Задайте питання юристу

885 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Автомобільне право, 28 березня 2024, питання №104552

Як повернути гроші за авто?

Добрий день, ми замовили авто у компанії Bruny.avto.
Заплатили 2/3 всіх коштів, підписали ,,Акт про передачу коштів'' та чекали на своє авто.Авто прийшло в неналежному стані,а саме не в тому, що обговорювали( пробіг на 100 тис. більший( замісь 185 тис,він 280 тис.),не той колір,дефекти по всьому авто) Дах та капот автомобіля весь обліз,вм'ятини на дверях.Але про це вказано не було,хоч декілька разів перепитували.Нас завіряли, що авто в хорошому стані і проблема тільки в маленькій подряпині на бампері. На даний час, компанія відмовляється повертати кошти, в замін пропонують зробити знижку на 500$,хоча з такими дефектами цей автомобіль коштує значно менше. Скажіть,будь ласка, як можна відстояти свої права?

Відповіді юристів (6)

    Богун Сергій Павлович

    Доброго дня.

    Порядок врегулювання таких ситуацій визначений Вашим договором.

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Анна!

    Ваші інструменти для повернення коштів за авто в даному випадку:

    невиконання умов договору продавцем;

    акт прийому-передачи авто, де зафіксовані всі недоліки.

    З повагою, адвокат Айвазян.

    Карпенко Андрій Володимирович

    Вітаю!

    Для відповіді на Ваше питання недостатньо інформації.

    Треба бачити договір.

    • Анна Клієнт 8 місяців тому

      Предмет договору

      1.1. За Цим Договором Комітент доручає, а Комісіонер зобовʼязується від свого імені, але за рахунок та в інтересах Комітента здійснити правочини знадання послуг щодо підбору, придбання, перевезення та розмитнення автотранспортного засобу (далі - Товару). 1.2. Умови здійснення правочину щодо придбання автотранспортного засобу у третьої особи (власника автотранспортного засобу) регулюються чинним законодавством держави, в якій придбається автомобіль. 1.3. Підбор автотранспортного засобу та виставлення ставки Комісіонером на попередньо погоджений з Комітентом Товар через власний аккаунт на онлайн-аукціонах автомобілів «Copart», «IAAI», «Manheim» та інших. 1.4. Комісіонер після оплати Комітентом виграного лоту відповідно до .п 2.3. Договору забезпечує доставку Товару наземним вантажним транспортом з торгівельного майданчика Аукціону на територію України третіми сторонами. За домовленістю Сторін доставка Товару може здійснюватись у визначене ними місце. 1.5. Строк поставки Товару визначається Сторонами відповідно до розумних термінів на здійснення поставки щодо аналогічних товарів, але не може перевищувати 6(шість) місяців. 1.6. За взаємною домовленістю Сторін Комісіонером може бути забезпечено здійснення страхування Товару на весь період доставки або на конкретному етапі доставки, зазначеному в п.п. 1.4, 1.5, шляхом укладання договору страхування Комітента з третьою стороною 1.7. 3 метою митного оформлення Товару Комісіонер забезпечує проведення третіми сторонами декларування та розмитнення Товару з подальшим випуском для вільного обігу на митній території України. 1.8. У випадку коригування митної вартості Товару митним органом за домовленістю Сторін Комісіонером може здійснюватись юридичний супровід Комітента щодо оскарження відповідного рішення про коригування митної вартості Товару шляхом укладання з Комітентом договору про надання юридичних послуг. 1.9. Після проведення митного оформлення Товару за домовленістю Сторін Комісіонер забезпечує сертифікацію та реєстрацію Товару в сервісному центрі МВС 1.10. Комісіонер здійснює повідомлення Комітента про підбір, придбання, транспортування, митне оформлення Товару та виставлення рахунків за Договором засобами електронного звʼязку. 2. Комісійна винагорода й витрати, повʼязані з виконанням доручення Комітента. Порядок розрахунків 2.1. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються в національній валюті України - гривні. 2.2. 3метою виконання умов даного Договору Комісіонером Комітент відповідно до виставленого Комісіонером рахунку здійснює оплату, що становить 9250.00 грн., на розрахунковий рахунок Комісіонера, вказаний в Договорі, одразу з моменту укладення цього Договору. Підбір, огляд та бронювання Товару здійснюється тільки після оплати платежу. 2.3. По виграному лоту Комітент зобов’язується здійснити оплату вартості ставки та аукціонні збори на рахунок та у строки, визначені дилером. 2.4. 3 метою здійснення експедирування, вивантаження, підготовки транзитних транспортних документів та транспортування Товару в пункт доставки Товару - Україна, митний пост «Житомир», вул. Садова, 4 - Комітент зобовʼязується здійснювати попередню повну оплату з доставки Товару, вартість якої встановлюється третьою стороною (транспортною компанією). 2.5. За взаємною домовленістю Сторін оплата з доставки Товару, зазначена в п. 2.4 цього Договору, може бути здійснена Комісіонером з обовʼязковим відшкодуванням Комітентом Комісіонеру вартості такої доставки до моменту завантаження товару. 2.6. Для проведення декларування та розмитнення Товару з подальшим випуском для вільного обігу на митній території України до моменту прибуття Товару на територію України Комітент сплачує третій стороні визначену нею суму. 2.7. За взаємною домовленістю Сторін оплата за проведення декларування та розмитнення Товару, зазначена в п. 2.6 цього Договору, може бути здійснена Комісіонером зобовʼязковим відшкодуванням Комітентом Комісіонеру визначеної третьою стороною суми до моменту прибуття Товару на територію України.2.8. За наявності домовленості, вказаної в п. 1.6, Комітент здійснює оплату відповідно до умов договору страхування. 2.9. За наявності домовленості, вказаної в п. 1.8, Комітент здійснює оплату відповідно до умов договору про надання юридичних послуг. Усі витрати, повʼязані з юридичним супроводом Комітента, в тому числі судові, поклалаються на комітента. 2.10. За наявності домовленості, вказаної в п. 1.9, сертифікація Товару та його реєстрація в сервісному центрі МВС оплачується Комітентом в порядку та на умовах, визначеному чинним законодавством України. 2.11. Якщо Комітент скасує дане ним Комісіонерові доручення в цілому або в частині після укладення Комісіонером відповідних угодіз третіми особами, то він зобовʼязаний сплатити Комісіонерові комісійну винагороду за зроблені ним до скасування доручення за цим Договором правочини, а також відшкодувати Комісіонерові понесені ним до скасування доручення витрати згідно даного Договору. 3. Обовʼязки Комісіонера 3.1. Комісіонер зобовʼязаний попередньо погодити з Комітентом Товар, по якому буде виставлена ставка на онлайнаукціоні. 3.2. Комісіонер зобовʼязаний забезпечити укладення зовнішньоекономічного договору купівлі-продажу Товару з Продавцем у відповідності з вказівками Комітента (зробити ставку на онлайн-аукціоні). 3.3. Комісіонер зобовʼязаний повідомляти Комітента про етапи доставки Товару на територію України. 3.4. Комісіонер зобовʼязаний забезпечити проведення декларування Товару, подання митному органу документів, необхідних для митного контролю та митного оформлення Товару на Комітента (митні збори за ввіз в Україну автомобіля сплачуються Комітентом). 3.5. Не пізніше строку, вказаного в п. 1.6, Комісіонер зобовʼязаний забезпечити передачу Товару Комітенту та всіх необхідних документів, які надають право Комітенту розпоряджатися Товаром, в тому числі оформити право власності: -Рахунок-фактура (Інвойс); -Митна декларація форми МД-2; -Технічний паспорт на транспортний засіб; - Посвідчення Державної митної служби України про реєстрацію транспортного засобу. 3.6. У разі неотримання Комітентом Товару Комісіонер повертає Комітенту повну суму платежів, отриманих від Комітента за даним Договором 3.7. Комісіонер зобовʼязується не розголошувати будь-які дані та інформацію про Комітента, що стали відомі йому у зв'язку з укладенням та виконанням цього Договору. 4. Обовʼязки Комітента 4.1. Комітент зобовʼязаний своєчасно в повному обсязі сплачувати платежі, передбачені Розділом 2 цьогоДоговору, згідно виставлених рахунків 4.2. Комітент зобовʼязаний попередньо погодити з Комісіонером Товар, по якому буде виставлена ставка на онлайнаукціоні. 4.3. 3 метою доставки товару в Україну Комітент зобовʼязаний надати нотаріально посвідчену довіреність на службову особу Комісіонера або договір-доручення. 4.4. Комітент зобовʼязаний прийняти від Комісіонера придбаний Товар та всі необхідні документи на нього. 4.5. Комітент зобовʼязується не розголошувати будь-яким чином інформацію, що стосується діяльності Комісіонера і може зашкодити його діловій репутації. 5. Відповідальність сторін 5.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобовʼязань за даним договором сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України. 6. Строк дії Договору 6.1. Даний договір набуває чинності з моменту підписання його обома сторонами та діє до його повного виконання. 6.2. Договір може бути пролонгований за згодою сторін. 6.3. Зміна умов договору здійснюється за взаємною згодою сторін, з обовʼязковим складанням письмового документу. 6.4. Договір може бути розірваний завзаємною згодою сторін. 6.5. Кожна із сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, попередньо письмово повідомивши про це другу сторону не менше ніж за 30 (тридцять) днів. 7. Форс-мажор 7.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання чи неналежне виконання зобовʼязань за цим Договором, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин).Такими обставинами сторони визнають: введення надзвичайного стану, війну і військові дії, збройні сутички, терористичні акти, оголошення військової мобілізації, масові безпорядки, епідемії, а також пожежі, паводки, землетруси, шторми,осідання ґрунту та інші екстремальні погодні умови, які безпосередньо та прямо перешкоджають/роблять неможливим виконання (своєчасне виконання) зобовʼязань за цим Договором. 8. Вирішення спорів 8.1. Всі спірні питання і розбіжності усуваються Сторонами шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди - в суді відповідно до чинного законодавства України. 9. Прикінцеві положення 9.1. Будь-які зміни й доповнення до даного договору дійсні лише за умови, якщо вони зроблені в письмовій формі й підписані належно уповноваженими на те представниками сторін. 9.2. Цей Договір складено українською мовою, у двох примірниках по одному для кожної зі Сторін, які мають однакову юридичну силу. Всі додатки, якщо вони укладені до даного Договору становлять його невідʼємну частину. 9.3. У всьому іншому, що не передбачено даним Договором, сторони керуються чинним законодавством України. 9.4. Сторони підтверджують, що проти них не порушено справ про банкрутство та не порушено кримінальних справ, пов’язаних з їх господарською діяльністью..
    Карпенко Андрій Володимирович

    Звертайтесь до мене через мій профіль на сайті

    Ходак Владислав Володимирович
    Ходак Владислав Володимирович 8 місяців тому

    Адвокат, м. Київ, 5 років досвіду

    Відповідно до ч.1 ст. 1014ЦК України Комісіонер (компанія Bruny.avto)зобов'язаний вчиняти правочини на умовах, найбільш вигідних для комітента (ВИ), і відповідно до його вказівок. Якщо у договорі комісії таких вказівок немає, комісіонер зобов'язаний вчиняти правочини відповідно до звичаїв ділового обороту або вимог, що звичайно ставляться.

    Ви склали акт яким зафіксували проплату 2/3 коштів.

    Прийшов товар який не відповідає Вашим вказівкам.

    Відповідно до ч.4 ст. 1017 ЦК України якщо комісіонер купив майно за вищою ціною, ніж була погоджена, комітент має право не прийняти його, заявивши про це комісіонерові в розумний строк після отримання від нього повідомлення про цю купівлю. Якщо комітент не надішле комісіонерові повідомлення про відмову від купленого для нього майна, воно вважається прийнятим комітентом.

    Правила щодо ціни діють і щодо якості, яка була погоджена сторонами.

    Тому у Вас зберігається право відмовитись від вказаного товару та вимагати повернення коштів. Про таку відмову потрібно обгрунтовано та письмово повідомити Комісіонера (компанію Bruny.avto).

    Рекомендую це робити тільки у тому випадку якщо у Вас на руках є письмові докази, що ви давали вказівки щодо максимального пробігу, кольору, та максимально допустимих дефектів.

    У запиті зазначено, що ви «обговорювали» це питання (тобто у Вас таких письмових вимог щодо замовлення - вказівок немає). Якщо таких письмових доказів немає краще торгуватись по знижці, бо в суді буде майже неможливо довести, що Комісіонер (компанія Bruny.avto) відступив від Ваших вказівок (бо Ваших вказівок юридично не існує)


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України