Що робити коли нарахували шалені відсотки по кредиту

Доброго дня, Віра!

Домовитись про реструктуризацію боргу. Щодо дзвінків, то маєте право надіслати скаргу до НБУ.

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня, Віро!

Юридичною особою - власником сервісу "BitCapital" є SOCIAL FINANCE CARE AND WELLBEING INVESTMENTS LLP.

Відповідно до статті 4 Закону України "Про фінансові послуги та фінансові компанії" Національний банк має право прийняти рішення про належність або неналежність певних послуг чи операцій, які за своєю суттю містять ознаки одного чи кількох видів фінансових послуг, до певного виду фінансових послуг та про заборону надання таких послуг.

За офіційною інформацією Національного банку України у зв'язку з визнанням у правочинах, що укладаються сервісом "BitCapital", наявності ознак фінансової послуги та, відповідно, здійснення діяльності з надання такої послуги поза законом та без дотримання вимог нормативно-правових актів Національного банку у сфері надання фінансових послуг, а саме про захист прав споживачів фінансових послуг, Національний банк провів відповідну перевірку.

Проведена перевірка, яка, в тому числі, полягала в глибинному аналізі договорів та розкриття інформації на онлайн-ресурсі сервісу "BitCapital", виявила системні порушення законодавства України, а саме:

перевищення граничної денної процентної ставки;

недотримання законодавства про захист прав споживачів у частині вимог до договорів та відображення повної вартості кредиту;

інформаційну непрозорість та введення в оману щодо умов кредиту;

відсутність обов'язкової інформації до розкриття на вебсайті тощо.

Варто підкреслити, що виявлені порушення свідчать про протиправність діяльності GOLDEN INTEREST GROUP LIMITED та відповідного сервісу "BitCapital". Сервіс фактично створений для надання кредитів фізичним особам поза правовим полем України та відповідним наглядом регулятора.

Національний банк України попереджає громадян про ризики користування фінансовими послугами або послугами, що мають ознаки фінансових, що надаються установами поза правовим полем України. В першу чергу йдеться про установи, які здійснюють кредитування фізичних осіб без дотримання вимог чинного законодавства України та уникаючи відповідного нагляду Національного банку, в тому числі шляхом маскування послуг з надання кредитів під нібито інші правочини. Такі операції становлять значну загрозу фінансовій безпеці споживачів та ймовірно порушують права споживачів, гарантовані законодавством України та забезпечені Регулятором.

Рекомендую з метою списання нарахованих штрафів, пені та відсотків подати позовну заяву до суду в порядку цивільного судочинства України про захист прав споживача.