Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте. подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации. я являюсь продавцом б/у товара, который я лично использовала, и он был в полном порядке, работал( смарт часы). покупателю была назначена встреча с предложением подключения часов к телефону. при встрече он сказал что подключит сам, и отказался от помощи. по истечению недели после покупки, покупатель заявляет что хочет возврат, так как он не может подключить эти часы. возврат и обмен не оговаривался, до требования вернуть деньги. при отказе на меня начали давить и угрожать подачей иска в суд за мошенничество. при продаже часов я сказала что все работает, так как у меня с ними проблем не было, а у покупателя вдруг появились.
подскажите, как мне поступить в такой ситуации?
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (4)
Адвокат, г. Киев, 13 лет опыта
Вы подписывали какие то бумаги при продаже часов? Если нет, то в законном поле покупатель не сможет ничего доказать. Иск о мошенничестве- такого понятия нет. Есть иск о защите прав потребителей. Мошенничество - это уголовно наказуемое деяние. Но в ваших правоотношениях нет состава преступления. Если подписывали, то необходимо знать какие.
а если в соц. сети я сама же говорила о том, что продала им эти часы? это считается как доказательство?
Адвокат, г. Киев, 13 лет опыта
Вам нечего бояться. Согласно ЗУ "О защите прав потребителей", для того, чтобы предъявить претензию, у покупателя должен быть чек, который Вы ему выдали, или любой другой расчетный документ. Если такого документа нет, то он не может выставлять Вам претензии.
Юрист, г. Харьков, 8 лет опыта
Добрый вечер, Вы не обязаны возвращать покупателю деньги, если это не было оговорено при покупке. В Ваших действиях нет признаков мошенничества.
Если покупатель не проверил товар при покупке, то это уже его проблемы. Если будут настойчиво угрожать, Вы можете обратиться в полицию.