Защита прав потребителей: что нужно знать при покупке товаров, как вернуть товар

Установили счетчик газа внутри квартиры, но нет договора.

Добрый день! Ситуация такая. Установили счетчик газа внутри квартиры, выбрать какой счетчик хотим, не дали, не сказали, что можем выбрать или установить сами. Счетчик очень много наматывает, вероятно он гоняет воздух. Так же, прошел почти год с моме...

16 января 2021 Дима, г. Харьков

0 ответов

Как вернуть телефон в магазин?

Купил телефон в магазине Алло, пользовался 1.5 месяца и у него слетела система, в сервисном центре признают брак телефона, ремонтируют его, телефон на гарантии. Суть вопроса в том, что пользоваться дальше бракованным телефоном не хотелось бы, неизвес...

15 января 2021 Иван, г. Запорожье

0 ответов

Получите совет юриста за 15 минут!

Есть вопрос к юристу?

Задать вопрос

Льготы ЖКХ для инвалида первой группы

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие льготы по жилищно - коммунальным услугам имеет инвалид 1-й группы и как их можно получить?

15 января 2021 Анжела, г. Киев

0 ответов

Ремонтував авто. Зробили технічний огляд. Виявили недоліки. Замовив запчастини на свое авто, в результаті пришли зовсім інші. Обмін відмовляються проводити. Чеків не видавали. Що робити?

Зробили т. О. Замовив запчастини на станції, які згодом не підішли, відмовляються робити обмін. Чеків не давали.

14 января 2021 Руслан, г. Белая Церковь

0 ответов

Заявление по возврату телефона

Нужно ли писать в заявлении по возврату телефона серийный номер паспорт своего паспорта? (Обращаюсь с заявлением в райотдел) И что нужно дописывать в примечание ?

14 января 2021 Кристина, г. Мариуполь

0 ответов

Газовый счетчик после поверки признан непригодным.

Выдержка из вашей статьи: Важно! Если же в ходе диагностики прибора были выявлены неисправности, он признается не пригодным к эксплуатации. Компетентный орган выдает владельцу счетчика «Извещение о непригодности», и устройство не допускается к исполь...

12 января 2021 Елена, г. Харьков

0 ответов

Как оспорить начисления за потребление природного газа

Как оспорить действия Днепрогаз.В августе 2017 установлен общедомовой счётчик на многоэтажный дом.В конце 2018 начале 2019 ,выставляемый объём потребления газа неожиданно вырос в 4-5 раз,после чего в феврале 2019 счётчик был снят формально для "повер...

12 января 2021 Leonid, г. Днепр

0 ответов

невыполнение договорных обязательств продажа товара

Здравствуйте. Через соц. сеть совершили покупку товара (одежда) на сумму 960 грн. По реквизитам сделали оплату в полном объёме (карта Приватбанка) На отделение Новой почты получили посылку с товаром с неправильными характеристиками (цвет) Сообщили п...

12 января 2021 Артем, г. Днепр

0 ответов

Интернет мошенники на ОЛХ .

Добрый день. Интернет магазин ОЛХ занимается мошенничеством. На этом сайте нет ответственных , всё запутано, не кому обратиться. Только удачно снимает деньги с карт . Я стремлюсь что бы кто то мне вернул деньги, я просто хочу чтобы как то можно б...

11 января 2021 Наталья, г. Харьков

1 ответ

Купил ноутбук с битым пикселем

Купил ноутбук в комфи за ~1000$. Оформил рассрочку, брал в ТРЦ(не онлайн).. по приезду домой обнаружил битый пиксель на матрице(битая точка на экране ноутбука). Сразу не заметил, да и не думал о таком т.к. покупал новый. Хочу вернуть или обменять на...

10 января 2021 максим, г. Херсон

1 ответ

Были ли нарушены мои потребительские права, и если да-то как я могу защитить их?

Здравствуйте, заказала в итернет магзине товар, главным условием заказа была предоплата в размере 100 гривен. После чего, мне отправили номер накладной, ни разу больше не писали,никакой информации не предоставляли.Далее я получила сообщение от почты,...

09 января 2021 Анна, г. Харьков

0 ответов

Можно ли получить компенсацию за неподходящий товар?

Здраствуйте. Заказал плитку в одном магазине, оказалось, что в одном ящике, четыре плитки которые отличаются от того, что я заказывал, собираемся менять. Скажите пожалуйста - можно ли требовать компенсацию от магазина, так как будет потрачено на тран...

05 января 2021 Константин, г. Харьков

0 ответов

Нужна помощь. Кредит в МФО

Доброго вечора. Взяла кредит в МФО. Довгий час робила пролонграції, але за певних труднощів-попала в просрочку. Спочатку надсилали смс-повідомлення, телефонували, виходити в соц.аккаунти. Згодом почали телефонувати колектори родичам, знайомим, сторро...

05 января 2021 Татьяна, г. Черкассы

0 ответов

Долги по ЖКХ ,как списать

Здравствуйте Брат инвалид по псих заболеванию недееспособный Как можно списать долги по жкх в данном случае? Благодарю за ответ

05 января 2021 Valerie Ivanova

1 ответ

Можно ли заставить продавца оплатить доставку товара при замене товара ненадлежащего качества?

Здравствуйте.Я купил клавиатуру для ноутбука за 155 грн (в принципе сумма не большая). Выяснилось, что клавиатура нерабочая (более того не была проверена продавцом). Я договорился, что отсылаю ее им, а они мне вышлют замену (опять же рабочая она или...

05 января 2021 Алексей, г. Днепр

1 ответ

Чи підходить товар під повернення в аптеку?

Добрий день! Придбаний товар в аптеці, який не підійшов по розміру. Це бантаж (ортез) для колінного суглоба. Не був у використанні, чек і упаковка присутні. В аптеці посилаються на перелік товарів, які не підпадають під повернення, а саме: корсетні т...

04 января 2021 Вікторія, г. Киев

1 ответ

Оплата затрат по возврату/замене товара ненадлежащего качества

Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Небольшой вопрос. Я купил клавиатуру для ноутбука за 155 грн (в принципе сумма не большая). Выяснилось, что клавиатура нерабочая (более того не была проверена продавцом). Я договорился, что отсылаю ее им, а они мне в...

04 января 2021 Алексей

0 ответов

Заказ в интернет магазине

Добрый день. Перед новым годом я выбирал подарок в интернет магазине и наткнулся на один товар стоимостью 5000 грн. И спустя 1 неделю цена не изменилась и я решил сделать заказ данного товара, оплатил его с помощью услуги покупка частями Монобанк. Мн...

04 января 2021 Владислав, г. Херсон

2 ответа

Можна уникнути відповідальності

Доброго дня на передодні нового року 31.12 здійснював покупку в епіцентрі. Після оплати товару випадково виніс кошик для переносу товару. Пішов дощ і поки грузив в машину інший товар який був не в кошику, кинув в машину, почався дощ і новорічна суїта...

04 января 2021 Ігор, г. Дрогобыч

2 ответа

Что делать если обманули и отказались возвращать деньги в интернет-магазине?

Добрый день! Хочу проконсультироваться по поводу ситуации.Мною была приобретена покупка в интернет-магазине (наушники). Продавец уверяет, что продает оригинал. При получении посылки было обнаружено, что товар не является оригиналом. По закону я имею...

03 января 2021 Елена, г. Харьков

1 ответ