Начните консультацию с юристом онлайн
Добрый день. Такая ситуация 06,02,21 мы покупаем диван в магазине ( не под заказ) товар у них был по наличию на складе. 10,02,21 на доставили и собрали диван. Первую ночь мы на нем спали и было очень не комфортно, оказалось он очень мягкий по середине и тело проваливается. С мужем решили еще пару ночей попробовать может привыкним, но нет. 15,02,21 мы обратились в магазин с проблемой. Нам сказали что 17,02,21 приедит мастер и посмотрит. Приехал мастер дефектов не обнаружил, сказал он просто мягкий. Мы поговорили с магазином что бы вернуть товар, но нам отказывают говорят что товар был в использовании. Как быть в такой ситуации? Ведь мы имеем право вернуть товар.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, 5 лет опыта
Общаться в чатеДобрый день, рекомендую Вам обратиться в магазин - направив им - претензию (хотите вернуть товар , получить возврат денежных средств и т.д.,предоставив копии чеков и так далее, а так же указать что диван находится в новом состоянии.) После отказа магазина - направить претензию в "Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів у відповідному регіоні"
Так же стоит отметить, что возврат товара осуществляется в течении 14 дней.
Но опять же условием возврата должно быть "неиспользование товара ". Стоит указать что данный товар не использовался , признаков использования так же нет.