Начните консультацию с юристом онлайн
Туроператор отказывает в возврате оплаты за турпутёвка в Китай ( период поездки с 30.01 по 11.02. 2020г.) Выставляет штраф в 100% объёме в следствии моего отказа от тура и не хочет принимать никаких компромиссных решений. Туроператор Kompastour. На мои аргументы, что в Китае эпидемия и ограничения передвижения и т.д., отвечает, что о. Хайнань не закрыт для авиа перелётов. На сколько правомочны действия туроператора и на какие права и решения я могу рассчитывать в сложившейся обстановке.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (3)
Юрист, г. Винница, 17 лет опыта
Доброго дня. Чи прописані у договорі форс- мажорні обставини. Потрібно аналізувати договір. Звертайтесь.
Адвокат, г. Киев, 25 лет опыта
Общаться в чатеДо уваги громадян України, які планують здійснити поїздку до Китаю або вже перебувають на території країни
Опубліковано 27 січня 2020 року о 10:43
У зв’язку з епідеміологічною ситуацією, пов’язаною з поширенням у Китаї захворювання, викликаного новим типом коронавірусу (2019-nCoV), МЗС України рекомендує: – при плануванні подорожі до КНР чи всередині країни уточнювати актуальну епідеміологічну ситуацію в регіоні відвідання й утримуватись від поїздки до м.Ухань (пров.Хубей), в якому є найбільший ризик зараження; – вживати лише належним чином термічно оброблені продукти тваринного походження та рибу; – уникати контакту з тваринами (живими або мертвими), відвідування ринків із продажу м’яса, цирків, зоопарків, тваринницьких ферм тощо; – не контактувати з людьми з ознаками респіраторних захворювань; – використовувати спеціальні маски для захисту органів дихання; – мити руки із засобами гігієни, особливо після відвідання місць масового скупчення людей та перед прийомом продуктів харчування; користуватись антисептичними засобами на спиртовій основі; – при симптомах, схожих на грип чи ГРВІ, мінімізувати контакти з іншими людьми й невідкладно звернутися до медичного закладу. Громадянам України необхідно відстежувати інформацію на сайтах Посольства України в КНР (https://china.mfa.gov.ua/ua) та МЗС України (https://mfa.gov.ua/ua), дотримуватись рекомендацій місцевих органів влади. У разі виникнення обставин, що вимагають негайного консульського реагування, рекомендуємо громадянам України невідкладно звертатися за номерами «гарячих ліній» до Посольства України в КНР (+8613701230647), або на цілодобову «гарячу лінію» МЗС України: + 38 044 238 16 57, адреса електронної пошти cons_or@mfa.gov.ua
Такая информация размещена на сайте посольства. В ней указаны рекомендации органов власти Китая. Министерство культуры и туризма КНР, в связи с эпидемией, приказало туристическим компаниям прекратить продажу туристических пакетов начиная с 24.01.2020.
Ст.13 ЗУ "Про туризм "
Безпека в галузі туризму - сукупність факторів, що характеризують соціальний, економічний, правовий та інший стан забезпечення прав і законних інтересів громадян, юридичних осіб та держави в галузі туризму.
Органи державної влади та органи місцевого самоврядування, їх посадові особи в межах своїх повноважень вживають заходів, спрямованих на:
забезпечення закріплених Конституцією України прав громадян на безпечне для життя і здоров'я довкілля при здійсненні туристичних подорожей, захист громадян України за її межами;
забезпечення особистої безпеки туристів, збереженість їх майна, незавдання шкоди довкіллю;
інформування суб'єктів туристичної діяльності про загрозу безпеці туристів у країні (місці) тимчасового перебування;
надання необхідної допомоги туристам, які опинилися у надзвичайній ситуації;
забезпечення туристам (екскурсантам) можливості безперешкодного одержання медичної, правової та інших видів невідкладної допомоги, доступу до засобів зв'язку;
заборонення використання туризму з метою незаконної міграції, сексуальної, трудової та інших видів експлуатації громадян;
охорону туристичних ресурсів України, встановлення гранично припустимих навантажень на об'єкти культурної спадщини та довкілля;
забезпечення безпеки об'єктів туристичних відвідувань з урахуванням ризику виникнення природних і техногенних катастроф та інших надзвичайних ситуацій тощо.
Примерно такова канва Ваших действий.
Адвокат, г. Киев, 25 лет опыта
Общаться в чатеДо уваги громадян, які планують здійснити поїздку до Китаю або вже перебувають на території цієї країни
Опубліковано 28 січня 2020 року о 10:33
У зв’язку зі стрімким поширенням у Китаї захворювання, викликаного новим типом коронавірусу (2019-nCoV) Посольство України в КНР рекомендує громадянам України утримуватись від відвідування Китаю найближчим часом.
Українським громадянам, які перебувають на території Китаю, Посольство настійливо рекомендує виїхати з цієї країни в разі наявності такої можливості.
Это опубликовано сегодня на сайте посольства.