Як отримати відстрочку від мобілізації якщо не стоїш на обліку в ТЦК?

Доброго дня. В чоловіка мати інвалід 2 групи довічно. Рідних окрім нього немає. Тобто має право на відстрочку. У 2016 році, коли він ходив у ТЦК, писав заяву на отримання військово-облікового документу, приписне здав. Йому сказали прийти через місяць, тому що бланків немає. І так годували рік, потім сказали, що передзвонять йому і так по сьогодні. Не служив, на військовій кафедрі не був - чому не пам'ятає. Питання таке: що йому робити щоб отримати відстрочку? Який правильний порядок дій? ( PS: має проблеми зі спиною (кілька гриж більше 1 см, протрузії та викривлення хребта ще з дитинства), але лікар сказав, що до війни можна було отримати 3 групу інвалідності, а в період війни скасували таку статтю хвороб)