Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
880 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Во время длительного непроживания жильца в кв-ре, и, соответственно, непонятно по чьей вине и каким образом, была забита канализационная труба между этажами, после чего произошел ее прорыв и затопил три этажа, в связи с чем был осуществлен взлом квартиры.
В итоге:
дверь кв-ры повреждена и опечатана полосками бумаги (но на них нет печати, только дата!)
- на дверях висит хлипкий навесной замок ,ключ в ЖЭКе;
- полиция отказалась приезжать по нашему вызову, т к. ,якобы, не несёт за это ответственность, хотя и была свидетелем этого взлома!
Как теперь правильно войти в квартиру? - Должны ли присутствовать при этом органы власти и какие?
На чьей ответственности - этот колосальный ущерб, нанесенный пострадавшему жильцу кв-ры (пенсионерке -гипертонику, которая только недавно пришла в себя после двух больниц, и которой вообще нельзя нервничать!),
а так же и соседям, которые еще и собираются подавать в суд на пострадавшего больше всех жильца? !
Благодарим за ответ и совет!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (6)
Адвокат, м. Миколаїв, 33 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Людмила!
Процедура несанкціонованого доступу до житла та іншого володіння для проведення огляду та ліквідації або відвернення аварії передбачена Законом України "Про житлово-комунальні послуги".
Порядок проведення процедури несанкціонованого доступу до житла та іншого володіння для проведення огляду та ліквідації або відвернення аварії
Особи, які мають бути присутні при несанкціонованому доступі:
Оригінали складених актів зберігаються в комунальній службі, іншим учасникам доступу видаються копії, завірені печаткою.
Окремо слід зазначити, що витрати на здійснення несанкціонованого доступу у зв'язку з відмовою власника (користувача) надати допуск до свого житла (іншого об'єкта нерухомого майна), а також завдана внаслідок цього шкода покладаються на винну особу. При цьому, виконавець комунальної послуги, який самостійно здійснив зазначені витрати, має право на зворотну вимогу щодо відшкодування таких витрат за рахунок винних осіб
Виникнуть додаткові питання, натискайтк кнопку "звернутись" біля мого фото.
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Спілкуватися у чатіЗдравствуйте!
1.
Конституция гарантирует каждому неприкосновенность жилья. Однако, наряду с данной конституционной гарантией в статье 30 Основного Закона предусмотрено проникновение в жилье, другое владение лица в неотложных случаях, в частности связанных со спасением жизни людей и имущества, в соответствии с возможным другим, установленным законом, порядком.
В случае необходимости проведения осмотра и ликвидации или предотвращения аварии такой порядок предусмотрен Законом "О жилищно-коммунальных услугах".
Так, статьей 29 данного Закона определено, что собственник обязан обеспечить круглосуточный доступ в свое жилье, другой объект недвижимого имущества для ликвидации и предотвращения аварий, связанных с предоставлением соответствующей коммунальной услуги.
Если же такой собственник отсутствует и нет возможности установить связь с ним для информирования о необходимости немедленного прибытия в жилье или же он отказывается допустить в принадлежащее ему жилье представителя аварийно-ремонтной бригады, и при этом есть объективные основания считать, что авария, которая создает угрозу жизни и/или имуществу, есть именно в этом жилье, в момент возникновения неотложного случая возможен несанкционированный доступ в жилье без получения согласия его собственника.
Кто должен присутствовать обязательно при несанкционированном доступе?
Прежде всего, это должно быть представитель исполнителя соответствующей коммунальной услуги: именно он составляет акт об осуществлении такого доступа, где и указывает его основания, причину и место возникновения аварии, информацию о предупреждении потребителя с указанием времени и лиц, которые вели переговоры с потребителем (в случае их проведения), перечень неполадок, перечень выполненных работ и т. п., фамилии, имена, отчества и должности участников несанкционированного доступа. Оригинал акта хранится у исполнителя коммунальной услуги, а другим участникам несанкционированного доступа выдаются его заверенные копии.
Также обязательно присутствие представителя органов внутренних дел (с целью недопущения совершения правонарушений против собственности), работников аварийно-ремонтной бригады (для устранения самой аварии) и собственника (пользователя) из любого из соседних зданий или квартир.
После того, как соответствующие ремонтные работы проведены, аварийно-ремонтная бригада обязана безотлагательно восстановить конструктивную целостность входных дверей, окон, замков, запоров на них и других элементов зданий и помещений, которые были повреждены во время несанкционированного доступа. После этого представитель исполнителя в присутствии других участников несанкционированного доступа опечатывает восстановленные двери, окна или другие элементы зданий и помещений собственной печатью и ставит подпись, время и дату опечатывания.
Отдельно следует указать, что расходы на осуществление несанкционированного доступа в связи с отказом собственника (пользователя) предоставить допуск в свое жилье (другой объект недвижимого имущества), а также причиненный в результате этого ущерб возлагаются на виновное лицо.
2.
ЧТОБЫ ПОНЯТЬ КТО ОТВЕЧАЕТ ЗА УЩЕРБ, НЕОБХОДИМО ПОНИМАТЬ В КАКОМ МЕСТЕ БЫЛ ЗАСОР - ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОТРАЖЕНО В АКТЕ.
Кожна послуга надається відповідно до договору, тож в першу чергу потрібно уважно прочитати укладений споживачами договір про надання послуг з утримання будинку. Незабезпечення нормального функціонування жилих будівель виконавцем послуг за договором про надання послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій є неправомірним. Ремонт каналізаційних стояків, усунення засмічень внутрішньобудинкових водопровідних мереж та каналізаційних випусків здійснює суб’єкт господарювання, предметом діяльності якого є надання послуг з утримання будинків і прибудинкових територій і з яким споживач уклав відповідний договір (у даному випадку це ЖЕК і далі за текстом зазначаємо ЖЕК). Вартість таких послуг входить в тариф на послуги, якщо інше не обумовлено договором. Трубопроводи стояків водопровідних, каналізаційних мереж, що проходять у квартирі, ремонтуються за рахунок підприємства, на балансі якого перебуває будинок, за кошти, отримані цим підприємством від квартплати мешканців. Усі інші трубопроводи, котрі розведені від стояків по квартирі, ремонтуються за рахунок власника квартири. Також існує практика, коли власники квартир за власний рахунок купують необхідні матеріали для ремонту, надають до ЖЕО оригінали квитанцій, а потім вартість таких витрат зараховується в рахунок оплати житлово-комунальних послуг за договором. Важливо такі дії попередньо погодити з ЖЕКом, оскільки ремонт забезпечується їхніми силами.
КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИПОСТАНОВАвід 5 липня 2019 р. N 690
Київ
Про затвердження Правил надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення і типових договорів про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення16. Власник будинку (співвласники багатоквартирного будинку) забезпечує (забезпечують) належне утримання та ремонт внутрішньобудинкових систем, призначених для надання послуг.
МІНІСТЕРСТВО РЕГІОНАЛЬНОГО РОЗВИТКУ, БУДІВНИЦТВА ТА ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА УКРАЇНИНАКАЗ15.08.2018
м. Київ
N 219
Зареєстровано в Міністерстві юстиції України19 вересня 2018 р. за N 1074/32526
Про затвердження Порядку обслуговування внутрішньобудинкових систем теплопостачання, водопостачання, водовідведення та постачання гарячої водиточка приєднання внутрішньобудинкової системи водовідведення багатоквартирного будинку до житлового (нежитлового) приміщення - трійник на відгалуженні від стояка внутрішньобудинкової системи водовідведення (трійник належить до внутрішньобудинкової системи);
Юрист, м. Одеса, 11 років досвіду
Спілкуватися у чатіДобрый день. Вы можете свободно заходить в свою квартиру, но перед эти необходимо в ЖЕКе взять ключ и копию Акта. Все услуги и убытки будет компенсировать виновное лицо в аварии. В случае, если это не вы, то можно требовать с этого лица компенсации ущерба (материального и морального). Все должно быть указано в Акте ЖЕКа. С ним необходимо ознакомиться.
Юрист, м. Чернігів, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю.
Несанкціонований доступ до помешкання (приміщення) споживача.
Закон зобов’язує споживача надавати доступ до своїх квартир та/або нежитлових приміщень (п.1 ст.29) у випадках: ліквідації та відвернення аварій, пов’язаних із наданням відповідної комунальної послуги, – цілодобово;
встановлення або заміни санітарно-технічного та інженерного обладнання, проведення технічних чи профілактичних оглядів, зняття контрольних показань вузлів обліку – згідно з умовами договору про надання відповідної комунальної послуги, договору про управління багатоквартирним будинком.
Відмова споживача надати доступ представникам виконавця в цих випадках є підставою для “відключення” споживача від комунальної послуги, до моменту надання доступу.
Але у невідкладних випадках, пов’язаних з необхідністю рятування життя і здоров’я людей та/або їхнього майна виконавцю (його представникам) надається право несанкціонованого (без згоди власники) доступу до приміщення в якому наявні причини виникнення ситуації, що загрожує життю чи здоров’ю людей або їхньому майну.
Право виконавця та порядок здійснення несанкціонованого доступу до помешкання (приміщення) споживача у таких випадках було прописано і у старому Законі про ЖКП. І суттєвих відмінностей немає, але все ж зупинимось на ньому більш детально.
Несанкціонований доступ до житла (іншого приміщення) здійснюється представником виконавця у присутності:
власне, представники виконавця
представник органів внутрішніх справ
працівники аварійно-ремонтної бригади власник (користувач) з будь-якої із сусідніх квартир (приміщень, будівель, якщо це приватний сектор)
представник управителя та/або об’єднання співвласників багатоквартирного будинку
Також може бути присутній власник житла (приміщення) у яке здійснюється несанкціонований доступ, але його відсутність не є перешкодою для здійснення такого доступу.
Якщо власник житла (приміщення) присутній і відмовляється надати доступ до нього, представник виконавця повідомляє його про початок несанкціонованого доступу. Під час несанкціонованого доступу представниками аварійно-ремонтної бригади здійснюється такий комплекс робіт:
забезпечення доступу до житла, іншого об’єкта нерухомого майна, у тому числі, за потреби, шляхом порушення конструктивної цілісності вхідних дверей, вікон або інших елементів будівель і приміщень після погодження своїх дій з іншими учасниками несанкціонованого доступу;
здійснення огляду місця аварії та/або місця виникнення неполадок, що унеможливлюють надання житлово-комунальних послуг іншим споживачам;
проведення ремонтних та відновлювальних робіт;
невідкладне відновлення конструктивної цілісності вхідних дверей, вікон, замків, запорів на них та інших елементів будівель і приміщень, що були пошкоджені під час несанкціонованого доступу, і проведення відповідних ремонтних та відновлювальних робіт;
дотримання прав осіб, які проживають (перебувають) у відповідному житлі, іншому об’єкті нерухомого майна, мінімізація негативних наслідків несанкціонованого доступу, зокрема щодо їхнього майна, та обмеження доступу лише тими приміщеннями, в яких виконуються відповідні ремонтні та відновлювальні роботи.
Тобто, якщо під час несанкціонованого доступу будуть зламані двері чи вікна (а вони будуть зламані), аварійно-ремонтна бригада має відновити їх цілісність.
Під час несанкціонованого доступу представник виконавця складає акт про здійснення несанкціонованого доступу та проведення ремонтних і відновлювальних робіт, який підписується всіма учасниками такого доступу. В акті обов’язково зазначаються:
підстави для здійснення несанкціонованого доступу;
інформація про попередження споживача із зазначенням часу та осіб, які вели переговори із споживачем, у разі їх проведення;
причина та місце виникнення аварії,
перелік неполадок; перелік виконаних робіт; прізвища, імена, по батькові та посади учасників несанкціонованого доступу;
інформація про спосіб і час відновлення конструктивної цілісності вхідних дверей, вікон або інших елементів будівель і приміщень, що були пошкоджені під час несанкціонованого доступу, і проведення ремонтних та відновлювальних робіт.
Оригінал акта залишається у виконавця, іншим учасникам видається завірена виконавцем копія акта.
Після завершення усіх робіт та відновлення цілісності дверей та/або вікон, представник виконавця опечатує відновлені двері, вікна та інші елементи, що були пошкоджені та зазначає дату та час опечатування.
Усі зазначені вище учасники несанкціонованого доступу повинні бути присутніми під час такого доступу до повного завершення робіт та опечатування відновлених елементів будівель та приміщень. Витрати на здійснення несанкціонованого доступу покладаються на особу, з вини якої сталася аварія.Джерело: https://osbb365.com/ru-novyj-zakon-o-zhilishhno-ko...
Всього доброго! Якщо Ви хочете поспілкуватись індивідуально і випрацювати алгоритм дій, натискайте зелену кнопку Звернутися/Обратиться нижче фото! Буду радий допомогти.
Юрист, м. Суми, 5 років досвіду
Добрый день!
Необходимо все зафиксировать видеофиксацией и актом с представителями местной администрации и далее, Было бы правильным направить письменную претензию Вашим лицам которіе проникли в Вашу собственность с описанием всего произошедшего, с расходами которые вы понесли и подтверждающими копиями документов( акт обследования до и после с фиксацией ущерба + 3 свидетеля подпишут акт и представитель ЖЕКа или местной администрации с участием представителя полиции, и упомянуть, что в случае добровольного не решения вопроса в срок 30 оптимально (сами укажете какой посчитаете нужным) вы можете обратится в суд и тогда им придется кроме вышеуказанных расходов понести дополнительные расходы на суд (судебный сбор, расходы на правовую помощь адвоката, также моральный вред). Претензию направьте детальную с полным описанием и расчетом ущерба ценным письмом с вручением и описью вложения. Полиция тоже должна составить протокол и провести работу с нарушителями. Если это не даст результата подаете иск в суд о возмещении ущерба согласно всех доказательств , документов и видео фото фиксации , копию притензии с чеком с почты о доставке сохраните для суда и расчет убытков по пунктам с указанием стоимости их ремонта. Всі документи зберігаєте листування проводите письмово для доказів у суді. Наразі процесуальні строки призупинено у зв язку з воєнним станом у державі , суди призупинили діяльність до завершення воєнногоо станну , розгляд проводиться лише невідкладних справ, переважно у дистанційному форматі ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ ЕЛЕКТРОННИЙ СУД https://www.kmu.gov.ua/service/elektronnij-sud З повагою, Костянтин Гончаренко
Юрист, м. Київ, 9 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня.
Порушення недоторканості житлаПорушення недоторканості житла – це незаконне проникнення до житла чи до іншого володіння особи, незаконне проведення в них огляду чи обшуку, а так само незаконне виселення чи інші дії, що порушують недоторканність житла громадян (ст.162 Кримінального кодексу України). Під житлом особи розуміється будь-яке приміщення, яке знаходиться у постійному чи тимчасовому володінні особи, незалежно від його призначення і правового статусу, та пристосоване для постійного або тимчасового проживання в ньому фізичних осіб, а також всі складові частини такого приміщення. Не є житлом приміщення, спеціально призначені для утримання осіб, права яких обмежені за законом. Під іншим володінням особи розуміються транспортний засіб, земельна ділянка, гараж, інші будівлі чи приміщення побутового, службового, господарського, виробничого та іншого призначення тощо, які знаходяться у володінні особи ( ст. 2 ст 233 Кримінального процесуального кодексу України).
Гарантії недоторканості житлаКонституції України гарантує кожному громадянину недоторканність житла. Не допускається проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду чи обшуку інакше як за вмотиво¬ваним рішенням суду (стаття 30 Конституції України). У невідкладних випадках, пов'язаних із врятуванням життя людей та майна чи з безпосереднім переслідуванням осіб, які підозрюються у вчиненні злочину, можливий інший, встановлений законом, порядок проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду і обшуку.
Особливі підстави для проникнення до житла чи іншого володіння особиУ невідкладних випадках, пов'язаних із врятуванням життя людей та майна чи з безпосереднім переслідуванням осіб, які підозрюються у вчиненні злочину, можливий інший, встановлений законом, порядок проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду і обшуку (ст. 30 Конституції України).
Відповідальність за порушення недоторканості житлаНезаконне проникнення до житла чи до іншого володіння особи, незаконне проведення в них огляду чи обшуку, а так само незаконне виселення чи інші дії, що порушують недоторканність житла громадян, - караються штрафом від п'ятдесяти до ста неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або виправними роботами на строк до двох років, або обмеженням волі на строк до трьох років. (ч1. ст. 162 Кримінального кодексу України)
- інші дії (будь-яке інше вторгнення до житла проти волі осіб, які там проживають, за винятком випадків крайньої необхідності, як то: тимчасове використання житла без згоди його власника, з метою самовільного вселення до чужого житла інших осіб тощо.)
Відповідальність за порушення недоторканості житла вчиненні службовою особою або із застосування насильстваНезаконне проникнення до житла чи до іншого володіння особи, незаконне проведення в них огляду чи обшуку, а так само незаконне виселення чи інші дії, що порушують недоторканність житла громадян вчинені службовою особою або із застосуванням насильства чи з погрозою його застосування, - караються позбавленням волі на строк від двох до п’яти років. (ч.2 ст. 162 Кримінального кодексу України).
Службова особами – є особи, які постійно, тимчасово чи за спеціальним повноваженням здійснюють функції представників влади чи місцевого самоврядування, а також обіймають постійно чи тимчасово в органах державної влади, органах місцевого самоврядування, на державних чи комунальних підприємствах, в установах чи організаціях посади, пов'язані з виконанням організаційно-розпорядчих чи адміністративно-господарських функцій, або виконують такі функції за спеціальним повноваженням, яким особа наділяється повноважним органом державної влади, органом місцевого самоврядування, центральним органом державного управління із спеціальним статусом, повноважним органом чи повноважною особою підприємства, установи, організації, судом або законом ( ст. 364 Кримінального кодексу України). Службовими особами також визнаються посадові особи іноземних держав (особи, які обіймають посади в законодавчому, виконавчому або судовому органі іноземної держави, у тому числі присяжні засідателі, інші особи, які здійснюють функції держави для іноземної держави, зокрема для державного органу або державного підприємства), а також іноземні третейські судді, особи, уповноважені вирішувати цивільні, комерційні або трудові спори в іноземних державах у порядку, альтернативному судовому, посадові особи міжнародних організацій (працівники міжнародної організації чи будь-які інші особи, уповноважені такою організацією діяти від її імені), члени міжнародних парламентських асамблей, учасником яких є Україна, та судді і посадові особи міжнародних судів (ст. 364 Кримінального кодексу України).
Під насильством слід розуміти фізичне насильство, як небезпечне, так і безпечне, для життя і здоров'я потерпілого: умисне спричинення легкого тілесного ушкодження (ст. 125 КК), завдання побоїв (ст. 126 КК) тощо. Якщо потерпілому спричиняється умисне середньої тяжкості тілесне ушкодження (ст. 122 КК), умисне тяжке тілесне ушкодження (ст. 121 КК) або смерть (ст. 115 КК), то винний відповідає за сукупністю статей Кримінального кодексу, що передбачають відповідальність за посягання на здоров'я та життя і за порушення недоторканності житла.
Погроза застосування насильства полягає в залякуванні потерпілого застосуванням до нього фізичного насильства і має бути реальною.
Огляд житла чи іншого володіння громадян, службового приміщення під час забезпечення заходів правового режиму воєнного стануУповноважена особа може проникнути до житла чи іншого володіння особи без вмотивованого рішення суду лише в невідкладних випадках, пов’язаних із:
Проникнення уповноваженої особи до житла чи іншого володіння особи не може обмежувати її права користуватися власним майном.
Про застосування зазначеного заходу уповноважена особа доповідає та/або інформує відповідно до вимог Кримінального процесуального кодексу України.