невыполнение договорных обязательств ООО по вывозу ТБО

Подскажите как быть, я заключил договор по вывозу ТБО с ООО «…», они обязаны были забирать мусор 2 раза в неделю. Но по факту вывоз осуществлялся 1 раз (понедельник), а к примеру в Пн 10 февраля вовсе не приехали, а 17 февраля 2020 приехали на район всех обслужили, а на нашу улицу не заезжали и мусор так и не забрали. Правильно я делаю: написал претензию в 2х экз. к компании, потребовал у квартальной акт срыва графика вывоза ТБО, ниже на претензии подписались соседи. Поехал в управляющую компанию, отдал 1 экз и копию акта, свой экз. заверил (принимала претензию бухгалтер на моем листе поставила, что получила и расписалась). На доске обьявлений я прочитал, что по графику вывоза тбо по нашему району должны осуществлять Пн и Чт, я ей задал вопрос почему они приезжают 1раз вместо 2:»одна машина вдруг стала на ремонт», а квартальная сказала, что из-за того что люди не платят, страдаем мы. В претензии потребовал, чтобы совершили понижение цены, в связи не выполнением условий договора (не оказание услуг) и чтобы разьяснили письменно «почему вывозится мусор 1раз вместо 2». После пошел в администрацию местного самоуправления написал заявление и дал ксерокопию претензии и акта и указал, чтобы проконтролировали выполнение претензии, дали оценку законности вывоза Тбо 1раз, почему к данной компании не были с 10 февраля не были приминены никакие санкции (квартальная каждый день отчитывается в администрации). Подскажите правильность моих действий и как мне коллективно обратиться в суд, поскольку это большой микрорайон и порядка 3месяцев они приезжали 1раз в неделю, чтобы сделать людям перерасчет за неоказанные услуги и попадает данное дело под мошеничество в особокрупных, т.к. деньги они брали а услуги не оказывали.