Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
1005 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Вітаю!
Отримав позов за заборгованість перед Київтеплоенерго. Заперечень в цілому не маю, хочу закрити питання якомога скоріше, сплативши необхідне. У ЦКС мені не допомогли, просто роздрукували квитанцію, але сплачувати саме за нею вважаю недоцільним, бо у позові можуть бути інші нарахування.
Наразі немає у реєстрі жодних документів, лише номер справи та призначено склад суду.
Я планую приїхати у судову канцелярію з заявою на ознайомлення з матеріалами справи та позовною заявою. І сплатити вказані там суми включно с судовим збором.
Підкажіть будь ласка, я правильно вчиняю?
Чи моє питання потребує іншого алгоритму дій?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (12)
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
Перше.
До суду з заявою про ознайомлення їхати бажано. Як відповідач Ви маєте право ознайомлюватися з матеріалами справи, робити копії та отримувати копії судових рішень — це передбачено пунктом 1 частини першої статті 43 Цивільного процесуального кодексу України.
Друге.
Сам факт, що в реєстрі поки немає документів, не означає, що позову немає. Може бути лише стадія реєстрації/розподілу, або ухвалу про відкриття провадження ще не внесли/не оприлюднили. За частиною першою статті 187 Цивільного процесуального кодексу України суд відкриває провадження за відсутності підстав для залишення позову без руху, повернення позову або відмови у відкритті провадження; в ухвалі про відкриття провадження зазначаються, зокрема, предмет і підстави позову та правила розгляду справи.
Третє.
Сплачувати потрібно саме суму, яка закриває предмет спору в суді. У позові можуть бути не лише основний борг за тепло/гарячу воду, а й інфляційні втрати, 3 % річних, абонентська плата, інші нарахування, а також судовий збір. Тому треба взяти з матеріалів справи:
Четверте.
Судовий збір не треба самостійно сплачувати як новий судовий збір. Його вже сплатив позивач при поданні позову. Для Вас це судові витрати, які можуть бути покладені на відповідача. Судові витрати складаються із судового збору та витрат, пов’язаних з розглядом справи, відповідно до частин першої та другої статті 133 Цивільного процесуального кодексу України. Судовий збір розподіляється між сторонами за правилами статті 141 Цивільного процесуального кодексу України.
П’яте.
Після ознайомлення краще не просто мовчки сплатити, а звернутися саме до КП “Київтеплоенерго” із номером справи та попросити суму для повного врегулювання судового спору. Ідеально — щоб вони підтвердили суму письмово або хоча б надали окремі реквізити/призначення платежу по справі. ЦКС тут може бачити лише поточну комунальну заборгованість, але не завжди бачить усі процесуальні вимоги з позову.
Після оплати варіанти такі:
З повагою, адвокат Айвазян.
Щиро вдячний за змістовну відповідь!
Сьогодні отримав копії матеріалів справи, та дуже здивований - виставлені суми боргу (йдеться саме про тіло боргу, не враховуючи інфляції та річних), дуже відрізняються у більшу сторону від тих розрахунків, що є у особистому кабінеті Київтеплоенерго та ЦКС (там нарахування однакові). У позові - перевищують у декілька разів. Здається, мирного врегулювання не вийде. Я згоден з боргом що відображає ЦКС, та усіма процентами на нього, але такого не очікував.
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня! Прошу!
У такій ситуації я б уже не радив сплачувати суму за позовом без перевірки. Якщо тіло боргу у позові в декілька разів більше, ніж у ЦКС та особистому кабінеті Київтеплоенерго, це нормальна підстава для активного захисту, а не для автоматичного погашення.
Головне зараз — не пропустити строк на відзив. За частиною сьомою статті 178 Цивільного процесуального кодексу України відзив подається у строк, встановлений судом, але він не може бути меншим ніж 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження. Якщо справа у спрощеному провадженні, частина перша статті 278 Цивільного процесуального кодексу України прямо встановлює 15 днів з дня вручення ухвали про відкриття провадження. У разі неподання відзиву без поважних причин суд може вирішити справу за наявними матеріалами.
Спочатку треба підготувати не просто пояснення, а саме відзив на позов, у якому Ви визнаєте лише ту частину боргу, яка підтверджується Вашим особистим кабінетом/ЦКС/платежами, і заперечуєте проти решти. У відзиві потрібно прямо зазначити, що розрахунок позивача є необґрунтованим у частині завищення тіла боргу, оскільки суперечить актуальним даним особового рахунку, які сам позивач/його сервісні канали відображають для споживача.
Київтеплоенерго як позивач має довести саме ту суму, яку просить стягнути. За частиною першою статті 81 Цивільного процесуального кодексу України кожна сторона доводить ті обставини, на які посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Тобто недостатньо просто подати загальну таблицю з великою сумою — має бути зрозуміло, за які місяці, за якими тарифами, по якій площі/обсягах, з урахуванням яких оплат, перерахунків і показників сформовано борг.
Паралельно варто подати до Київтеплоенерго письмовий запит/звернення про надання розгорнутого розрахунку заборгованості з розбивкою за періодами, видами нарахувань, оплатами, перерахунками та підставами відмінності між сумою у позові і сумою, яка відображається в особистому кабінеті/ЦКС. Пункт 11 частини першої статті 7 Закону України “Про житлово-комунальні послуги” дає споживачу право без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені нарахування з розподілом за періодами та видами нарахувань, а також про отримані платежі.
До відзиву треба додати докази Вашої позиції: копії/скріншоти з особистого кабінету Київтеплоенерго, дані ЦКС, квитанції про оплати, роздруківку стану рахунку, за можливості — письмову відповідь Київтеплоенерго, якщо Ви отримаєте її до спливу строку подання відзиву.
Якщо самостійно отримати деталізований розрахунок не вдасться, окремим клопотанням можна просити суд витребувати у Київтеплоенерго документи, які підтверджують заявлену суму: повну історію нарахувань і оплат, підстави коригувань, дані щодо особового рахунку, розрахунок по кожному місяцю, інформацію про застосовані тарифи. Частина перша статті 84 Цивільного процесуального кодексу України дозволяє учаснику справи просити суд витребувати докази, якщо він не може надати їх самостійно.
Обов’язково перевірте період боргу. Загальна позовна давність становить три роки відповідно до статті 257 Цивільного кодексу України, а суд застосовує її лише за заявою сторони, зробленою до ухвалення рішення, згідно з частинами третьою та четвертою статті 267 Цивільного кодексу України. Водночас у спорах щодо комунальної заборгованості цей аргумент не можна застосовувати механічно, оскільки пунктом 12 розділу “Прикінцеві та перехідні положення” Цивільного кодексу України строки, визначені, зокрема, статтями 257 і 258 цього Кодексу, були продовжені на строк дії карантину, а пунктом 19 цього ж розділу на період дії воєнного стану продовжувалися строки, визначені статтями 257–259, 362, 559, 681, 728, 786, 1293 Цивільного кодексу України. Пункт 19 було виключено Законом України від 14.05.2025 № 4434-IX “Про внесення зміни до розділу "Прикінцеві та перехідні положення" Цивільного кодексу України щодо поновлення перебігу позовної давності”, який набрав чинності через три місяці з дня, наступного за днем його опублікування. Тому заявляти про сплив позовної давності варто після окремого розрахунку по кожному періоду нарахування
Також зверніть увагу: інфляційні втрати і 3 % річних мають рахуватися не від будь-якої суми, яку позивач написав у позові, а від реально доведеної простроченої суми. Частина друга статті 625 Цивільного кодексу України передбачає їх нарахування саме на суму простроченого грошового зобов’язання. Якщо тіло боргу завищене, похідні нарахування також будуть завищені.
Отже, основною процесуальною дією має бути подання відзиву із запереченням проти завищеної суми боргу та одночасним клопотанням про витребування у позивача повного деталізованого розрахунку заборгованості. Самостійне звернення до Київтеплоенерго доцільно подати паралельно лише для підтвердження того, що Ви вжили заходів для самостійного отримання доказів, однак об’єктивно не може чекати відповіді через обмежений строк на подання відзиву. У такій ситуації відсутність відповіді на звернення не повинна зупиняти подання відзиву та клопотання до суду.
Дякую ще раз за вашу увагу та допомогу!
Київтеплоенерго надав розрахунки, щойно аналізував їх та дійшов висновку що вони +/- до тисячі, збігаються з нарахуваннями, які я маю у ЦКС та особистому кабінеті Київтеплоенерго. Тепер суми, що вказані у позовній заяві, виглядають для мене взагалі ніяк не обгрунтованими - наче зі стелі. Навіть при додаванні усіх процентів та інфляційних складових. Я дещо розгублений.
Додаю фрагмент позовної заяви з вимогами та розрахунок з ЦКС (вибачте за якість, об'єднав як вмів, на телефоні, бо тут здається лише один файл можна завантажити)
Адвокат, м. Миколаїв, 35 років досвіду
Спілкуватися у чатіПрошу!
У позові загальна сума тіла боргу зазначена 109 809,78 грн.
Вона складається не з однієї суми, а з таких частин:
Ці чотири суми разом дають 107 993,13 грн.
Далі вони окремо додають ще платежі за вузол обліку / абонентське обслуговування:
Ці додаткові платежі разом дають 1 816,65 грн.
Разом: 107 993,13 грн + 1 816,65 грн = 109 809,78 грн.
Тобто арифметично їхня загальна сума в позові сходиться, але проблема не в арифметиці, а в джерелі цих складових.
Якщо згрупувати за видами послуг, виходить так:
16 409,39 грн — централізоване опалення;
19 566,54 грн — постачання теплової енергії;
77,84 грн — вузол обліку по опаленню;
1 596,91 грн — абонентське обслуговування теплової енергії.
Разом по теплу: 37 650,68 грн.
28 897,27 грн — централізоване постачання гарячої води;
43 119,93 грн — постачання гарячої води;
0,00 грн — вузол обліку по гарячій воді;
141,90 грн — абонентське обслуговування гарячої води.
Разом по гарячій воді: 72 159,10 грн.
Однак, за фото з особистого кабінету по гарячій воді відображається 11 739,26 грн боргу і 761,35 грн абонентського обслуговування, тобто приблизно 12 500,61 грн. А в позові по гарячій воді вони фактично заявляють 72 159,10 грн. Різниця дуже велика.
По теплу навпаки: у кабінеті видно 51 963,40 грн по тепловій енергії і 1 545,92 грн абонентського обслуговування, тобто приблизно 53 509,32 грн. А в позові по теплу виходить 37 650,68 грн.
Тому тут, схоже, є внутрішня невідповідність між розподілом боргу за видами послуг: У позові надмірно велика сума саме по гарячій воді, а в кабінеті основний борг по тепловій енергії.
Тобто, основний удар у відзиві має бути не по загальній сумі одразу, а по конкретному питанню: позивач повинен пояснити, звідки у нього 72 159,10 грн по гарячій воді, якщо його ж поточні розрахункові дані показують значно меншу суму.
Крім того, Ви зазначаєте, що позивач уже надав розрахунки, але ці розрахунки не підтверджують суму, заявлену у позовній заяві. Навпаки, вони збігаються з даними особистого кабінету та ЦКС і підтверджують менший розмір заборгованості.
Отже:
Я не бачу позовної заяви повністю та розрахунків позивача, але з Ваших фото та слів виходить так, що між позовними вимогами та доказами позивача існує внутрішня суперечність. За частиною першою статті 81 Цивільного процесуального кодексу України саме позивач повинен довести розмір заявленої заборгованості, а за статтею 89 цього Кодексу суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу та достатність і взаємний зв’язок доказів у сукупності. Якщо надані позивачем розрахунки підтверджують інший, менший розмір боргу, заявлена в позові завищена сума не може вважатися доведеною.
Юрист, м. Полтава, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас!
Ви можете з Київтеплоенерго укласти мирову угоду та повідомити про це суд. Справу закриють.
Інший варіант - сплатити заборгованість та повідомити про це суд. Суд відніме дані витрати та зобов'яже Вас сплатити лише судовий збір та витрати на правничу допомогу (якщо такі заявлялись).
Проте, оптимальний алгоритм дій у Вашій ситуації наступний:
КРОК1. Ознайомлення з матеріалами справи шляхом фізичного візиту до суду або скористатися цифровими інструментами.
Варіант 1. Зареєструйтеся в системі «Електронний суд» (це можна зробити за кілька хвилин за допомогою Дія.Підпис або банківського КЕП). Дуже часто всі матеріали справи (включно з позовною заявою та розрахунком заборгованості) вже завантажені туди, і ви зможете ознайомитися з ними з дому.
Варіант 2. Приїхати до канцелярії суду. З собою обов'язково мати паспорт, РНОКПП (ідентифікаційний код) та заздалегідь підготовлену Заяву про ознайомлення з матеріалами справи. Або цілком можливо, що позов до сих пір знаходиться на пошті.
КРОК 2. Уважно вивчіть прохальну частину позовної заяви (зазвичай вона починається словом «ПРОШУ:»). Там буде чітко розписано:
Крок 3. Повідомлення суду
Після сплати необхідно подати до суду письмовий документ через канцелярію або підсистему «Електронний суд». Це може бути Заява про закриття провадження у справі (на підставі п. 2 ч. 1 ст. 255 ЦПК України — у зв'язку з відсутністю предмета спору, оскільки Ви добровільно все сплатили до початку розгляду справи по суті). До заяви обов'язково потрібно додати копії квитанцій про оплату всіх сум, зазначених у позові.
КРОК 4. Комунікація з позивачем
У позовній заяві будуть вказані контакти представника Київтеплоенерго (адвоката або юрисконсульта), який готував позов. Зателефонуйте йому або напишіть на електронну пошту, надішліть квитанції та повідомте, що борг погашено. Часто в таких випадках вони самі подають до суду заяву про відмову від позову.
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Щиро вдячний за розгорнуту відповідь!Сьогодні отримав копії матеріалів справи та побачив суттєві розбіжності в розрахунках. Сума основного боргу (без врахування інфляційної та інших процентів)в позові значно перевищує нарахування в особистих кабінетах Київтеплоенерго та ЦКС, які між собою збігаються.
Я погоджуюся із сумою заборгованості, зазначеною в ЦКС, і був готовий її сплатити разом із належними нарахуваннями. Водночас сума в позові є значно більшою, а її обґрунтування мені незрозуміле. За таких обставин перспективи мирного врегулювання вже виглядають невизначеними(
Юрист, м. Полтава, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіПерспективи мирного врегулювання не зникли, Вам просто потрібно звернутись до Київтеплоенерго з проханням укласти мирову угоду та забрати позов.
Якщо вони відмовлять, то Вам потрібно:
Дякую, я як раз готую ці докази, будуть ще завірені скріншоти з особистого кабінету Київтеплоенерго - там розрахунок ідентичний тому, що в ЦКС.
Найцікавіше те, що мені з копією справи надали розрахунки, вони майже ідентичні тим що у ЦКС та кабінеті постачальника - незначні розбіжності (може до 1000 грн ) мабуть пояснюються іншою, їх внутрішньою програмою для розрахунку. Докладні, окремі розрахунки для інфляційних та 3% річних, нарахованих в коректний період, поза мораторієм на їх нарахування, нараховані на суми боргу як у ЦКС.
Сам позивач надав мені розрахунок, який абсолютно не збігається з сумами, що написані у позовній заяві. Не знаю чи таке часто трапляється - чи то помилка, в мою позовну вставили чужі дані випадково чи то спеціально зроблено - але я здивований.
Певно цей факт треба насамперед зазначити у відзову - позивач суперечить сам собі?
Юрист, м. Полтава, 6 років досвіду
Спілкуватися у чатіБудь ласка! Це дуже важливий нюанс, який значно підсилює вашу позицію. Те, що розрахунки позивача в позовній заяві не збігаються з доданими до справи розрахунками, - це суттєва процесуальна помилка, яка ставить під сумнів достовірність всієї доказової бази позивача.
Так, це потрібно виносити на передній план у відзиві на позовну заяву. Вкажіть на суперечливість «Позивачем до позовної заяви не додано належних та допустимих доказів на підтвердження розміру заявлених вимог, оскільки суми, зазначені у прохальній частині позовної заяви, не відповідають розрахункам, доданим до матеріалів справи».
Так, на жаль, це досить поширена практика у великих комунальних підприємствах. Це часто стається через:
Технічний збій різних баз (ЦКС, внутрішня АСУ, бухгалтерська програма), які не синхронізовані в реальному часі.
Людський фактор. Юристи, що готують позови пакетами, можуть банально вставити не той шаблон або переплутати файли розрахунків.
Для суду це грає Вам на руку, оскільки суддя сприймає таку недбалість як непідготовленість позову.
Адвокат, м. Чернігів, 8 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас.
Якщо мета - максимально швидко закрити питання, оптимальний шлях: ознайомитися з матеріалами справи, перевірити розрахунок, після чого або сплатити заявлену суму, або домовитися з позивачем про врегулювання питання (у тому числі можливе подання заяви про відсутність предмета спору після оплати).
Головне - не просто оплатити квитанцію з ЦКС, а мати підтвердження, що сплачена саме та сума, яка закриває заборгованість у межах судової справи.
З повагою! Щасти Вам!
Щиро вдячний за вашу відповідь!Сьогодні отримав копії матеріалів справи. Виявилося, що суми основного боргу, зазначені у позові (без урахування інфляційних втрат та 3% річних), суттєво відрізняються від сум, відображених в особистому кабінеті Київтеплоенерго та ЦКС. При цьому дані Київтеплоенерго та ЦКС збігаються між собою.Я погоджуюся із сумою заборгованості, що відображена в ЦКС, та планував її сплатити разом із належними нарахуваннями. Натомість суми, заявлені в позові, є значно більшими, і з наданих матеріалів наразі незрозуміло, чим саме обґрунтована така різниця. Тому певно швидкого врегулювання не вийде, я не можу погодитися з позовними вимогами, що суперечать даним самого постачальника