Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
835 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Здравствуйте, подскажите пож-та, если я заказала на сайте смартфон, он пришел с браком, на следующий день я его вернула, т.к. сразу брак не обнаружили. Со мной связывались менеджеры и по телефону, и call-центр менеджеры, оплачивала наложенным платежом через новую почту, пообещали после проверки телефона поменять. Сейчас не отвечают и сайт не открывается. Сохранился чек с новой почты и номер заказа с их почты на мой эл.адрес. Также их адрес номера телефонов и номер телефона получателя (который забирал обратно телефон). Сумма смартфона 14000 грн. Что мне делать? Куда сразу обращаться?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Київ, 30 років досвіду
Здравствуйте!
Вы имеете право подать заявление в полицию о внесении ведомостей в Единый реестр досудебных расследований и открытии уголовного дела о мошенничестве по статье 190 УК Украины и заявление в киберполицию для проведения проверки и принятия мер реагирования.
Удачи Вам!