Неналежне виконання зобов’язань за Договором про надання послуг з пошуку та підбору ТЗ від 09.12.2025 р.

Суть спору: Неналежне виконання ФОП, grandcar (Виконавець) зобов’язань за Договором від 09.12.2025 р. щодо підбору та доставки авто з США.
1. Технічний стан: При підборі було узгоджено стан «сів-поїхав». Автомобіль прибув в Україну 12.03.2026 р. із критичними механічними пошкодженнями, яких не було на фото аукціону: пробита АКПП (все мастило витекло), зігнутий карданний вал, погнутий підрамник, зігнута та пробита вихлопна система з каталізатором. Попередня вартість ремонту — 4 300 дол. США.
2. Страхування: Згідно з Додатком №1 (п. 2.9), мною було сплачено 200 дол. США за страхування ТЗ від додаткових зовнішніх пошкоджень. Розділ 10 Договору передбачає, що страховий випадок встановлюється шляхом порівняння стану авто з фото зі складу в США.
3. Порушення з боку Виконавця:
Приховування інформації: Виконавець порушив п. 6.1.9, надавши фото які показують нижню частину авто зі складу в США лише після прибуття авто в Україну. На цих фото вже чітко видно відломи на АКПП та зім’яту вихлопну систему, проте Виконавець письмово запевнив, що «зауважень до стану не має», чим порушив п. 6.1.1 та 6.1.4 щодо професійної перевірки та захисту інтересів Замовника.
Відмова: Виконавець стверджує, що «нижня частина авто не страхується», хоча в Договорі (Розділ 10) такого виключення немає. Також ФОП маніпулює фактом, що 4 300 дол. вкладаються в «загальний бюджет ремонту та ТО» (5 000 дол.) хоча прописано було ремонт 2000, а ТО 3000 (орієнтовно), тому компенсація нібито не передбачена.
Юридична позиція: Наявність «відломів» та «зім'ятого металу» на фото з США є беззаперечним доказом зовнішнього механічного пошкодження під час логістики (п. 10.1). Будь-які обмеження страхування, не вказані в Договорі, є незаконними. Виконавець проявив професійну недбалість, не зафіксувавши ці пошкодження в США, що призвело до збитків.
Мета: Стягнення вартості відновлювального ремонту в межах страхового покриття та компенсація збитків через неналежне надання послуг.
Чи стикався хтось з подібною ситуацією?