Задайте питання юристу

993 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Трудове право, 17 травня 2026, питання №148757

Відмова у нарахування пенсії

Звернулися в ПФУ для розрахунку пенсії. Відмовили через неналежність оформлення документів. Передісторія:
Була одружена в РФ. Розлучилася в 1986 р. в РФ. Під час розлучення забрали свідоцтво про шлюб і видали свідоцтво про розірвання шлюбу.
У трудовій книжці на титульному аркуші не було оформлено зміну прізвища і не підтверджено печаткою. Просто закреслене дівоче прізвище і вписане прізвище чоловіка.
У 2020 р. у відділі кадрів порадили зробити запит до архіву Красноярського краю, щоб отримати копію свідоцтва про шлюб для підтвердження трудової книжки. Така копія є. Але відділ кадрів нічого з нею не робив.
У 2020 р. влаштувалася на роботу в «Сільпо», ніхто копію свідоцтва про шлюб не просив, і вона так і лежала вдома. У 2026 р. звернулися до ПФУ для оформлення пенсії, але у відповідь сказали, що копія вже недійсна і підтвердити трудову книжку неможливо. Роботодавець також відмовляється оформити трудову потрібним чином. Тобто Сільпо взяло на роботу з неправильною оформленою трудовою. Досі людина працює в Сільпо.
Питання: як можна вирішити дану ситуацію? Чи може роботодавець оформити трудову на основі отриманої у 2020 р. копії про розірвання шлюбу? Якщо ні, то до кого звернутися і що треба зробити, щоб підтвердити зміну прізвища?

Відповіді юристів (10)

    Брильов Андрій Юрійович

    Вітаю Вас, Лілія.

    У Вашому випадку варто звернутися до суду за вашим місцем проживання з заявою про встановлення факту, який має юридичне значення, а саме про належність саме Вам трудової книжки на підставі п. 6 ч. 1 ст. 315 ЦПК України. І до заяви треба додати докази зміни призвища. Заінтересованою особою по справі буде орган ПФУ.

    З повагою,

    Андрій Брильов

    • Лилия Клієнт 6 годин тому

      Дякую. В даному випадку копія свідоцтва про шлюб видана РФ у 2020 р. буде доказом? Чи які саме документи треба надати

      • Брильов Андрій Юрійович

        Так, вона буде доказом, адже її видано ще до початку війни. Окрім того, на момент видачі свідоцтва діяла Мінська конвенція 1993 року, яка скасовувала наявність апостиля. А якщо у Вас є архивні довідки про роботу, вони також підійдуть.

        З повагою,

        Андрій Брильов

        • Лилия Клієнт 5 годин тому

          А чи має відділ кадрів юридичне право зараз, чи заднім числом виправити це в трудовій? Адже вони виходить взяли людину на роботу без правильно оформленої трудової? Хочу зрозуміти, вони не можуть чи не хочуть?

          • Брильов Андрій Юрійович

            Є пункт 2.13 Інструкції про порядок ведення трудових книжок працівників. Ось про що він говорить

            "Зміна записів у трудових книжках про прізвище, ім'я, по батькові і дату народження виконується власником або уповноваженим ним органом за останнім місцем роботи на підставі документів (паспорта, свідоцтва про народження, про шлюб, про розірвання шлюбу, про зміну прізвища, ім'я та по батькові тощо) і з посиланням на номер і дату цих документів. Зазначені зміни вносяться на першій сторінці (титульному аркуші) трудової книжки. Однією рискою закреслюється, наприклад, колишнє прізвище або ім'я, по батькові, дата народження і записуються нові дані з посиланням на відповідні документи на внутрішньому боці обкладинки і завіряються підписом керівника підприємства або печаткою відділу кадрів"

            Тобто, роботодавець за останнім місцем роботи має повноваження внести зміни. Якщо роботодавець відмовляється, треба взяти письмову відмову. І вона стане доказом для суда..

    Айвазян Юрій Климентійович

    Доброго дня, Лілія!

    Що саме Вам відповіли в ПФУ? На підставі чого відмовляються призначити пенсію? Питання у титульному листі, де не зазначені дані щодо свідоцтва про шлюб та зміну прізвища?

    З повагою, адвокат Айвазян.

    • Лилия Клієнт 5 годин тому

      Просять надати належно оформлену трудову, яка підтверджує, що трудова належить саме їй. Так, проблема в тому, що дівоче прізвище просто зачеркнуте і вписане прізвище чоловіка без печатей, підписів, без нічого

      • Айвазян Юрій Климентійович

        Тоді потрібно почати із письмової заяви до чинного роботодавця, тобто до «Сільпо», про належне оформлення зміни прізвища у трудовій книжці. Саме роботодавець за останнім місцем роботи має право внести зміну записів про прізвище на підставі документів про шлюб, розірвання шлюбу, зміну прізвища тощо. Це прямо передбачено пунктом 2.13 Інструкції про порядок ведення трудових книжок: зміна записів про прізвище виконується власником або уповноваженим ним органом за останнім місцем роботи з посиланням на номер і дату документа-підстави. На внутрішньому боці обкладинки трудової книжки зазначається документ, на підставі якого внесено зміну, і запис засвідчується підписом відповідальної особи та печаткою, якщо вона використовується.

        Тобто «Сільпо» не має оформлювати нову трудову і не має «заднім числом» виправляти стару помилку. Воно має зараз, поточною датою, належним чином оформити зміну прізвища на титульному аркуші трудової книжки на підставі наданих документів. Якщо дівоче прізвище вже закреслене і вписане прізвище чоловіка, але немає посилання на документ і засвідчення, роботодавець має привести це оформлення у відповідність: зробити на обкладинці трудової книжки запис про те, що прізвище змінено на підставі відповідного документа, зазначити його реквізити, поставити підпис відповідальної особи і печатку за наявності.

        Документ 2020 року не стає недійсним лише тому, що він виданий у 2020 році. Інше питання — чи це офіційний документ, а не проста копія. Якщо це архівна довідка, повторне свідоцтво, засвідчена копія актового запису або інший документ із реквізитами, підписом і печаткою, його можна використовувати як підставу. До нього потрібно зробити нотаріально засвідчений переклад українською мовою.

        Якщо «Сільпо» відмовляється оформити трудову, треба подати письмову заяву. У заяві прямо посилатися на пункт 2.13 Інструкції № 58 і просити внести до трудової книжки запис про зміну прізвища на підставі наданого документа. До заяви додати копії паспорта, РНОКПП, свідоцтва про народження, документа про шлюб/розірвання шлюбу або архівної довідки, перекладу. Якщо відмовляють — вимагати письмову відмову. Після цього можлива скарга до Держпраці, тому що йдеться про неналежне ведення трудової книжки роботодавцем.

        Якщо роботодавець не оформить трудову, а ПФУ після цього відмовить у призначенні пенсії або не зарахує стаж, тоді вже основний шлях — адміністративний суд до ПФУ. У такому позові треба доводити, що ПФУ протиправно не оцінив усю сукупність документів і формально переклав на особу негативні наслідки неналежного ведення трудової книжки, хоча особа не відповідала за її оформлення.

        • Лилия Клієнт 4 години тому

          Я Вам дуже вдячна за відповіді! Передаю тому, у кого виникли ці проблеми, подивимося, що вийде. Ще раз дякую!

          • Айвазян Юрій Климентійович

            Прошу, Лілія! Був радий допомогти!

            На доповнення:

            Верховний Суд у Постанові від 24 травня 2018 року у справі №490/12392/16-а зазначив, що трудовим законодавством України не передбачено обов`язку працівника здійснювати контроль за веденням обліку та заповнення роботодавцем, іншими органами трудової книжки, а тому працівник не може нести і негативних наслідків за порушення порядку заповнення його трудової книжки. Підставою для призначення пенсії є відповідний стаж роботи, а не дотримання усіх формальних вимог при заповненні трудової книжки. Неточність в записах в трудовій книжці не може бути підставою для виключення певних періодів роботи з трудового стажу позивача, що дає йому право на призначення пенсії, оскільки працівник не може відповідати за правильність та повноту оформлення та належний порядок ведення та заповнення трудової книжки та іншої документації з вини адміністрації підприємства.

            Верховний Суд в постанові від 11 травня 2022 року у справі № 120/1089/19-а наголосив на тому, що на особу не може перекладатись тягар доведення правдивості чи достовірності даних, що зазначені у його трудовій книжці чи інших документах, за внесення яких вона не була відповідальна. Відсутність посилання чи неточних записів у первинних документах по обліку трудового стажу та нарахуванню заробітної плати на конкретну посаду, яку займала особа у той чи інший період роботи, за наявності належним чином оформленої трудової книжки, не може бути підставою для виключення вказаних періодів роботи з трудового стажу. Зазначене дає право на призначення пільгової пенсії за віком, оскільки працівник не може відповідати за правильність та повноту оформлення бухгалтерських документів на підприємстві, та у свою чергу неналежний порядок ведення та заповнення трудової книжки та іншої документації з вини адміністрації підприємства не може бути підставою для позбавлення особи її конституційного права на соціальний захист.


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України