Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
986 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Доброго дня нова пошта оформила посилку не як 1кг а як 2кг різниця в 10 грн за 1 кг 80 + конверт 6
А за 2 кг 90 + конверт 6 грн можу я щось їм пред явити щоб заплатити намного меньше коштів посилка с Одеси до кам'янського в посилці 5 карт котрі я купив за 50 грн
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (1)
Адвокат, м. Миколаїв, 34 роки досвіду
Спілкуватися у чатіДоброго дня!
Так, звернутися можете, але з описаного Вами схоже, що НП відправлення оформили не як “документи до 1 кг”, а як “малу посилку до 2 кг”. За чинними тарифами з 13 квітня 2026 року доставка по Україні для документів до 1 кг коштує 80 грн, а для малої посилки до 2 кг — 90 грн. При цьому 5 карт, які ви купили, це вже не документи, а товар, тобто посилка. Тому сам тариф 90 грн може бути застосований правильно.
Якщо відправлення за фактом важило менше 2 кг, але було саме товаром, вимагати тариф “як за 1 кг” підстав майже немає, бо в НП для звичайної посилки по Україні тарифна категорія йде саме “до 2 кг”, а не “до 1 кг”. Тобто знизити оплату лише через те, що фактична вага менша за 1 кг, швидше за все, не вийде.
Проте, якщо працівник неправильно оформив тип відправлення, неправильно порахував додаткове пакування або нав’язав зайву послугу, Ви маєте право подати претензію. На сайті НП є бланк претензії для фізичних осіб, а в розділі частих питань зазначено, що максимальний строк розгляду претензії — 3 робочі дні.
З повагою, адвокат Айвазян.