Что делать ,если с зарплатной карты незаконно сняли деньги ?

Организация где я работаю выдала мне зарплатную карточку на которое перечислялась зарплата,которой я спокойно пользовалась по сегодняшний день.Вчера вечером на карточку пришла смс о успешной операции снятие денег,которую я не подтверждала.Я ищу телефон для звонка в банк,в это время приходит еще смс о не выполненной операции так как мошенник хотел снять сумму больше чем у меня есть на карточке .В этот момент перезванивает мне банк сам и уточняет я ли делала запрос о снятии на большую сумму чем у меня на карточке ,соответсвенно отвечаю нет и до этого успешную операцию я не подтверждала,тогда оператор блокирует карточку ,но за это время успевают снять сумму около 2000 грн.

На следующий день банк мне сообщает что писать в банк заявление о незаконных операций с моей карточки нет смысла ,так как я пользовалась сайтам для пополнения счета и соответсвенно ввела данные своей карточки(номер ,дату и код сзади карточки)поэтому банк возвращать мне деньги не будет ,поэтому мне нужно обратиться в полицию.(Этим сайтом для пополнения я пользуюсь долгое время )На вопрос ,как возможно снятие с моей карточки без моего кода подтверждения ,который приходит на телефон ,они ответили мы отправляем вам код ,только когда сайт дает нам запрос в других случаях деньги снимаются без кода-подтвержения.Еще уточнили что я могу написать заявления в банк для разберательства и если банк признает что я сама виновата (что так и будет)то я еще заплачу пеню ....Я нахожусь в Запорожье ,банк в Днепропетровске.Подскажите ,пожалуйста ,что делать в этой ситуации ?