Відмова у призначенні субсидії

Я звернулася 18.02.2020 р. в УПСЗН із заявою та декларацією про призначення житлової субсидії на зимовий період (раніше у 2017-2018 рр. мені призначали субсидію).
09 травня я отримала лист-відмову у призначенні субсидії, оскільки за інформацією ДПС та УПФ у мене відсутні доходи (хоча раніше спеціалісту вже надавалась інформація про те. що я працюю ).
В звязку з карантином прийому в УПСЗН не було, на гарячій лінії УПСЗН мені відповіли: «Зберіть довідки з місця роботи, довідку про доходи за 2019 р., довідку з УПФ, копію трудової книжки, оскільки ймовірно у відповідних інстанціях були допущені помилки щодо вас".
28 травня 2020 р. мене не прийняли в звязку з карантином, сказали звернутися не раніше липня місяця.
22 липня 2020 я звернулася в УПСЗН з проханням повторно переглянути мою заяву щодо субсидіїї і надала всі документи, проте мені знову відмовили, оскільки пройшли всі терміни щодо субсидій, де Ви були раніше???
СОБЕЗ не несе відповідальності за помилки податкової, УПФ чи бухгалтера- подавайте на них в суд!!!
ПИТАННЯ: субсидії нема, винних нема, чи правомірні дії працівників УПСЗН. Які терміни призначення, перегляду або оскарження рішень УПСЗН щодо субсидій???