Повернення коштів з ФОПу

Доброго дня. Можете написати претензію на повернення коштів. Для детальної консультації необхідно аналізувати взаємодію (переписка, листування і т.п.), договір та супутні документи, включно із платіжними.

Доброго дня, Катерина!

Для початку необхідно проаналізувати договір, який Ви укладали із даною компанією. В цілому ж потрібно надіслати лист-претензію із вимогою повернути сплачені кошти. Якщо Вам відмовлять у поверненні коштів, то єдиним варіантом залишеться звернення до суду.

Письмова претензія – це форма досудового врегулювання спорів між контрагентами, яка вимагає від боржника добровільного виконання зобов’язань за договором, або відшкодування збитків чи сплати штрафів і пені. Іншими словами це письмове звернення однієї сторони до іншої, в якому викладаються обставини порушення, суть спору та вимоги до іншої сторони, щоб усунути це порушення.

У письмовій претензії обовʼязково слід зазначити такі відомості, а саме:

• найменування та поштові реквізити особи, що подає письмову претензію та особи, якій вона предʼявляється;
• номер письмової претензії та дата предʼявлення вимоги;
• обставини на підставі яких особі було предʼявлено письмову претензію (наприклад, опис встановлення договірних відносин між сторонами та факту невиконання умов за договором);
• доказова база, яка буде належним чином підтверджувати викладені факти у письмовій претензії;
• вимоги особи, що подає письмову претензію із обовʼязковим посиланням на чинні нормативно-правові акти;
• у разі якщо письмова претензія потребує проведення грошової оцінки – вказання розрахунку та суми;
• платіжні реквізити особи, що подає письмову претензію;
• перелік інших документів, які додаються до письмової претензії.

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня!

У Вашому ж випадку є порушення договірних зобов’язань — це цивільно-правове питання. Якщо ФОП не надав Вам якісне житло згідно домовленостей, то це порушує умови договору та ЗУ "Про захист прав споживачів". Окрім того, якщо є ознаки посередництва в працевлаштуванні за кордоном, то на ФОП чекатимуть великі штрафи.

Згідно статті 230 Цивільного кодексу України

1. Якщо одна із сторін правочину навмисно ввела другу сторону в оману щодо обставин, які мають істотне значення (частина перша статті 229 цього Кодексу), такий правочин визнається судом недійсним.

Обман має місце, якщо сторона заперечує наявність обставин, які можуть перешкодити вчиненню правочину, або якщо вона замовчує їх існування.

2. Сторона, яка застосувала обман, зобов'язана відшкодувати другій стороні збитки у подвійному розмірі та моральну шкоду, що завдані у зв'язку з вчиненням цього правочину.".

1. Спочатку зверніться до ФОП із письмовою заявою-претензією про необхідність повернення коштів. Заяву слід підготувати у двох примірниках та вимагати щоб на другому примірнику (вашому) проставили відмітку про отримання заяви (із зазначенням дати, прізвища і посади особи, яка прийняла заяву, її підписом). До заяви додати копії документів, які підтверджують правомірність вашої вимоги (квитанція про оплату договору тощо). У разі відмови ФОП у прийнятті заяви - Вам необхідно скерувати дане звернення рекомендованим листом з описом вкладеного через Укрпошту.

2. Якщо виконавець відмовляє у задоволенні заяви (скарги), то необхідно звертатись із письмовою заявою про відновлення прав до Головного управління Держпродспоживслужби у Вашій області.

Як правильно оформити звернення

Звернення складається у довільній формі, однак в ньому потрібно вказати:

• Кому адресується звернення (наприклад: Начальнику Головного управління, ПІБ керівника)
• Від кого (прізвище, ім’я, по-батькові, індекс, повна поштова адреса заявника, № телефону).
• Вид звернення (заява, скарга або пропозиція)

У звернені повинна бути викладена суть порушеного питання або проблеми:

• підстава звернення, обставини, які стали причиною для звернення;
• вказати обґрунтування або основні питання, порушені в зверненні;
• мета звернення і очікуваний результат розгляду звернення;
• перелік документів (або копій документів), якщо ви додаєте їх до листа;
• письмове звернення обов’язково підписується особою (особами), що звертається з проставлянням дати подання звернення.
• для розгляду електронного звернення електронний підпис не вимагається.

Обов’язково до звернення необхідно додати:

• копію розрахункового документу (чек, квитанцію, договір), який засвідчує факт придбання послуг
• копію заяви до суб’єкта господарювання з вимогами щодо зменшення вартості послуг.

Пам’ятайте! Не підлягають розгляду та вирішенню такі звернення:

• письмове звернення без зазначення місця проживання або не підписане автором, тобто анонімне звернення;
• звернення, з якого неможливо визначити суть порушеного питання;
• повторні звернення від однієї і тієї ж особи до одного і того ж органу (посадової особи) з одного і того ж питання, яке вже було вирішено даним органом (посадовою особою) по суті;

3. Паралельно подайте скаргу до Держпраці та вкажіть, що вам фактично надавали послуги з посередництва в працевлаштуванні за кордоном.

4. Якщо після даних кроків Вам не зменшили вартість послуг, то необхідно звертатись із позовом до суду. Для цього потрібно підготувати належні докази того, що виконавець дійсно ввів Вас в оману та неналежно виконує свої обов'язки.

Зсилайтесь на ЗУ "Про захист прав споживачів", ЗУ "Про зайнятість населення" та Цивільний кодекс України

На жаль, судовий порядок вирішення питання не швидкий і в разі Вашого виграшу справи в першій інстанції - виконавець може подати апеляцію та касацію. Тому краще питання вирішити в досудовому порядку.

З повагою, юрист Дерій В.О.!