Что делать если не пускают по догляду на непрофесійній основі?

Добрый вечер. Есть справка про получение компенсации на догляд. Я уже к вам обращалась, вы помогали, так мы и сделали по вашим советам справку, но на 3-х пунктах получили отказ. Отсрочка по аспирантуре, но с этим проблем не было, а проблема была в том, что нет АКТА ФАКТ ЗДІЙСНЕННЯ ДОГЛЯДУ, вы мне писали, что действия пограничников противозаконны, в официальных отказах ничего не написано по делу, в одном указано, что временно отказано в пересечении границы потому что не соответствие документов. Они говорили " делайте акт и приезжайте", но я не верю им!! У внука и у дедушки были все документы, чтобы проехать по закону, почему одни проезжают по лкк и акту, а мы по догляду не смогли проехать? Я понимаю, что подавать в суд звучит как не вариант. ДПСУ в электронном письме ответили ИЛИ справка по получение компенсации, в ней написано, что внук ухаживает за дедушкой, ИЛИ лкк и акт. Но также в эл. письме было указано, что решение выпускать или нет принимают пограничники, скажите пожалуйста, существует ли вообще выход из ситуации, потому что творится полный беспредел и было проделано сумасшедшее расстояние, чтобы на всех пунктах нас не пустили, мы с Одесской области, КПП ПАЛАНКА и Староказачье все говорят, что там нереально проехать без справки тцк.

Я понимаю, что можно было бы сделать акт, но там нужна копия двух паспортов и копия лкк, которую в цнапе забрали и я читала, что акт н всегда выдают, не при любой форме лкк, и могут даже отказать. Мы просто потратили столько месяцев на оформление догляда, чтобы нас в итоге и не пустили по нему. Помогите пожалуйста.