Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
952 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго вечора. Ми забронювали тур в турагенстві Міракльтревел. Вилетіти прилетіли нас зустріли , поселили але перший ляп в готелі який ми бронювали заброньовані лише дві ночі. Турагентство каже все буде добре ми все владнаємо Але в кінцевому результаті нас переселяють в інший готель але знову замість 5 ночей дві ночі, потім ще дві ночі і остання ніч яка була в пакеті мене змушує турагентство платити самим типу по системі не пропускає одну ніч. З умовою що мені за цю ніч повернуть гроші. Але гроші не повертає і годує обіцянками. Чи можу я подати заяву до поліції? Щоб поліція змусила їх повернути мені гроші?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (3)
Юрист, м. Вінниця, 18 років досвіду
Доброго вечора. Поліція тут не допоможе, оскільки це цивільні правовідносини. Ви можете надіслати письмову вимогу, або досудову претензію з вимогою компенсації матеріальних та моральних втрат. З підготовкою та написанням можу допомогти. Звертайтесь.
Юрист, м. Полтава, 5 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, пані Дар'я!
Вам потрібно спочатку подати турагенству досудову претензію з вимогою повернути кошти.
Також необхідно подати скаргу до Держспоживслужби
Якщо не реагують - необхідно звертатись до суду.
На жаль, поліція могла б допомогти якби це було шахрайство, тобто з Вас взяли гроші, але взагалі нікуди не заселили.
У Вашом ж випадку має місце надання неякісних послуг та введення в оману.
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, Дар'я!
Ви можете надіслати надавачу послуги офіційний лист претензію із вимогою повернути кошти. Якщо агенція відмовить Вам - звертатись до суду.
Поліція, на жаль, не вирішує такі питання.
З повагою, адвокат Айвазян.