Консультация по вопросу возврата денежных средств за залог за кота и возможные юридические действия

Здравствуйте

Меня зовут Светлана и я обращаюсь к вам за консультацией по следующему вопросу.

При выселении из квартиры 16 марта директор сообщил, что деньги за кота должны поступить на карту на следующий день. Однако точная дата перевода не была указана. Логично предположить, что если я выселилась 16 марта, деньги должны были поступить 17 марта. В договоре прописан срок возврата средств — максимум 5 рабочих дней на карту.

С 16 марта прошло уже 18 дней, а вопрос так и не решён. Мне не предоставляют номер телефона владельца для прямой связи, а также не дают точной информации по поводу перевода денег. Меня не устраивает просто обещание перевода средств, так как прошло почти месяц, а денег так и нет.

Я обращалась в охрану, как указано в договоре, но ситуация не решается. В связи с этим, мне нужно понять, какие юридические шаги я могу предпринять в этом случае, а также хочу проконсультироваться по поводу обращения в правовые органы. Если ситуация не будет решена, я планирую обратиться к адвокату для урегулирования этого вопроса.

Прошу вас проконсультировать меня относительно дальнейших действий и возможных правовых последствий.

С уважением,
Светлана
svetlana.aniskina.2015@gmail.com