Останні питання по темі "Захист прав споживачів"

оплачено

27 квітня 2026 Анна, м. Запоріжжя

Чи можна отримати часткове відшкодування коштів за онлайн курс?

Добрий день, у мене склалась неприємна ситуація, я не знаю, як мені вчинити. Я придбала онлайн курс з веб дизайну ще в квітні 2025 року. Старт навчання був 15 травня 2025 року. Було запропоновано три тарифи (перший - 300$, другий - 700$, третій - 130...

7 відповідей

Отримайте пораду юриста за 15 хвилин!

Чи є питання до юриста?

Задати питання

Невиконання замовлення, добитись повернення коштів

Я оплатила сантехніку в магазині онлайн, навпротязі 2 тижнів і частих пінгувань товар так і не був відправлений. Так як гроші пішли на фоп рахунок, я відправила їм запит про повернення коштів на імейл і повідомила про це в чаті сайту. Там зазначено 7...

20 квітня 2026 Еліна, м. Черкаси

17 квітня 2026 Алексей, м. Харків

ТЦК поступление в розыске

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как действовать в следующей ситуации: я нахожусь в розыске со стороны ТЦК и при этом планирую поступать в вуз. Какие риски это несёт при подаче документов и обучении? Могут ли меня задержать или возникнут ли пробл...

3 відповідi

Как быть в данной ситуации после посещения СТО?

17 февраля 2026г оборвало ремень грм,дотянул авто на сто,25 февраля сделали дефектовку,сказали нужно делать полный капремонт двигателя,ориентировочно согласовали сумму ремонта в 100т грн.По срокам выполнения обозначили 3-4 недели,то есть в 10 числах...

15 квітня 2026 Андрей

03 квітня 2026 Олександр, м. Київ

Якщо Покупець прислав Претензію, яка містить пункт, який суперечіть Закону України, Чи є ця Претензія недійсна загалом?

Доброго дня. Якщо Покупець прислав Претензію, яка містить пункт, який суперечіть Закону України, наприклад: "Прошу: 1. Розірвати договір купівлі-продажу товару, укладений мною 19 березня 2026 ..... 2. Повернути мені сплачені кошти в сумі .... 4. Післ...

30 березня 2026 Петро , м. Львів

Не забрав товар з почти

Доброго Вечора Юристи Я був замовив посилку товар на сайті Інтернет магазин і не забрав посилку з нової почти Я дуже сильно переживаю зараз Чи може мені щось загрожувати за це ? Бо на сайті де я замовляв там пише що я був зобов'язаний забрати товар і...

30 березня 2026 Петро , м. Львів

Не забрав товар з почти

Доброго Вечора Юристи Я був замовив посилку товар на сайті Інтернет магазин і не забрав посилку з нової почти Я дуже сильно переживаю зараз Чи може мені щось загрожувати Бо на сайті де я замовляв там пише що я був зобов'язаний забрати товар і що цей...

27 березня 2026 Юрій, м. Київ

Прошу роз’яснити положення п.4 ч.2 ст.16 Закону «Про державне регулювання діяльності щодо організації і проведення азартних ігр»

Прошу роз’яснити положення п.4 ч.2 ст.16 Закону «Про державне регулювання діяльності щодо організації і проведення азартних ігр» Всім добрий день! Ч.2 ст. 16: «З метою мінімізації негативного впливу азартних ігор організатор азартних ігор зобов’язани...

оплачено

26 березня 2026 Владислав, м. Дніпро

Порушення прав споживачів

Якщо купив дорогий телефон, він некоректно працює, здав на діагностику, обіцяли 14 днів а вже пішов 15й, ніякої інформації не дають, кажуть що роблять заявку в сервісний центр щоб вони потім подзвонили, але вони не дзвонять , що робити?

24 березня 2026 Лариса, м. Київ

Магазин і/або банк не повертають гроші за товар

15.01.2026 мною було здійснено покупку товару («оплата частинами» в Монобанк на 3 платежі з внесенням першого внеску) в інтернет-магазині. У найближчі години після покупки та сплати першого внеску в мене виникли непередбачувані обставини, через які я...

25 березня 2026 А.

8 відповідей

Позов теплопостачальника, послуг не було із-за системи теплопостачання та циркуляціі

Суд виніс ухвалу про спрощене провадження -у справі-Теплопостачальник Єврореконструкція подав позов на стягнення нарахованих боргів; десятиріччями ігноруючи непрацюючу циркуляцію і проблеми внутрішньобудинкової системи опалення; я відкрила кабінет...

23 березня 2026 Ирина, м. Київ

Пересчет за горячую воду после поверки счётчика

В марте 2024 г. моему сыну в квитанции указали, что необходимо поверить счётчик, но он этого не сделал. После его отъезда, узнав об этом, я в феврале 2026 г. поверила счётчик. Он поверку прошел. Я принесла все документы, подтверждающие и написала зая...

23 березня 2026 Ирина, м. Київ

Если отсутствуют обязательные приложения к Договору

Добрый день. Я присоединилась к Договору с управляющей компанией. Мне предоставили сам Договор и несколько обязательных приложений, но не все. Среди отсутствующих нет "Вимоги до якості послуги з управління будинком". Т.е., отсутствие этого Приложение...

оплачено

20 березня 2026 Олександр, м. Харків

Приватне питання.

Його можуть бачити тільки юристи і користувач який задав питання.

27 відповідей

ГАРАНТІЯ НА ТОВАР ВІД ЯБКО

Доброго дня Питання про гарантію від Ябко 31 день безкоштовно на стайлер дайсон. був заводський брак ми на 30 день віднесли його по гарантії вони не змогли його відремонтувати і будуть міняти сам фен на новий але при цьому говорять що гарантія не пон...

19 березня 2026 Василь, м. Київ

09 березня 2026 Інна, м. Київ

Не член ГО садового товариства далі ГО СТ) не повинен платити членські внески, і не може бути відключений від електромережі за несплату внесків? +380981519443Kiev1@email.ua ГО відрізала світло, вимагає оплатити штраф за підключення виключеної їми електрики, платити внески 500грн/міс.ГО СТ створено "Київпастранс" для компенсації жителям приватного сектора, де вели трамвайно-тролейбесні лінії , шляхом побудови будинків з електрикою і водою взамін знесених їхніх будинків зі всіма зручностями.

Приватний власник ділянки в будинку не член ГО садового товариства (далі ГО СТ) не повинен платити членські внески, і не може бути відключений від електромережі за несплату внесків? +380981519443Kiev1@email.ua ГО СТ відрізала світло, вимагає оплатит...

0 відповідей

Погрози за те, що не забрала замовлення з відділення пошти

Десь півроку тому замовила ліки в інтернет-магазині, але швидко зрозуміла, що вони мені не підійдуть. Зв'язалася телефоном з інтернет-магазином і попросила відмінити замовлення й відправку. Мені декілька разів дзвонили, рекламуючи товар і намагаючись...

06 березня 2026 Ірина, м. Харків

4 відповідi

вирішено

Не приймають гривні в магазині

Чи мають право не приймати гривні паприрі купюри 1,2,5,10 гривень паприрі купюри Бо в магазинах не приймають кажуть щоб іти банк міняти на металеві чи мають право не приймати чи мають приймати ?

03 березня 2026 Петро , м. Львів

5 відповідей

Послуги комунального підприємства

Доброго дня. Замовила послуги майстра по телефону в комунального підприємства нашого селища. Мені озвучили ціну( 350 грн) і запитали чи писати заяву на виклик майстра. Я погодилась. На слідуючий день приїхала бригада з двох чоловік. Зробили прочистку...

01 березня 2026 Алла, м. Сосниця