Оформлення соціальної допомоги на дитину з інвалідністю

Договір.

1. Оформлення соціальної допомоги віддалено

Оформити державну соціальну допомогу на дитину з інвалідністю віком до 18 років можна повністю дистанційно через портал «Дія». Для цього один із батьків має заздалегідь підготувати якісні скан-копії або фотографії медичного висновку ЛКК, свідоцтва про народження дитини (або її ID-картки), власного паспорта, РНОКПП та довідки з банківськими реквізитами у форматі IBAN. Авторизувавшись на порталі за допомогою Дія.Підпису або КЕП, необхідно перейти до послуги «Допомога людині з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю», заповнити електронну форму, прикріпіть завантажені документи та підписати заяву.

Якщо скористатися електронним порталом не вдається, подати документи дистанційно можна за допомогою поштового зв'язку. Для цього заповнена заява та копії необхідних документів надсилаються рекомендованим листом з описом вкладення на адресу органу соціального захисту населення (ОСЗН) за місцем реєстрації чи фактичного проживання.

2. Відображення даних в Електронному кабінеті особи з інвалідністю

Електронний кабінет особи з інвалідністю функціонує на базі Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ). Після подання документів через «Дію» або поштою фахівець органу соцзахисту опрацьовує вашу заяву та вносить відомості з медичного висновку до цієї системи. Зазвичай інформація відображається в базі протягом 1–5 робочих днів з моменту опрацювання звернення працівником соцзахисту.

Оскільки дитина є неповнолітньою, доступ до її даних здійснюється через кабінет законного представника (батька чи матері) на сайті ek-cbi.msp.gov.ua. Для цього потрібно авторизуватися за допомогою власного електронного підпису (КЕП або Дія.Підпис). Якщо після входу відомості про дитину відсутні, ви можете подати «Заяву про первинну реєстрацію в ЦБІ» безпосередньо в кабінеті, внести дані дитини та прикріпити копії документів. Після перевірки модератором, яка триває 1–3 робочі дні, картка дитини стане доступною у вашому профілі для замовлення допоміжних засобів реабілітації та інших послуг.

Доброго дня!

Так, документи можна подати повністю дистанційно. Однак, оформлення грошової допомоги та внесення дитини до Електронного кабінету особи з інвалідністю — це два окремі процеси.

1. Як дистанційно оформити допомогу

З 1 липня 2025 року державну соціальну допомогу дітям з інвалідністю призначають і виплачують органи Пенсійного фонду України, а не управління соціального захисту населення.

Найзручніший варіант — вебпортал Пенсійного фонду.

Потрібно:

1. Увійти до особистого кабінету на вебпорталі електронних послуг ПФУ за допомогою КЕП.
2. Відкрити розділ «Комунікації з ПФУ».
3. Обрати «Окремі види державних соціальних допомог».
4. У заяві обрати державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю.
5. Заповнити відомості про заявника, дитину та спосіб отримання коштів.
6. Завантажити скановані документи.
7. Підписати заяву КЕП та направити її до ПФУ.

Результат розгляду можна відстежувати в розділі «Мої звернення» — «Статус звернення».

Офіційно ПФУ також зазначає можливість подання через мобільний застосунок «Пенсійний фонд» або поштою.

Послуга на порталі «Дія» передбачена, але станом на 27 липня 2026 року на сторінці послуги зазначено, що вона тимчасово недоступна. Тому зараз краще подавати через портал ПФУ.

2. Які документи підготувати

Основний пакет:

• заява про призначення державної соціальної допомоги;
• паспорт або ID-картка одного з батьків чи іншого законного представника;
• РНОКПП заявника;
• свідоцтво про народження дитини;
• РНОКПП дитини, якщо він уже присвоєний;
• медичний висновок про дитину з інвалідністю віком до 18 років за формою № 080/о;
• витяг про зареєстроване або задеклароване місце проживання дитини та заявника;
• реквізити соціального банківського рахунку у форматі IBAN;
• довідка з місця навчання із зазначенням, чи перебуває дитина на повному державному утриманні;
• документи про опіку, піклування або усиновлення — коли звертається не один із біологічних батьків.

Заклад охорони здоров’я, який видав медичний висновок, зобов’язаний протягом трьох днів направити його до органу Пенсійного фонду України за місцем проживання законного представника. Проте під час онлайн-подання я рекомендую додати якісну сканкопію форми № 080/о, щоб уникнути затримки через відсутність або помилку в електронних відомостях.

Якщо медичним висновком дитину віднесено до підгрупи А або є підстави для надбавки на догляд, у заяві необхідно окремо обрати не лише основну допомогу, а й надбавку на догляд.

Заява має бути розглянута не пізніше десяти календарних днів після отримання повного комплекту документів.

3. Коли дитина з’явиться в Електронному кабінеті особи з інвалідністю.

Електронний кабінет особи з інвалідністю працює на базі Централізованого банку даних з проблем інвалідності — ЦБІ. Він призначений передусім для обліку відомостей про інвалідність, подання заяв на допоміжні засоби реабілітації та отримання інших реабілітаційних послуг. Це не той самий кабінет, у якому ПФУ розглядає заяву про грошову допомогу.

Тому сам факт видачі медичного висновку або навіть призначення допомоги Пенсійним фондом не означає, що дитина того самого дня автоматично відобразиться в кабінеті ЦБІ.

Для відображення дитини необхідно, щоб:

• у ЦБІ була створена електронна особова справа дитини;
• були внесені відомості з форми № 080/о;
• правильно зазначено РНОКПП дитини або реквізити свідоцтва про народження;
• один із батьків був зазначений як законний представник;
• представник пройшов первинну, а за потреби — вторинну реєстрацію в кабінеті.

Якщо дитина ще не облікована в ЦБІ, первинну реєстрацію можна пройти безпосередньо через Електронний кабінет особи з інвалідністю та завантажити сканкопії:

• РНОКПП дитини;
• свідоцтва про народження або ID-картки;
• медичного висновку за формою № 080/о;
• РНОКПП одного з батьків;
• витягу про місце проживання;
• пенсійного посвідчення, якщо воно вже оформлене.

4. Чи існує конкретний строк відображення.

Нормативно встановленого строку на кшталт «три», «п’ять» або «десять днів» саме для появи дитини в Електронному кабінеті особи з інвалідністю не визначено.

Мінсоцполітики пояснює:

• при зверненні безпосередньо до органу соціального захисту населення його працівники мають технічну можливість одразу внести або актуалізувати відомості в ЦБІ;
• при поданні через ЦНАП потрібен додатковий час, оскільки ЦНАП спочатку передає документи до органу соціального захисту;
• при онлайн-поданні дані відображаються після перевірки документів і завершення первинної реєстрації або актуалізації запису в ЦБІ.

Отже, чекати, що дитина автоматично з’явиться в кабінеті після оформлення медичного висновку, не варто. Практично правильно одночасно:

1. Подати заяву про призначення допомоги через портал ПФУ.
2. Пройти первинну реєстрацію дитини в ЦБІ через Електронний кабінет особи з інвалідністю.
3. Завантажити форму № 080/о та документи дитини.
4. Якщо відомості не з’являться після опрацювання заяви — звернутися безпосередньо до органу соціального захисту населення з вимогою перевірити створення електронної особової справи дитини та зв’язок із законним представником.

ВИСНОВОК:

Заяву про призначення державної соціальної допомоги дитині з інвалідністю можна подати дистанційно через вебпортал Пенсійного фонду України, додавши медичний висновок за формою № 080/о та інші необхідні документи.

Призначення допомоги Пенсійним фондом і відображення дитини в Електронному кабінеті особи з інвалідністю є різними процедурами. Дані в кабінеті з’являться лише після внесення або актуалізації відомостей про дитину в Централізованому банку даних з проблем інвалідності та прив’язки дитини до законного представника.

Автоматичне відображення одразу після видачі медичного висновку або призначення допомоги не гарантується, а конкретного нормативного строку для цього не встановлено. Тому доцільно одночасно подати заяву до ПФУ і пройти реєстрацію дитини в Електронному кабінеті особи з інвалідністю. Якщо дані не з’являться, необхідно звернутися до органу соціального захисту населення для внесення або виправлення відомостей у ЦБІ.

З повагою, адвокат Юрій Айвазян.

Доброго дня.

Якщо у вас вже є медичний висновок про встановлення дитині інвалідності до 18 років, то документи на призначення державної соціальної допомоги можна подати дистанційно.

1. Як подати документи віддалено

Подати заяву можна одним із таких способів:

• через портал Дія;
• поштою до територіального органу Пенсійного фонду України;
• через законного представника (за наявності відповідних повноважень). (Гід Дія)

Для онлайн-подання скористайтеся сервісом:

Допомога людині з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю (Дія)

Загальний порядок подання:

1. Авторизуватися за допомогою КЕП або Дія.Підпису.
2. Заповнити електронну заяву.
3. Завантажити скановані копії (або якісні фото) необхідних документів.
4. Підписати заяву електронним підписом.
5. Надіслати заяву.

За інформацією сервісу Дія, строк розгляду заяви становить до 10 календарних днів, а про результат заявник отримує повідомлення в особистому кабінеті та на електронну пошту.

2. Які документи необхідні

Залежно від конкретної ситуації можуть знадобитися:

• заява про призначення державної соціальної допомоги;
• свідоцтво про народження дитини;
• документ, що посвідчує особу законного представника;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (за наявності);
• медичний висновок про дитину з інвалідністю (якщо відомості не отримуються автоматично з державних реєстрів);
• інші документи у випадках, передбачених законодавством.

3. Коли інформація про дитину з інвалідністю відобразиться в Електронному кабінеті особи з інвалідністю?

Слід розрізняти державну соціальну допомогу та Електронний кабінет особи з інвалідністю.

Електронний кабінет особи з інвалідністю працює на базі Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ) і використовується насамперед для отримання послуг із забезпечення допоміжними засобами реабілітації та інших сервісів у сфері реабілітації.

Інформація про дитину відображається в кабінеті після внесення відповідних відомостей до ЦБІ. Якщо дитина ще не зареєстрована в ЦБІ, спочатку необхідно здійснити таку реєстрацію, після чого відкривається можливість користуватися електронним кабінетом. (

Таким чином:

• призначення державної соціальної допомоги саме по собі не означає автоматичну появу інформації в Електронному кабінеті особи з інвалідністю;
• дані відображаються після їх внесення до Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ);
• якщо після отримання медичного висновку та оформлення статусу дані тривалий час не з'являються, доцільно звернутися до органу, який здійснював внесення відомостей, або перевірити наявність реєстрації в ЦБІ.

Якщо ви повідомите, коли саме був сформований медичний висновок (дата) та чи оформлювалася дитині індивідуальна програма реабілітації (ІПР), я зможу пояснити, на якому етапі має з'явитися інформація в ЦБІ та що робити, якщо вона досі не відображається.

З повагою, адвокат С. Гіммельфарб

Вітаю!

Віддалено подати документи на допомогу дитині з інвалідністю можна через офіційний вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою електронного підпису (КЕП).

Нормативні документи

Закон України „Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю” від 16.11.2000 № 2109-IІІ

Порядок призначення і виплати державної соціальної допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 03.02.2021 № 79

Наказ Міністерства соціальної політики України від 09.01.2023 № 3 „Про затвердження форми Заяви про призначення усіх видів соціальної допомоги, компенсацій та пільг”, зареєстрований у Міністерстві юстиції України 23.01.2023 за № 145/39201

Наказ Міністерства соціальної політики України від 19.09.2006 № 345 „Про затвердження Інструкції щодо порядку оформлення і ведення особових справ отримувачів усіх видів соціальної допомогиˮ, зареєстрований у Міністерстві юстиції України 06.10.2006 за № 1098/12972

Онлайн через "Дію":

https://diia.gov.ua/services/dopomoga-lyudini-z-in...

1. Натисніть Подати заяву та авторизуйтесь.

2. Вкажіть, для кого ви хочете отримати допомогу.

3. Оберіть вид допомоги, яку бажаєте отримати, та спосіб її отримання.

4. Додайте сканкопії або фотографії документів. Зображення має бути чітким, щоб бачити текст та печатки.

5. Перевірте дані, підпишіть електронним підписом або Дія.Підписом та надішліть заяву.

6. Статус розгляду заяви відображається в особистому електронному кабінеті на порталі Дія.

7. Ви отримаєте сповіщення про розгляд вашої заяви також і на електронну пошту.

---

Дані про дитину з інвалідністю з'являються в Електронному кабінеті особи з інвалідністю одразу після внесення інформації працівником органу соціального захисту населення (ОСЗН) до Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ). Якщо дані відсутні, необхідно звернутися до ОСЗН або ЦНАПу з медичним висновком про дитину з інвалідністю.

У ЦНАП подається заява на оновлення даних до ЦБІ, і процедура оновлення потребує певного часу для обробки, оскільки ЦНАП має передати документи до ОСЗН. Водночас, якщо ви звертаєтеся безпосередньо до ОСЗН, його фахівці мають технічну можливість одразу вносити дані до системи.

Це також можна зробити онлайн, скориставшись Електронним кабінетом особи з інвалідністю. Якщо дитина ще не облікована в ЦБІ, потрібно пройти первинну реєстрацію.

Які документи потрібні для актуалізації даних

Співробітнику ЦНАП або ОСЗН необхідно пред'явити оригінали документів:

• РНОКПП дитини (якщо є);
• свідоцтво про народження або ID картка дитини (якщо є);
• якщо неповнолітні діти з інвалідністю — медичний висновок про дитину з інвалідністю (за формою № 080/о);
• якщо повнолітні діти з інвалідністю — довідка до акта огляду МСЕК (за формою № 157-1/о);
• РНОКПП одного із батьків або інших законних представників;
• витяг про задеклароване/зареєстроване місце проживання (перебування);
• пенсійне посвідчення (якщо є).

Якщо ви користуєтеся Електронним кабінетом особи з інвалідністю, потрібні скан-копії цих документів без пред’явлення оригіналів.

Вітаю Вас.

Є медичний висновок про інвалідність дитини до 18 років.

Необхідно віддалено подати документи на оформлення соціальної допомоги дитині з інвалідністю, та розяснити питання щодо того, коли дані про дитину з інвалідністю відобразяться в електронному кабінеті особи з інвалідністю.

Насамперед рекомендую ознайомитися з наступним роз'ясненням Мінсоцполітики: https://www.msp.gov.ua/e-servisy/elektronnyy-kabin...

Загалом Після отримання медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років оформити державну соціальну допомогу сьогодні можна без особистого відвідування органів влади.

Найбільш зручним способом є подання заяви через портал Дія, де реалізовано електронну послугу «Допомога особі з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю».

Для оформлення необхідно:

• авторизуватися на порталі;
• обрати послугу;
• зазначити, що допомога оформлюється на дитину;
• обрати спосіб отримання коштів;
• завантажити необхідні документи (якщо система їх не підтягнула автоматично);
• підписати заяву КЕП або Дія.Підписом;
• направити заяву на розгляд.

Після цього статус звернення можна відстежувати безпосередньо в особистому кабінеті порталу Дія, а також заявник отримує повідомлення про результати розгляду.

Крім того, таку заяву можна подати дистанційно через Соціальний вебпортал Мінсоцполітики, який також підтримує електронне звернення за соціальними послугами.

Щодо відображення інформації в Електронному кабінеті особи з інвалідністю, зазначу наступне. Тут існує важливий нюанс. Дуже часто помилково вважають, що після видачі медичного висновку інформація автоматично одразу відображається в Електронному кабінеті особи з інвалідністю. Насправді це не зовсім так.

Електронний кабінет працює на базі Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ), а тому інформація з'являється після того, як відповідні державні органи внесуть відомості до цього реєстру та буде здійснено їх синхронізацію. Сам по собі медичний висновок не означає миттєвого відображення інформації в кабінеті.

При цьому чинним законодавством не встановлено конкретного строку (наприклад, 5 чи 10 днів), протягом якого інформація обов'язково повинна з'явитися в електронному кабінеті. Це залежить від завершення процедури призначення відповідної соціальної допомоги та актуалізації даних у ЦБІ.

Саме тому на практиці рекомендую діяти таким чином:

• спочатку подати заяву на призначення державної соціальної допомоги;
• дочекатися прийняття рішення про її призначення;
• після цього перевірити наявність інформації в Електронному кабінеті особи з інвалідністю;
• якщо протягом розумного строку після призначення допомоги інформація не відобразиться, звернутися до органу соціального захисту населення або Пенсійного фонду (залежно від того, хто здійснював призначення виплати) із запитом щодо актуалізації відомостей у Централізованому банку даних з проблем інвалідності.

Отже:

1. Оформити державну соціальну допомогу дистанційно можливо - найзручніше через портал Дія або Соціальний вебпортал Мінсоцполітики;

2. Відомості про дитину з інвалідністю не завжди відображаються в Електронному кабінеті одразу після отримання медичного висновку;

3.Законодавство не встановлює чіткого строку для появи таких даних у кабінеті;

4. Якщо після призначення допомоги інформація тривалий час відсутня, це є підставою звернутися до уповноваженого органу з вимогою перевірити внесення відомостей до ЦБІ та їх коректне відображення в електронному сервісі.

З повагою! Щасти Вам!

Вітаю Вас!

Процедура оформлення державної соціальної допомоги та внесення даних до відповідних реєстрів в Україні зараз максимально цифровізована, хоча й має певні нюанси.

Ось детальний розбір того, як діяти в цій ситуації.

1. Віддалене оформлення соціальної допомоги

Віддалено подати документи на отримання державної соціальної допомоги на дитину з інвалідністю можна через портал «Дія» https://diia.gov.ua/services/dopomoga-lyudini-z-in... (зверніть увагу: саме через вебпортал diia.gov.ua, а не через мобільний застосунок) або шляхом відправки документів поштою.

Найзручніший спосіб - через портал «Дія». Для цього одному з батьків або законному представнику потрібно:

1. Мати КЕП (кваліфікований електронний підпис) або Дія.Підпис.
2. Авторизуватися на порталі «Дія» https://diia.gov.ua/services/dopomoga-lyudini-z-in....
3. Знайти послугу «Допомога людині з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю» (у розділі «Пенсії, пільги та допомога»).
4. Заповнити онлайн-заяву. Більшість даних підтягнеться автоматично з реєстрів (ваші дані, дані дитини з ДРАЦС).
5. Вказати дані медичного висновку. Вам потрібно буде ввести реквізити медичного висновку лікарсько-консультативної комісії).
6. Обрати спосіб отримання виплат (вказати IBAN вашого банківського рахунку).
7. Підписати заяву електронним підписом та відправити.

З 1 липня 2025 року на органи Пенсійного фонду України покладені функції з призначення та виплати державної соціальної допомоги дітям з інвалідністю (постанова КМУ від 11.06.2025 № 695).

Тому, якщо через Дію подати документи не вдається (наприклад, технічний збій реєстрів), то Ви можете надіслати заяву цінним листом з описом вкладення через Укрпошту до підрозділу Пенсійного фонду України або уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади.

Необхідні документи:

1. Заява за формою;

2. Документ, що посвідчує особу заявника;

3. Довідка про реєстраційний номер облікової картки платника податків або серія та номер паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та офіційно повідомили про це відповідний орган державної податкової служби і мають відмітку у паспорті);

4. Свідоцтва про народження дитини з інвалідністю;

5. Довідка з місця навчання із зазначенням перебування (не перебування) на повному державному утриманні;

6. Копія рішення суду про усиновлення дитини (за необхідності);

7. Довідка про місце проживання дитини з інвалідністю чи копія паспорта особи дитини з інвалідністю з відомостями про місце проживання;

8. Довідка про місце проживання законного представника, піклувальника, який подав заяву, чи копія паспорта з відомостями про місце проживання;

9. Копія посвідки на постійне або тимчасове проживання (для іноземців та осіб без громадянства);

10. Копія рішення про встановлення опіки (піклування) та призначення дитині з інвалідністю опікуна (піклувальника) (якщо із заявою звертається опікун або піклувальник).

2. Коли дані з'являться в Електронному кабінеті особи з інвалідністю

Загалом вони повинні бути протягом 1-3 днів після встановлення інвалідності. Перевірте інформацію про дитину на соціальному порталі: https://soc.gov.ua/welcome.

Щодо Електронного кабінет особи з інвалідністю (ek-cbi.msp.gov.ua), то він прив'язаний до Централізованого банку даних з проблем інвалідності (ЦБІ). Синхронізація медичного висновку відбувається за таким алгоритмом:

1. Створення запису. Після того, як комісія ЛКК встановлює інвалідність дитині, лікар формує електронний медичний висновок в Електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ / eHealth).

2. Передача даних. Дані з ЕСОЗ автоматично передаються до ЦБІ.

3. Строки: Зазвичай цей обмін даними займає від 1 до 3 робочих днів з моменту підписання висновку лікарем.

Якщо минуло більше тижня, а даних у кабінеті немає (або при подачі заяви в Дії система "не бачить" висновку), проблема найчастіше полягає в тому, що медичний заклад не вніс електронний висновок до ЕСОЗ, або вніс його з помилкою. У такому разі необхідно звернутися до сімейного лікаря або педіатра з проханням перевірити статус висновку ЛКК в електронній системі.

Також спробуйте самі зареєструватись в даному реєстрі https://ek-cbi.msp.gov.ua/ та внесіть інформацію про інвалідність дитини.

Для цього Вам необхідно подати заяву про первинну реєстрацію в ЦБІ – пункт головного меню Електронного кабінету особи з інвалідністю «Заява про первинну реєстрацію в ЦБІ».

Після реєстрації в ЦБІ процедура реєстрації в Електронному кабінеті особи з інвалідністю ЦБІ максимально спрощена.

Для реєстрації у якості користувача Електронного кабінету Вам необхідно виконати наступне:

Якщо у Вас є кваліфікований електронно-цифровий підпис (КЕП) Ви можете виконати первинну реєстрацію в Електронному кабінеті самостійно без необхідності особисто звертатися до органів соціального захисту населення - посилання «Реєстрація» на головній сторінці електронного кабінету

Для завершення первинної реєстрації необхідно виконати наступні дії:

- зайти головну сторінку Електронного кабінету в мережі Інтернет та обрати пункт меню «Реєстрація»;

- заповнити реєстраційну форму – ввести логін, пароль, підтвердження паролю, електронну адресу, обрати вид реєстрації – без КЕП або з КЕП;

- натиснути кнопку «Зареєструватися».

За результатами реєстрації на Вашу електронну адресу прийде лист, який підтвердить факт реєстрації Вас в Електронному кабінеті особи з інвалідністю ЦБІ.

Доступ до електронних послуг Електронного кабінету ЦБІ надається після авторизації - кнопка «Вхід» на головній сторінці Електронного кабінету.

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Щиро бажаю Вам успіхів!

Доброго дня. За наявності медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років один із батьків або інший законний представник дитини має право звернутися за призначенням державної соціальної допомоги дистанційно: через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, мобільний застосунок Пенсійного фонду, Портал Дія — за наявності технічної можливості, або шляхом надсилання документів поштою.

З 1 липня 2025 року рішення про призначення та виплату цієї допомоги приймають територіальні органи Пенсійного фонду України. Звертатися саме до управління соціального захисту населення для призначення грошової допомоги вже не обов’язково. Водночас внесення інформації до Централізованого банку даних з проблем інвалідності та її відображення в електронному кабінеті особи з інвалідністю є окремою процедурою, яка не тотожна призначенню грошової допомоги. Це регулюється Законом України «Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю», постановою Кабінету Міністрів України від 3 лютого 2021 року № 79 та постановою Кабінету Міністрів України від 25 червня 2025 року № 765.

Заяву на дитину з інвалідністю віком до 18 років може подати:

один із батьків;

усиновлювач;

опікун або піклувальник;

один із батьків-вихователів;

інший законний представник дитини.

Допомога призначається особі, яка фактично здійснює догляд за дитиною та з якою дитина проживає.

Найзручніший спосіб — подати заяву через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.

Для цього потрібно:

1. Авторизуватися на вебпорталі Пенсійного фонду України за допомогою кваліфікованого електронного підпису, Дія.Підпису або іншого доступного засобу електронної ідентифікації.
2. В особистому кабінеті перейти до розділу «Комунікації з ПФУ».
3. Обрати сервіс «Окремі види державних соціальних допомог».
4. Обрати допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю.
5. Заповнити електронну заяву, зазначити інформацію про дитину, заявника, спосіб отримання виплати та банківський рахунок у форматі IBAN.
6. Додати чіткі скановані копії або фотографії документів.
7. Підписати заяву електронним підписом та надіслати її до Пенсійного фонду.

Законодавство також допускає подання заяви через Портал Дія або мобільний застосунок Пенсійного фонду України, якщо відповідний електронний сервіс технічно доступний на дату звернення. Можливість електронного та поштового подання передбачена постановою Кабінету Міністрів України від 11 червня 2025 року № 695 і постановою Кабінету Міністрів України від 25 червня 2025 року № 765.

Якщо електронне подання з технічних причин неможливе, повний пакет документів можна надіслати рекомендованим листом з описом вкладення до територіального органу Пенсійного фонду України. У такому випадку необхідно залишити собі копії всіх документів, поштову квитанцію, опис вкладення та номер відстеження відправлення.

До заяви доцільно додати:

копію паспорта або іншого документа, що посвідчує особу заявника;

копію документа про присвоєння заявнику РНОКПП;

копію свідоцтва про народження дитини;

копію медичного висновку про дитину з інвалідністю віком до 18 років за формою № 080/о;

відомості про задеклароване або зареєстроване місце проживання дитини та заявника;

документ про відкриття банківського рахунку для соціальних виплат із зазначенням IBAN;

документи про встановлення опіки, піклування чи інші повноваження законного представника, якщо заяву подає не один із батьків;

довідку закладу освіти про те, чи перебуває дитина на повному державному утриманні, якщо дитина навчається або перебуває у відповідному закладі;

інші документи, необхідні для призначення надбавки на догляд, якщо одночасно заявляється вимога про її призначення.

Відомості зі свідоцтва про народження, реєстрів місця проживання та інших державних інформаційних ресурсів орган Пенсійного фонду повинен отримувати шляхом електронної інформаційної взаємодії. Однак якщо електронна перевірка не спрацьовує, додавання сканованих копій документів допоможе уникнути затримки розгляду. Перелік основних документів визначений Порядком, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 79.

Лікарсько-консультативна комісія закладу охорони здоров’я після встановлення дитині інвалідності повинна у триденний строк направити медичний висновок до органу, в якому дитина перебуває на обліку як отримувач державної соціальної допомоги або пенсії. У разі первинного встановлення інвалідності відповідний висновок направляється для оформлення соціальної підтримки.

Незважаючи на цей обов’язок медичного закладу, під час дистанційного звернення рекомендовано додати скановану копію медичного висновку. Також доцільно з’ясувати у медичному закладі дату, вихідний номер та адресата, якому було направлено висновок. Обов’язок направлення висновку у триденний строк передбачений Порядком призначення допомоги, затвердженим постановою № 79, та порядком видачі медичного висновку, затвердженим наказом МОЗ України від 4 грудня 2001 року № 482.

Територіальний орган Пенсійного фонду України повинен розглянути заяву про призначення державної соціальної допомоги не пізніше десяти днів після надходження заяви та всіх необхідних документів.

Якщо подано не всі документи, Пенсійний фонд повинен повідомити заявника, яких саме документів не вистачає. Якщо відсутні документи будуть подані протягом трьох місяців із дня отримання такого повідомлення, днем звернення за допомогою зберігатиметься дата первинного подання заяви.

Допомога призначається з дня звернення, а не автоматично з дня встановлення дитині інвалідності. Тому відкладати подання заяви не рекомендується.

Необхідно розрізняти:

особистий кабінет на вебпорталі Пенсійного фонду або Порталі Дія, в якому відображається статус заяви про призначення грошової допомоги;

електронний кабінет особи з інвалідністю на порталі Централізованого банку даних з проблем інвалідності, який використовується переважно для отримання допоміжних засобів реабілітації та інших послуг у сфері реабілітації.

Наявність медичного висновку або навіть призначення державної соціальної допомоги не означає, що інформація про дитину автоматично негайно з’явиться в електронному кабінеті особи з інвалідністю.

Доступ законного представника до інформації про дитину виникає після того, як до Централізованого банку даних з проблем інвалідності буде внесено:

відомості про дитину;

інформацію про встановлену інвалідність;

відомості про батька, матір, опікуна або іншого законного представника;

зв’язок між обліковим записом дитини та її законним представником.

Електронний кабінет є підсистемою Централізованого банку даних з проблем інвалідності. Доступ законного представника можливий за умови, що інформація про нього внесена до цього банку. Це передбачено Положенням про централізований банк даних з проблем інвалідності, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 16 лютого 2011 року № 121, з урахуванням змін, внесених постановою Кабінету Міністрів України від 9 травня 2025 року № 533.

Законодавством не встановлено окремого чіткого строку, наприклад «три», «п’ять» або «десять» днів, протягом якого після видачі медичного висновку інформація обов’язково повинна відобразитися саме в електронному кабінеті особи з інвалідністю. Триденний строк стосується направлення медичного висновку медичним закладом, але не гарантує автоматичного відображення інформації в кабінеті протягом цих трьох днів.

Насамперед необхідно звернутися до медичного закладу, який оформив висновок, та отримати підтвердження його направлення: дату, вихідний номер і найменування органу-одержувача.

Після цього слід перевірити, чи призначена допомога органом Пенсійного фонду та чи правильно зазначені прізвище, ім’я, по батькові, дата народження і РНОКПП дитини та законного представника.

Якщо дитина відсутня в Централізованому банку даних з проблем інвалідності, законний представник може пройти первинну реєстрацію в електронному кабінеті та подати заяву про внесення інформації до банку даних. Альтернативно можна звернутися до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення або до ЦНАП із вимогою внести до банку дані про дитину та її законного представника.

У зверненні необхідно просити:

внести або актуалізувати інформацію про дитину з інвалідністю;

внести відомості про законного представника;

встановити електронний зв’язок між обліковим записом дитини та законним представником;

повідомити про дату внесення інформації до Централізованого банку даних з проблем інвалідності.

До звернення потрібно додати копії свідоцтва про народження дитини, медичного висновку, паспорта та РНОКПП законного представника, а за необхідності — документи про опіку або піклування.

Враховуючи вищенаведене, заяву про призначення державної соціальної допомоги слід подавати до Пенсійного фонду України одразу після отримання медичного висновку, не очікуючи появи інформації в електронному кабінеті особи з інвалідністю. Призначення грошової допомоги та внесення інформації до Централізованого банку даних з проблем інвалідності є різними процедурами. Якщо дитина не відображається в кабінеті, необхідно окремо перевірити направлення медичного висновку, внесення дитини до банку даних та наявність у ньому інформації про законного представника.

Юрист в кишені Корнійчук Євген — правова допомога у зрозумілому форматі

В доповнення до своєї відповіді хочу повідомити, що Ви також маєте можливість дистанційно оформити соціальну допомогу дитині з інвалідністю через електронні послуги Пенсійного Фонду.

Для онлайн-подання заяви алгоритм дій такий:

Крок 1. На вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України авторизуйтесь за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП) та натисніть кнопку «Увійти».

Крок 2. В особистому кабінеті на панелі ліворуч у розділі «Комунікації з ПФУ» оберіть опцію «Заяви про призначення окремих видів державних соціальних допомог» та оберіть середнє віконце "Допомога особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю".

Крок 3. Заповніть онлайн-форму заяви, що з’явиться на екрані: вкажіть загальні дані (зазначте назву Головного управління Пенсійного фонду України, до якого звертаєтесь за призначенням допомоги; оберіть тип особи, яка подає заяву (Заявник або Опікун чи законний представник); вкажіть вид допомоги за якою звертаєтесь, зазначте всі необхідні дані про себе, додайте дані про сімейний стан та за потреби про сімейний зв’язок), інформацію про документ, що посвідчує особу, дані місця реєстрації та проживання.

Поля, позначені зірочкою «*», є обов’язковими для заповнення.

Крок 4. У полі онлайн-форми «Дані щодо виплати» оберіть спосіб виплати:

• через пошту (вказавши індекс поштового відділення та спосіб отримання коштів: з доставкою додому або безпосередньо у відділенні);
• через банк (вказавши реквізити рахунку та обравши необхідне відділення банку).

Крок 5. За потреби додайте копії сканованих документів, перелік яких зазначено у випадаючому меню, та надайте згоду на обробку персональних даних.

Скан-копії повинні відповідати таким вимогам:

• виготовлені в кольоровому форматі з оригіналів документів;
• мати чіткі зображення повних сторінок та складу тексту, його реквізитів – назва, серія та номер, дата видачі, печатки, підписи, прізвище, ім’я та по батькові власника;
• збережені у форматах JPG або PDF;
• розмір кожного файлу не має перевищувати 1 МБ;
• рекомендована якість сканування — 300 dpi (щоб забезпечити високу деталізацію).

Крок 6. Після заповнення онлайн-форми натисніть «Зберегти чернетку», якщо не закінчили внесення даних та плануєте працювати з нею далі, або «Сформувати заяву» для формування проєкту заяви.

Крок 7. Перевірте дані сформованої заяви та надішліть її до Пенсійного фонду України, натиснувши кнопку «Підписати та відправити в ПФУ».

З результатом розгляду заяви про призначення виплати можна ознайомитись у розділі “Мої звернення” – “Статус звернення”.

Державна соціальна допомога особам з інвалідністю з дитинства та надбавка на догляд за особами з інвалідністю з дитинства призначається на весь строк інвалідності.

Надбавка на догляд за дитиною з інвалідністю віком до 18 років призначається на строк призначення державної соціальної допомоги.

Подати заяву на отримання послуги ви можете може особисто або шляхом відправлення документів поштою (рекомендованим листом) до підрозділу Пенсійного фонду України або уповноважених посадових осіб виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади або особисто в ЦНАП.