Жалоба на дії Водоканалу

Добрий вечір! У мене питання стосовно лічильників води. У нас в Дніпрі лічильники води перевіряються у приватних будинках безкоштовно та терміни перевірки просрочені на рік,два. Ніякіх штрафів. У квартирах лічильники перевіряються за кошти власників квартир фірмами,телефони яких надає Водоканал. За 584 грн один лічильник. При пенсії у 3822 грн я не змогла вчасно ( у кінці травня)перевірити свої лічильники. Бо 1200 грн це для мене гроші не маленькі. У вересні перевірка проведена та Водонакалу надіслані усі потрібні документи,підтверджуючі справність лічильників.
Водоканал прийняв у кінці серпня мої покази лічильників до розрахунку, а в вересні здійснив нарахування по 533 та 515 грн за воду і каналазацію за серпень та вересень відповідно. Таке враження ,що ми живемо у різних країнах- мешканці приватних та багатоквартирних будинків. Як таке можливо,коли у країні війна? У мене питання- керуючись якими законами та постановами Водоканал вчинив такі дії, тим паче,що попереджень стосовно таких можливих їх дій до мене не надходило.
Дякую за відповідь та взаєморозуміння. Що мені робити у такому випадку?
З повагою Інна Юріївна.