Начните консультацию с юристом онлайн
Я открыл в инстаграме магазин ателье
Произошла такая ситуация что , клиентка заказала изделие , но оно ей не подошло по размеру
Она сообщила нам об этом , мы ей сказала и что возврата у нас нет и что мы можем просто переделать ей изделие , но она отказалась и хочет возврат денег
Мы обязаны ей вернуть деньги ?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (2)
Юрист, г. Одесса, 11 лет опыта
Общаться в чатеДобрый день, можете сослаться на положения Закона О защите прав потребителей. споживач не має права розірвати договір, укладений на відстані, якщо: договір стосується виготовлення або переробки товару на замовлення споживача, тобто якщо товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для продавця (виконавця); (ст. 13 Закона). Обращайтесь.
Адвокат, г. Чернигов, 7 лет опыта
Общаться в чатеВітаю.
Ви зобов'язані повернути кошти протягом 14 календарних днів.
Всього доброго. Успіхів! З повагою!