Отказ в посадке на самолет

Здравствуйте. Нужна консультация по вопросу пассажирских авиаперевозок. Год назад летела рейсом Сингапурской авиакомпании. Сингапур- Афины - Греция. Scoot airline. Когда вышла в транзитную зону то меня и ещё одну девочку провел к месту регистрации на рейс сотрудник аеропорта. После он сказал, что Бородинг пасс у меня только до Афин и мой багаж остаётся здесь. Я сказала что это проблемы авиакомпании и настаивала на том чтобы меня посадили на самалет. После чего этот мужчина сказал извините, но вы должны выйти в зону прилетов и лететь другим самолетом, напишите авиакомпании на почту. Я вышла и пошла забрать свой багаж в надежде за 40 минут пройти регистрацию на рейс по новой. Но мой багаж летел в Берлин и мне пришлось снимать мой багаж с рейса. Я купила новый билет за свои деньги в аеропрту не было офиса и стойки авиакомпании . После чего я узнала что мне должны были выдать документ с причиной отказа в посадке. Его мне не выдали. Я написала жалобу в airadvise, спустя год моих сообщений они сказали что авиакомпания ничего не ответила мы закрыли дело. Тогда я написала в чат авиакомпании, на что получила ответ что мол это же не сотрудник нашей авиакомпании вам отказал досвидания. И я не понимаю с кого требовать возмещение ущерба. С авиакомпании, аеропорта или лично на этого сотрудника. Прочитала отзывы эта авиакомпания всегда имеет проблемы с багажем я не первый случай, но сотрудник не выдал мне документ отказа, мне с его помощью могли выплатить компенсацию и разобраться в проблеме. Стоит ли подавать в суд ? И на кого? Ясное дело что тут уже не просто о стандартном взыскании, а о больше сумме. Но кто именно виноват?