грошові купюри в приймач в розмірі 2500 гривень та натисніть оплатити. Після оплати штрафу блокування буде знято. В разі ігнорування вимог ПР

Що робити якщо прийшло таке повідомлення? Повідомлення з mvs-ukraina.site Автоматична служба моніторингу України! Ваш ір 31.41.68.191 Ваше місце проживання установлено Шановний(а) громадянин України. Ви заблоковані за за неодноразове відвідування...

14 вересня 2025 Настя

5 відповідей

Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України

Нове у блогах Юристи.UA

Офіційний блог Юрісти.UA 264 0 10 серп. 2025
Офіційний блог Юрісти.UA 283 0 10 серп. 2025
Поради юристів 557 0 10 серп. 2025