Звернення до ПФУ стосовно видачі посвідчення

Дооброго дня, Вікторе!

Скарга щодо ненадання посвідчення одержувача державної соціальної допомоги

Я, ___, є одержувачем державної соціальної допомоги у зв’язку з встановленням мені інвалідності ___ групи. Після призначення мені зазначеної допомоги я неодноразово звертався(лась) до сервісного центру Пенсійного фонду України / відповідного підрозділу ПФУ з питання видачі посвідчення одержувача державної соціальної допомоги, однак протягом кількох місяців посвідчення мені не видано.

Працівники ПФУ усно / письмово повідомляють, що посвідчення не видається у зв’язку з відсутністю бланків. Разом з тим, відповідно до типової інформаційної картки адміністративної послуги з видачі посвідчень особам, які одержують державну соціальну допомогу, затвердженої наказом Пенсійного фонду України від 04.07.2025 № 116, строк надання послуги становить протягом 30 робочих днів з дня прийняття заяви, а результатом надання послуги є видача посвідчення, а у разі відсутності бланків — довідки про призначення державної соціальної допомоги.

Таким чином, посилання лише на відсутність бланків не може бути підставою для фактичного ненадання мені адміністративної послуги протягом кількох місяців, оскільки в такому випадку ПФУ має забезпечити видачу довідки про призначення державної соціальної допомоги.

Відповідно до статей 5, 7 та 20 Закону України «Про звернення громадян» прошу:

1. забезпечити розгляд цієї скарги по суті;
2. надати мені посвідчення одержувача державної соціальної допомоги;
3. повідомити мене письмово про результати розгляду цього звернення;
4. у разі наявності організаційних перешкод щодо видачі посвідчення прошу надати письмове роз’яснення із зазначенням конкретного нормативного акта, який перешкоджає видачі посвідчення або довідки, а також орієнтовного строку усунення таких перешкод.

До скарги додаю копії документів на підтвердження викладених обставин (копія паспорта; копія РНОКПП; копія рішення, повідомлення або витягу про призначення вам державної соціальної допомоги; копія довідки МСЕК або іншого документа, на підставі якого встановлено інвалідність, якщо він у вас є на руках; копії ваших попередніх звернень до ПФУ, якщо подавали письмово; копії письмових відмов або відповідей ПФУ, якщо вони є; за наявності — талон, розписка, реєстраційний номер звернення або інший доказ того, що ви вже зверталися )

Дата ___ Підпис ___

З повагою, адвокатт Айвазян.