Задайте питання юристу

915 юристів готові відповісти зараз

Відповідь за ~15 хвилин

Задати питання на сайті

Цивільне право, 30 серпня 2021, питання №47915 100₴

Пропущен платеж в банке ПУМБ, звонки - можно ли без последствий пропустить один платеж?

Я имею кредит в Банке ПУМБ, ежемесячный платеж с комиссией составляет 5160грн. В этом месяце у меня не получилось внести платеж. Я обратилась в банк с просьбой предоставить мне кредитные каникулы на 1-2 месяца. От банка получила смс о том, что на мой продукт кредитные каникулы не предоставляются. По теле фону спрашивала у сотрудника банка, какие будут последствия пропуска платежа. Мне ответили, что это повлияет на кредитную историю. Сегодня мне позвонила из банка и говорили уже иначе, вежливо, но жестко, пугали передачей моего дела в отдел по задолженностям и очень рекомендовали перезанять деньги для уплаты платежа. Я-пенсионер, кредиты взяла, чтобы погасить долги дочери по МФО. Денег мне взять негде, внучке 10 лет, ее тоже содержу я. Чего мне ждать и опасаться? Могу я просто пропустить платеж и что они могут мне сделать? Спасибо Очень прошу не переписывать в ответах нормативные акты, мне нужен практический совет, как лучше это пережить. При звонке мне угрожали поднять вопрос о моей платежеспособности - что это такое и чем мне грозит? Делают ли такое при одном пропущенном платеже вообще и чего мне ожидать от них? В следующем месяце рассчитываю платежи возобновить. Спасибо.

Відповіді юристів (4)

    Адвокат  Євген Олександрович
    Адвокат Євген Олександрович 3 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 31 рік досвіду

    Здравствуйте, Светлана!

    Все зависит от условий кредитного договора.

    Так, пр поводу предоставления кредитных каникул на 1-2 месяца, если у кредитном договоре, нет такого запрета, то Вы имеете право инициировать их получение, в тоже время это право банка Вам их предоставить, а не обязанность.

    В свою очередь, как Вы обратились за их предоставлением, официально с обоснованным заявлением в банк, с приложением к нему копий подтверждающих документов, что Вы пенсионер, что платите иные кредиты МФО, либо в иной способ?

    На что соответственно получили не официальный ответ с банка, а смс-сообщение с отказом.

    Рекомендую Вам подать официально заявление в банк, с приложением к нему копий подтверждающих документов о предоставлении Вам кредитных каникул на 1-2 месяца.

    Вы должны проводить оплату и стараться не пропускать платежи, так как в случае задолженности, банк может сначала направить Вам претензию, а затем обратиться иском в суд.

    Если это предусмотрено условиями кредитного договора, то при не внесении своевременной оплаты, может быть насчитана пеня и штрафные санкции.

    Всего доброго!

    Гончаренко Константин
    100%
    Гончаренко Константин 3 роки тому

    Юрист, м. Суми, 6 років досвіду

    Добрый день!

    1. Вам необходимо направить в банк письменно почтой с вручением, заявление о возможности предоставить реструктуризацию на этот месяц, вместе с обоснованием материальной ситуации , справку с центра занятости как безработного, мед, документы о состоянии здоровья. Только почтой , что бы был юридический факт подачи и Вам дали официальный ответ.

    2. Менеджеры банка ничего не решают , они лишь следуют регламенту и выполняют разпоряжения - писать нужно на имя главы правления банка или начальнику регионального офиса.

    3. Если банк приймет решение о признании Вас неплатежеспособными , Ваш кредит будет признан проблемным и его передадут в отдел урегулирования вопроса взыскания(звонить и писать будут в два раза чаще) - это метод такой , если в Вашем городе есть офисы банка , то если не оплачивать более одного месяца , могут прислать к Вам специалистов по урегулированию - по адресу должника для проведения переговоров без описи имущества. Это процедуры влияния не более.

    Если пропущен один месяц кроме звонков ничего не будет. ( платежи нужно возобновить или просить письменно банк о реструктуризации - это отдельный договор с графиком платежей конкретно по вашему кредиту).

    Если будут агрессивными вызывайте полицию и подайте жалобу письменно онлайн или почтой в НБУ -это регулятор финансовых услуг Украины.

    ---

    Якщо колектори почнуть Вам погрожувати Ви маєте це зафіксувати і тоді можна звернутися до поліції. Але будьте готові до того, що через півроку справу закриють і результату не буде. Але для суду це буде мати значення.

    Колектори не мають права «забрати квартиру» Вашу чи «заборонити виїзд закордон», взагалі, будь яким способом погрожувати стягнути з Вас чи Ваших близьких борг – це психологічний тиск і такі дії можуть бути застосовані лише за рішенням суду.

    Не рекомендую взагалі з ними спілкуватися за телефоном, Ви маєте права цього не робити. А якщо вже вирішили спілкуватися, то вимагайте, щоб вони хочу б представились. Також категорично не розповідайте, що у Вас є у власності.

    Якщо дзвінки будуть занадто настирливими змініть номер. Близьких потрібно попередити про Вашу ситуацію і дати такі ж рекомендації.

    З повагою,

    Костянтин Гончаренко

    Костромина Виктория
    Костромина Виктория 3 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 20 років досвіду

    Чего мне ждать и опасаться? Вам будет начислен штраф и может быть пеня

    Могу я просто пропустить платеж и что они могут мне сделать? пропустить платеж нежелательно - Вам будет начислен штраф и может быть пеня

    При звонке мне угрожали поднять вопрос о моей платежеспособности - что это такое и чем мне грозит? по сути ничем

    Делают ли такое при одном пропущенном платеже вообще и чего мне ожидать от них? Вам будет начислен штраф и может быть пеня

    Рибінцев Сергій Сергійович
    Рибінцев Сергій Сергійович 3 роки тому

    Адвокат, м. Київ, 16 років досвіду

    Добрый день, Светлана!

    Практический совет дается по документам. Иначе это не практический совет - это общие консультации по кредитным отношениям.

    Если вам нужен юридический совет и механизм действий в рамках договора и закона,важно предоставить ваши договорные отношения на ознакомления адвокату.

    Набирайте


Схожі питання


Кодекси Україна

Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс України