Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
907 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
дня!
Замовив автомобіль із США через компанію. Домовленість була, що повна вартість під ключ (з усіма доставками, розмитненням і ремонтом) становитиме 19 000 €. Один із менеджерів компанії обіцяв, що авто буде у мене ще в грудні 2024 року. Зараз майже квітень 2025 року, а автомобіль я досі не бачив. Наразі він знаходиться в Польщі на СТО, оскільки потребує ремонту.
При виборі автомобіля менеджер запевняв мене, що вартість ремонту складе 1 000–1 500 €. Але вчора мені зателефонував працівник СТО і повідомив зовсім іншу суму – 7 000 €. Тобто загальна вартість авто тепер складає 25 000 €, що суттєво перевищує початкову домовленість.
Зараз представники компанії не відповідають на дзвінки та повідомлення.
Підкажіть, як діяти в цій ситуації? Чи можна вимагати від компанії повернення коштів за ремонт? Куди звернутися, щоб вирішити це питання?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (4)
Адвокат, м. Чернівці, 7 років досвіду
У вас має бути договір (документи), які ви підписували з цією компанією. Дивіться в першу чергу туди.
Якщо це "люди з вулиці" - це звичайно гірше. Можете зателефонувати в поліцію.
дякую за відповідь! Договір є але в договорі чітко по цьому питанню ніне вказано
Адвокат, м. Чернівці, 7 років досвіду
З власного досвіду. У мене теж бюджет не той був, як казали, оскільки по фото ну дуже важко зробити правильну оцінку. Й про строках теж трохи затягнули. Але не набагато. Дивно що ви погодились на ремонт не дивлячись на авто, тому що мені теж компанія пропонувала ремонт "заочно", але я не погодився й мені привезли авто на лафеті в тому стані, в якому я його бачив на фото та відео. Якщо ще є можливість відмовитись - відмовляйтеся й домовляйтеся на ремонт тут. Якщо таки буде зв'язок. Бо якщо така комунікація, то не факт що після повної оплати ви їх взагалі знайдете. Ну й звісно тоді вже схоже на шахрайство, якщо люди взагалі зникли. Поліція.
Я погодився на це, тому що перебуваю в Німеччині, багато працюю і просто не маю часу самостійно займатися автомобілем, який зараз у Польщі. Саме тому я обрав компанію, яка обіцяла зробити все під ключ. А в результаті – ще більше проблем і витраченого часу, ніж якби займався цим самостійно.