Задайте питання юристу

993 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Захист прав споживачів, 15 травня 2026, питання №148711

Что делать, если купил товар, хочешь сделать возврат, но тебя игнорируют и не отвечают?

Сделала покупку на сайте https://tehnohouse.co.ua. хочу сделать возврат, но меня игнорируют. переписки с ними нет, оплатила на новой почте. телефоном невозможно пользоваться, издаёт странные звуки и очень нагревается..

Відповіді юристів (1)

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Маргаріта!

    Якщо товар був куплений Вами неналежної якості, то згідно ЗУ "Про права споживачів" Ви маєте повне право на його заміну або на повернення. У разі, коли продавець товару не реагує на Ваші звернення, надсилайте йому претензію та у разі відмови задовільнити Ваші законні вимоги чи відсутності відповіді, подавайте заяву до суду.

    З повагою, адвокат Айвазян.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України