Начните консультацию с юристом онлайн
Звертаюся з питанням. Вже тривалий час маю проблеми із здоров'ям. У листопаді 2024 року я вирішив пройти військово-лікарську комісію (ВЛК) за місцем проживання. Я зібрав увесь пакет документів з обстеження (з лікарні) та розпочав проходити огляди у лікарів.
Під час обстеження у невролога зазначили, що мене відраховано за статтею 22а. Цю інформацію внесли до моєї картки обстеження та медичного догляду. У графах діагнозу та висновку ВЛК вказали, що на підставі ст. 22а я вважаюсь непридатним для служби (з виключенням).
Мені сказали зробити фотографію картки і повідомили, що потрібно чекати дзвінка з військового комісаріату.
Я поставив додаток резерв та чекав дзвінка з військкомату. Гадав що перші результати проходження ВЛК надійдуть спочатку до додатку. Нещодавно, замітив в Резерві повідомлення:
"Схоже, у вас є порушення правил військового обліку в Резерв+."
Крім того, з’явилися звання та посада.
Щодо результатів ВЛК немає жодної інформації, і з боку військового комісаріату мені так і не зателефонували.
Порадьте, будь ласка, що робити далі. Зараз іти до військового комісаріату самостійно трохи страшно. Чи варто зробити запит через замовлений лист із роз’ясненнями?
Буду дуже вдячний за алгоритм дій, щоб отримати законне виключення з військового обліку на підставі ст. 22а.
[Детальніше: Стаття 22, пункт а]
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (18)
Юрист, г. Полтава, 4 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня!
Ви повністю пройшли ВЛК?
Згідно п. 3.8. Наказу МОУ 402 Під час дії особливого періоду постанови ВЛК районних, міських ТЦК та СП про непридатність до військової служби військовозобов’язаних оформлюються свідоцтвами про хворобу (додаток 11 до цього Положення) у трьох примірниках, які не пізніше десятиденного строку з дня закінчення медичного огляду та перевірки ВЛК обласних (Київського та Севастопольського міських) ТЦК та СП, направляються на затвердження до штатних ВЛК згідно адміністративно-територіальної зони відповідальності за проведення військово-лікарської експертизи
Тобто, якщо Ви пройшли медогляд і отримали статтю 22 "а", то голова ВЛК повинен був відправити постанову про непридатність на затвердження.
Якщо Ви не отримували повісток, то можливо, статус про порушення є помилкою. Ви можете спробувати виправити даний статус звернувшись до техпідтримки Резерв+ та надіслати опис проблеми на електронну пошту — cabinet-support@mil.ua або скористатися чатботом.
1. Відправити до ТЦК лист із проханням виправити помилковий запис про порушення правил військового обліку в Резерв+ та запитати чи було відправлене свідоцтво про хворобу на затвердження.
2. Направити до ТЦК адвокатський запит щодо уточнення інформації про порушення, а саме дату, час, місце та суть скоєного правопорушення.
3. Явитись разом з адвокатом або самостійно до ТЦК, попередньо записавшись в електронну чергу та повідомивши родичів, що йдете вирішувати питання з порушенням військового обліку.
Якщо з працівниками ТЦК немає поліцейських, то максимально, що Вам можуть зробити - це вручити повістку.
Згідно пункту 54 постанови КМУ 560
Під час перевірки військово-облікового документа:
У ході перевірки документів перевіряється приналежність громадян щодо військового обов’язку, звіряються їх персональні дані, дані військово-облікового документа з військово-обліковими даними Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних, резервістів (територіального центру комплектування та соціальної підтримки).
Із зазначеною метою представники територіальних центрів комплектування та соціальної підтримки, органів охорони державного кордону або їх структурних підрозділів Держприкордонслужби та поліцейські можуть використовувати технічні прилади, засоби та спеціалізоване програмне забезпечення з доступом до Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів.
У разі встановлення, що громадянин порушує правила військового обліку, визначені Порядком організації та ведення військового обліку призовників, військовозобов’язаних та резервістів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 30 грудня 2022 р. № 1487 (Офіційний вісник України, 2023 р., № 5, ст. 409), або Законом України “Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію”, виявлення розбіжностей військово-облікового документа з військово-обліковими даними Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних, резервістів старший групи оповіщення пропонує резервісту або військовозобов’язаному (крім резервістів та військовозобов’язаних СБУ та розвідувальних органів) прослідувати до районного (міського) територіального центру комплектування та соціальної підтримки для взяття на військовий облік, проходження медичного огляду для визначення придатності до військової служби, уточнення своїх персональних даних, даних військово-облікового документа з військово-обліковими даними Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних, резервістів. Із зазначеною метою громадянину оформляється та вручається повістка.
У разі відмови резервіста або військовозобов’язаного від отримання повістки представником, який уповноважений вручати повістки, складається акт відмови від отримання повістки, який підписується не менш як двома членами групи оповіщення.
Акт відмови від отримання повістки оголошується громадянину. Акт відмови від отримання повістки подається керівнику районного (міського) територіального центру комплектування та соціальної підтримки для вжиття заходів до притягнення правопорушника до адміністративної відповідальності. Акт відмови від отримання повістки реєструється в районному (міському) територіальному центрі комплектування та соціальної підтримки.
У разі відмови прослідувати до районного (міського) територіального центру комплектування та соціальної підтримки поліцейський, який входить до складу групи оповіщення, проводить адміністративне затримання та доставлення громадянина до такого центру на підставі статей 261 і 262 Кодексу України про адміністративні правопорушення.
Отже, тепер за відмову від повістки або за відмову прослідувати до РТЦК поліцейські можуть на законних підставах затримати громадянина та доставити його до ТЦК.
Але, згідно статті 261 КУпАП під час затримання повинен бути складений протокол, поліцейські повинні повідомити Ваших родичів та Вашого правозахисника (або центр безоплатної правової допомоги)
Проте, Ви повинні знати, що без виненесення ПОСТАНОВИ керівником ТЦК про притягнення до відповідальності - штраф сплачувати не потрібно.
Сам процес накладення штрафу виглядає так:
1. Спочатку ТЦК повинен належним чином повідомити військовозобов'язаного про місце та час розгляду справи.
2. Потім проходить сам розгляд справи за присутності військовзобов’язаного. Відповідно до ст. 268 КУпАП, особа, яка притягається до адміністративної відповідальності, має право: знайомитися з матеріалами справи, давати пояснення, подавати докази, заявляти клопотання; при розгляді справи користуватися юридичною допомогою адвоката, іншого фахівця у галузі права, який за законом має право на надання правової допомоги особисто чи за дорученням юридичної особи; виступати рідною мовою і користуватися послугами перекладача, якщо не володіє мовою, якою ведеться провадження; оскаржити постанову по справі. Справа про адміністративне правопорушення розглядається в присутності особи, яка притягається до адміністративної відповідальності. Під час відсутності цієї особи справу може бути розглянуто лише у випадках, коли є дані про своєчасне її сповіщення про місце і час розгляду справи і якщо від неї не надійшло клопотання про відкладення розгляду справи.
3. Після розгляду справи, керівник ТЦК виносить постанову, яка повинна містити:
ЗВЕРНІТЬ УВАГУ! Справа про адміністративне правопорушення розглядається в присутності особи, яка притягається до адміністративної відповідальності.
Для інформування особи про час та місце розгляду справи можуть використовуватися різні способи: рекомендований лист, особисте вручення повідомлення. При цьому, надсилання повідомлення (без доказів його отримання) не свідчить про її поінформованість. У разі неналежного поінформування особи, яка притягується до відповідальності, уповноважена особа не може розпочинати розгляд справи.
ОТЖЕ, якщо ВАС не повідомлять про час та місце розгляд справи та винесуть постанову про накладення штрафу - ТЦК порушить ВАШІ права як особи, яка притягається до адміністративної відповідальності. Таке рішення ТЦК може бути оскаржене у судовому порядку.
Щодо величини штрафу, то його розмір залежить від того коли та яке правопорушення Ви здійснили.
Якщо Ви порушили правила військового обліку - Вас можуть притягнути до адміністративної відповідальності за статтею 210 КУпАП, але:
Тобто, можна відмінити штраф, якщо пройшов рік з моменту вчинення правопорушення або звести його розмір до мінімально можливого, наприклад, якщо правопорушення було вчинено до 18 травня 2024 року то максимальний штраф за порушення правил військового обліку - 1700 грн .
Розглянувши справу про адміністративне правопорушення, керівник територіального центру комплектування та соціальної підтримки відповідно до статті 283 КУпАП виносить постанову по справі про адміністративне правопорушення (додаток 4) Постанова може бути оскаржена в судовому порядку, визначеному статтями 287-289 КУпАП.
Цей процес краще не затягувати, адже штраф Ви можете оскаржити протягом 10 днів з моменту вручення постанови про накладення штрафу.
З повагою, юрист Дерій В.О.!
Повністю пройшов ВЛК . Я тільки що оновив питання.
Звертаюся з питанням. Вже тривалий час маю проблеми із здоров'ям. У листопаді 2024 року я вирішив пройти військово-лікарську комісію (ВЛК) за місцем проживання. Я зібрав увесь пакет документів з обстеження (з лікарні) та розпочав проходити огляди у лікарів.
Під час обстеження у невролога на ВЛК зазначили, що мене відраховано за статтею 22а. Цю інформацію внесли до моєї картки обстеження та медичного догляду. У графах діагнозу та висновку ВЛК вказали, що на підставі ст. 22а я вважаюсь непридатним для служби (з виключенням).
Мені сказали зробити фотографію картки і повідомили, що потрібно чекати дзвінка з військового комісаріату.
Я поставив додаток резерв та чекав дзвінка з військкомату. Гадав що перші результати проходження ВЛК надійдуть спочатку до додатку. Нещодавно, замітив в Резерві повідомлення:
"Схоже, у вас є порушення правил військового обліку в Резерв+."
Крім того, з’явилися звання та посада.
Щодо результатів ВЛК немає жодної інформації, і з боку військового комісаріату мені так і не зателефонували.Порадьте, будь ласка, що робити далі. Зараз іти до військового комісаріату самостійно трохи страшно. Чи варто зробити запит через замовлений лист із роз’ясненнями?
Буду дуже вдячний за алгоритм дій, щоб отримати законне виключення з військового обліку на підставі ст. 22а.
Юрист, г. Полтава, 4 года опыта
Общаться в чатеЧи оновлювали Ви військово-облікові дані до 16 липня 2024 року?
Якщо ні - то статус про порушення міг автоматично з'явитися після встановлення застосунку Резерв+
Як правило, він знімається після направлення заяви про виправлення даних до ТЦК
Проте, також потрібно розбиратися чи не присилали Вам повістки на зареєстровану адресу проживання?
Поки свідоцтво про хворобу затверджується обласною та штатною ВЛК - щодо Вас не мають права вчиняти мобілізаційних заходів.
Після затвердження свідоцтва про хворобу - Ви підлягаєте виключенню з військового обліку.
Якщо Ви будете незгодні з рішенням обласної або штатної ВЛК, то його можна оскаржити у судовому порядку.
На даний час потрібно дізнатись - чи взагалі надіслали постанову ВЛК на затвердження до обласної ВЛК? Для цього потрібно відправити заяву або адвокатський запит до ТЦК.
Протягом 2024 року я перебував у лікарні. Мене обстежували приблизно тричі. Я читав, що наявність проблем зі здоров’ям може бути підставою для неоновлення даних. Всі необхідні документи у мене є.
Повісток на зареєстровану адресу проживання я ніколи не отримував. Я звернувся до воєнкомату сам, як тільки з'явилася можливість, з огляду на стан здоров’я.
Мені потрібно відправити заказний лист до воєнкомату, де я проходив ВЛК ?
Юрист, г. Полтава, 4 года опыта
Общаться в чатеМені здається, що через те, що Ви вчасно не оновили дані, а потім завантажили Резерв+ у Вас і з'явився статус про порушення.
Відповідно до Прикінцевих та перехідних положень закону ЗУ «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо окремих питань проходження військової служби, мобілізації та військового обліку» (набув чинності 18 травня) громадяни України, які перебувають на військовому обліку, зобов’язані протягом 60 днів (до 16 липня 2024 року) з дня набрання чинності цим Законом уточнити адресу проживання, номери засобів зв’язку, адреси електронної пошти (за наявності електронної пошти) та інші персональні дані.
У разі перебування на території України уточнити дані можливо:
Проте, згідно ПРИМІТКИ до статті 210 КУпАП - положення статей 210, 210-1 КУпАП не застосовуються у разі можливості отримання держателем Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів персональних даних призовника, військовозобов’язаного, резервіста шляхом електронної інформаційної взаємодії з іншими інформаційно-комунікаційними системами, реєстрами (у тому числі публічними), базами (банками) даних, держателями (розпорядниками, адміністраторами) яких є державні органи.
Тобто, всі Ваші дані повинні були міститись в реєстрах (ДМС, ДРАЦС, ДПС, МВС, реєстрі територіальної громади) і ТЦК повинно було дізнатись всю необхідну інформацію, навіть, без уточнення Вами даних і при необхідності Ви зможете оскаржити штраф за неповідомлення даних .
Крім того, вже є позитивне рішення суду, де вказано, що взагалі ні в кого немає обов’язку оновлювати дані, адже на даний час Президент видає укази про продовження мобілізації, а оновити дані потрібно після видачі указу про оголошення мобілізації. - https://reyestr.court.gov.ua/Review/124171619
На жаль, в реаліях сьогодення це все рівно не заважає ТЦК внести в Реєстр Оберіг повідомлення про порушення правил військового обліку.
Рекомендований лист потрібно відправляти на адресу ТЦК, де Ви перебуваєте на військовому обліку
Я читав, що причиною неоновлення даних може бути перебування у лікарні. Приблизно у ці дати я знаходився на обстеженні в лікарні. Всі документи, підтверджуючі проходження ВЛК, я надав.
Юрист, г. Полтава, 4 года опыта
Общаться в чатеСправа в тому, що функціонал Резерв+ може бути налаштований таким чином, що якщо появиться галочка дані оновлено не вчасно, то висвітиться статус про порушення.
Тому виправити це зможете через техпідтримку або листом до ТЦК.
Якщо спробуть накласти штраф - його потрібно оскаржувати.
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДоброго дня, Сергію!
Ви отримали на ВЛК довідку (Додаток 4) під особистий підпис про ознайомлення?
Результати про проходження Вами ВЛК з'вляться у Резерв+ тільки після того, як штатна ВЛК затвердить постанову ВЛК ТЦК. На жаль, станом на зараз це доволі довготривала справа. Деяким чоловікам приходиться чекати по півроку.
Відповідно до пункту 3.8 глави 3 розділу II Наказу МОУ №402
3.8. Постанови ВЛК ТЦК та СП щодо військовозобов’язаних приймаються згідно з главою 20 цього розділу.
Інші постанови ВЛК районних, міських ТЦК та СП, на особливий період оформлюються довідкою військово-лікарської комісії (додаток 4 до цього Положення) у трьох примірниках.
Копія довідки ВЛК з підписом про ознайомлення та датою видається особі, яка пройшла медичний огляд.
До цього моменту Ви не мали звання та посади? Повістку не отримували?
З ТЦК Вам, якщо і зателефонують, то тільки після того, як прийде затверджене рішення щодо Вашої непридатності від штатної ВЛК.
Можете направити до ТЦК заяву у якій попросити надати Вам відповідь щодо стану затвердження рішення ВЛК. Хоча б для того, аби мати взагалі розуміння чи була постанова ВЛК ТЦК направлена на контроль до обласної ВЛК.
Як також потрібно надіслати заяву і до обласної ВЛК із проханням надати відповідь чи була направлена постанова ВЛК ТЦК із обласної ВЛК до штатної ВЛК.
З приводу розшуку, то почати Вам потрібно із заяви до ТЦК щодо надання відповіді на якій підставі Вас подали у розшук та які саме правила військового обліку Ви порушили. Одразу наголошую на тому, що, у разі подання Вас у розшук на законних підставах (наприклад, неявка по повістці), знятись з останнього Ви зможете тільки особисто прибувши до ТЦК.Коли Ви отримаєте відповіді, можна буде рухатись далі, оскільки станом на зараз жодної інформації немає.
З повагою, адвокат Айвазян.
Не мав посади. Повістки не отримував. Не служив в Армії. Писало в Резерві що треба оновити дані.
На ВЛК я нічого не отримав від лікарів крім:
- Вказівок чекати дзвінка з воєнкомату
- дали сфотографувати мою карту що е двостороннім папером A4
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеНапевно Ви не стояли на обліку військовозобов'язаних й тому не мали звання та ВОС.Який паперовий ВОД Ви мали до явки в ТЦК? Приписне свідоцтво?
Це і є довідка ВЛК, як я розумію. Проте, Вам повинні були видати Ваш примірник, а не дати сфотографувати.
Якщо Ви впевнені, що повістка 100% не надходила на Укрпошту, то у такому разі це може бути або помилка, або "контроль" ТЦК задля того, аби Ви нікуди не зникли, допоки постанова ВЛК знаходиться на затвердженні.
Як я і зазначив вище, Вам необхідно вирішити питання з ТЦК й першочергово питання із розшуком, оскільки за даними в реєстрі Ви військовозобов'язаний без відстрочки з порушенням правил військового обліку, а отже, Вас у будь який момент можуть затримати представники поліції та доставити до ТЦК. При тому, це буде не обов'язково ТЦК, у якому Ви перебуваєте на обліку.
Тож, Вам необхідно направити до ТЦК заяву або самостійно, або за допомогою адвоката та дізнатись які саме правила військового обліку Ви порушили.
Крім того, якщо ТЦК, у якому Ви стоїте на обліку, "дозволяє" прийти з адвокатом, то можете з'явитись й персонально та вирішити всі питання на місті, що звичайно зайняло б в Вас набагато меньше часу.
Я востаннє перебував у воєнкоматі у 2013 та 2014 роках. Тоді мені забрали приписне свідоцтво, і повідомили, що на заміну видати нічого не можуть, оскільки у них нічого немає.
Примірник не отримував. Я сфотографував цей лист з двох сторін і роздрукував.
В ТЦК де я проходив ?
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеДуже дивна відповідь. Вам повинні були видати військово-обліковий документ. Якщо у військкоматів на той час не було бланків військовиї квитків, то видавались довідки замість військового квитка. Але це вже стара історія.
Повинні були отримати.
В ТЦК, у якому Ви перебуваєте на обліку. Тобто, так, ТЦК у якому Ви проходили ВЛК.
м. ДніпроАмур-Нижньодніпровський районний територіальний центр комплектування та соціальної підтримки
Адвокат, г. Николаев, 33 года опыта
Общаться в чатеТоді направляйте заяву до цього ТЦК або ж можете, як я і зазначав вище, звернутись до ТЦК самостійно.
Адвокат, г. Чернигов, 6 лет опыта
Общаться в чатеВітаю Вас, Сергію!
На мій поглял, не варто суттєво хвилюватися через даний запис. На жаль або на щастя, запис про порушення правил військового обліку часто з'являється безпідставно або взагалі є випадковим через неякісне функціонування системи "Оберіг". Ваші документи щодо визнання Вас непридатним до військової служби наразі перебувають або на погодженні в обласній ВЛК або на затвердженні у штатній ВЛК (Регіональна або Центральна ВЛК). Так швидко затвердження не відбувається, на жаль.
У будь-якому випадку для з'ясування правової природи даного запису Ви маєте два варіанти дій:
1. Звернутися до ТЦК та СП через адвокатський запит (потребує вкладення додаткових коштів).
2. Звернутися до ТЦК та СП самостійно (не потребує вкладення додаткових коштів). На мій погляд, Вам варто розглянути саме даний варіант, адже жодних ризиків для Вас я не вбачаю, Ви вже були визнані непридатним і якби щось було не так з Вашими документами, Ви б вже точно отримали дзвінок з ТЦК та СП.
У якому ТЦК та СП Ви перебуваєте на військовому обліку?
З повагою!
Так, я вже звертався до ВЛК, але мене збентежило те, що повідомили, що рішення буде прийматися. Мене ще остаточно не списали. А документів, окрім фотографії картки з даними ВЛК, у мене немає.
м. ДніпроАмур-Нижньодніпровський районний територіальний центр комплектування та соціальної підтримки
Адвокат, г. Чернигов, 6 лет опыта
Общаться в чатеТак, я вже звертався до ВЛК, але мене збентежило те, що повідомили, що рішення буде прийматися. Мене ще остаточно не списали. А документів, окрім фотографії картки з даними ВЛК, у мене немає.
Все вірно, адже рішення про непридатність має бути затверджене Регіональною ВЛК. У Вашій ситуації це 20 Регіональна (м. Дніпро).
Як варіант, звернутися напряму до даної 20 Регіональної ВЛК для уточнення Вашого питання.
+380 (97) 775-24-11
20rvlk_zsu@post.mil.gov.ua
Інший варіант - направити туди адвокатський запит.
З повагою!
Юрист, г. Днепр, 25 лет опыта
Общаться в чатеДоброго дня.
Під час дії особливого періоду постанови ВЛК районних, міських ТЦК та СП про непридатність до військової служби військовозобов’язаних оформлюються свідоцтвами про хворобу у трьох примірниках, які не пізніше десятиденного строку з дня закінчення медичного огляду та перевірки ВЛК обласних (Київського та Севастопольського міських) ТЦК та СП, направляються на затвердження до штатних ВЛК згідно адміністративно-територіальної зони відповідальності за проведення військово-лікарської експертизи.
Тому чекайте дзвінка з ТЦКСП.
Військово-обліковий документ на бланку видається (замінюється) за письмовою заявою громадянина України районним (міським) територіальним центром комплектування та соціальної підтримки або його відділом (відповідним органом СБУ, підрозділом розвідувального органу) за місцем перебування на військовому обліку або виключення з військового обліку у випадках:
взяття громадянина на військовий облік як призовника, військовозобов’язаного або резервіста;
якщо призовник, який перебував на військовому обліку до набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від 16 травня 2024 р. № 559, не отримував посвідчення призовника, а військовозобов’язаний та резервіст - військового квитка осіб рядового, сержантського і старшинського складу, військового квитка офіцера запасу або тимчасового посвідчення військовозобов’язаного;
зміни категорії щодо військового обов’язку;
відсутності місця для внесення змін;
невідповідності відомостям, що містяться у Єдиному державному реєстрі призовників, військовозобов’язаних та резервістів, зазначеним у пункті 3 Порядку №559;
втрати (зіпсування);
виявлення бажання змінити військово-обліковий документ, який був виданий до набрання чинності постановою Кабінету Міністрів України від 16 травня 2024 р. № 559.
Призовникам військово-обліковий документ на бланку оформляється та видається районним (міським) територіальним центром комплектування та соціальної підтримки або його відділом.
Рекомендую звернутися з офіційним запитом до ТЦКСП щодо ситуації з відміткою в застосунку "Резерв+".
Відповідно до статті 1 Закону України “Про звернення громадянˮ громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
Згідно з статтею 20 Закону України “Про звернення громадянˮ звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.