Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрый день. Мы магазин техники. Собственного сервиса не имеем и торгуем только техникой которая имеет авторизированные сервисные центры в Украине.
Клиент сдал недешевый увлажнитель воздуха на гарантийный ремонт, поскольку СЦ этой фирмы находится в другой области (460км. от нас) мы передали перевозчиком, из-за погодных условий СЦ принял изделие через 3 дня после того как клиент нам принес его. И выдал на 13й день перевозчику, мы получили его на 17 день и сразу же позвонили клиенту что можно забрать отремонтированную технику. Теперь клиент хочет судится с нами и требует денежную компенсацию ( около 600 грн в день) за 3 дня задержки.
Подскажите - может срок незначительно увеличиватся если СЦ в другом городе, или по причине погоды, пандемии и так далее. Мы физически не можем доставить в СЦ в тот же день что сдал клиент, плюс погодные условия.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Адвокат, м. Київ, 25 років досвіду
Добрый день!
1. Такого права Вам ЗАКОН УКРАЇНИ "Про захист прав споживачів" не дает.
2. Единственным аргументом, который может Вас оправдать, это наличие форс-мажорных обстоятельств.
Если есть дополнительные вопросы связывайтесь со мной через мой профиль на сайте.
Адвокат, м. Харків, 7 років досвіду
Доброго дня! все залежатиме від грамотного відзиву на позовну заяву. Якщо ви викладете дані обставини, але з акцентом на те, що погодні умови ускладнили транспортування товару, то так, ви виграєте.
Пишіть відзив самостійно, або наймайте адвоката. ЗА плату можу вам допомогти, звертайтесь через інтерфейс сайту.
https://court.gov.ua/fair/
на цьому сайті контролюйте, чи відкрито проти вас провадження в суді.
Щасти вам!