Начните консультацию с юристом онлайн
У вересні 2021 року я придбала абонемент до фітнес-клубу Галактика і відвідувала його до початку війни. Коли почалася війна, я виїхала з Києва, отримала статус ВПО. У вересні 2023 року я хотіла продовжити відвідування або повернути кошти, адже припинила його за форс-мажорних обставин, написала заяву на імʼя власника. Адміністратор відповідає, що вона не може приймати такі рішення, а власник у зоні бойових дій і поки ще не відповів на моє звернення. Пішов вже третій місяць , справа не вирішується. Моє звернення адміністратор не завізувала, сказала, що відправляють електронною поштою власнику і він приймає рішення. Дякую
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (3)
Адвокат, г. Чернигов, 7 лет опыта
Общаться в чатеВітаю.
Дивна ситуація. Фітнес-клуб, як суб'єкт господарювання, має дотримуватися норм Закону України "Про звернення громадян". Раджу попередити їх, що Ви будете подавати скаргу, можливо це якось стимулює їх на певні дії.
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Олена!
У разі відмови поновити абонемент Вам треба подати претензію до клубу на повернення коштів. Якщо відповідь буде негативна, або її взагалі не буде, звертайтесь до суду.
З повагою, адвокат Айвазян.
Юрист, г. Днепр, 25 лет опыта
Общаться в чатеПорядок повернення коштів визначається в публічному договорі про надання послуг. Як правило договір розміщений на сайті.