Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
975 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Посилка була застрахована на 5к
В посилці були телефони на 230к
Як правильно зробити щоб нова пошта відшкодувала 230к ?
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Юрист, м. Харків, 28 років досвіду
Спілкуватися у чатіВітаю Вас.
Спочатку треба звернутися з листом-претензією до головного офісу НП з вимогою відшкодувати Вам у 7-дений строк завдані збитки у зв'язку з втратою майна.
А після цього треба звернутися до суду.
З повагою,
Андрій Брильов
Юрист, м. Черкаси, 2 роки досвіду
Вітаю!
Якщо оголошена вартість посилки була 5000 грн. то скоріш за все відшкодування вартості втраченої посилки буде здійснене в межах цієї суми.
Згідно з ст. 1 Закону України «Про поштовий зв`язок» послуги поштового зв`язку - діяльність оператора поштового зв`язку з приймання, обробки, перевезення та доставки (вручення) поштових відправлень, у тому числі шляхом надання кур`єрських послуг, визначених цим Законом, виконання доручень користувачів щодо поштових переказів, спрямована на задоволення потреб користувачів.
Згідно з ч. 1 ст. 19 Закону України «Про поштовий зв`язок» оператори поштового зв`язку забезпечують збереженість поштових відправлень і грошових коштів у рамках заходів поштової безпеки.
Згідно з абз. 3 ч. 1 ст. 32 Закону України «Про поштовий зв`язок» за повну втрату реєстрованого поштового відправлення з оголошеною цінністю оператори поштового зв`язку несуть перед користувачами відповідальність у вигляді відшкодування збитків у розмірі суми оголошеної цінності поштового відправлення, вартості послуги поштового зв`язку та штраф у розмірі 50 відсотків вартості такої послуги.
Відповідно до ст. 22 ЦК України особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування. Збитками є, зокрема, втрати, яких особа зазнала у зв`язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки).
Як передбачено ч. 1 ст. 624 ЦК України, якщо за порушення зобов`язання встановлено неустойку, то вона підлягає стягненню у повному розмірі, незалежно від відшкодування збитків.
Відповідно до вимог ч. 2 ст. 925 ЦК України позов до перевізника може бути пред`явлений відправником вантажу або його одержувачем у разі повної або часткової відмови перевізника задовольнити претензію або неодержання від перевізника відповіді у місячний строк.
Таким чином у разі відмови від задоволення претензії ви можете звернутись до суду з позовом про захист прав споживачів, про те за даних обставин, на мою думку, ви можете розраховувати на відшкодування оціночної вартості+ штраф 50 % від оголошеної цінності відправлення+ моральна шкода.