Куда обращаться с вопросом о получении документов удостоверяющих личность

У меня относительно сложная ситуация. Мне 45 лет и у меня нет паспорта, свидетельство о рождении осталась только копия! Я родилась и выросла в Баку ,Азербайджан. Там паспорт не получала из за конфликта межнационального. По национальности армянка. Проживаю в Киеве с 1995 г. Не однократно обращалась здесь, по месту в миграционные службы. Везде отказ. Из Посольства Азербайджана есть письмо об отказе документирования. Согласно закону Республики, граждане документируются по месту их постоянного места проживания. На данный момент дела обстаят таким образом, что в миграционной службе не хотят принимать заявление без официального письма из Посольства (то что у меня есть 1ое оно уже не имеет силы из за срока давности. Оригинал не сохранился. Только копия. Выдано в 1999г) а в посольстве отказываются принимать заявление из за отсутствия оригинала документов (тоже свидетельства о рождении у меня копия) . Обращалась к Президенту Украины. Описала всю ситуацию.Они отправили мое письмо в миграционную службу на Владимирскую 6.сегодня пришел ответ. Прислали вытяг из закона о получении гражданства! Рекомендация; обратится в посольство Азербайджана! Сразу ясно что ни кто не вникал в саму суть проблемы! Сново замкнутый круг. Таким образом бьюсь как рыба об лед на протяжении многих лет!
Прошу Вас подскажите какие должны быть мои действия в такой ситуации! К кому обращаться? Заранее благодарю Вас. С уважением Магдалена.