Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
883 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Добрий день, шановний юрист! Прийшов час, потрібно робити Технічне облуговування генератора. Заміна масляного фільтра, заміна моторної оливи та охолоджуючої рідини. Гарантія на генератор становить 24 місяця. Я звернулась в офіційний сервісний ценрт з проханням провести Технічне облуговування генератора, а вони сказали що безкоштовно по гарантії у них тільки ремонт, а технічне облуговування платне. Я розмовляла зі спеціалістом по ремонту, він сказав якщо є необхідність в заміні в чомусь генератора,то це безкоштовно. Так у мене і є заміна масляного фільтра, заміна моторної оливи та охолоджуючої рідини. Так, я не можу зрозуміти якщо це, в чомусь є необхідність в заміні генератора, хоча по суті це Технічне облуговування, чому сервісний цент дає мені рахунок на оплату, а не діють згідно гарантії, безоплатне обслуговування? Додаю файл...Дякую за увагу.
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (9)
Юрист, м. Дніпро, 12 років досвіду
ВІтаю. Технічне обслуговування товару не є ремонтом і не може бути підставою для заміни товару. 31. Гарантійний ремонт полягає у виконанні робіт, пов'язаних із усуненням недоліків товару для забезпечення використання його за призначенням на гарантійний термін експлуатації.
Для спів праці натискайте кнопку звернутися.
Юрист, м. Київ, 9 років досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня, технічне обслуговування платне Якщо ви цього не зробите ви втратите подальше право на гарантію. Тому рекомендую оплатити технічне обслуговування, але обов'язково перевірте сертифікат про можливість виконання таких робіт сервісний центром.
Для детальної консультації натискайте та обміну контактів натискайте кнопку звернутися.
гарантійний термін - це термін протягом якого продавець бере на себе зобовязання щодо здійснення безкоштовного ремонту або Заміни відповідної продукції у звязку з введенням її в обіг. А у мене по технічному обслуговуванню є заміна масляного фільтра, заміна моторної оливи. Якщо є заміна чогось це по гарантії. Чи ні?
Юрист, м. Київ, 9 років досвіду
Спілкуватися у чатіОлива вже була у генераторні? Чи ви її придбали самостійно?
Заміна фільтра погоджуюсь. А ось заміна масла, якщо воно не було у комплекті то ні.
Моторно олива була в генераторі. А на яку правову базу спиратись, щоб добитись безкоштовного обслуговування по замін?
Юрист, м. Київ, 8 років досвіду
ВІтаю. У вашому випадку ви маєте право на заміну фільтра, якщо він вишов з ладу. За всі інші послуги ви повинні будете сплатити.
НАТИСКАЙТЕ КНОПКУ ЗВЕРНУТИСЯ І Я ВАМ ДОПОМОЖУ,
на яку правову базу мені спиратися?
на яку правову базу мені спиратися?
Юрист, м. Київ, 8 років досвіду
ЦЕ повинно бути вказано у вашій технічній документації до генератора.