мені надсилає повідомлення K-Kapital з інформацією про те, що мій борг продано, я маю його сплатити, бо кредитор планує звертатися до суду задля примусового стягнення. я ніколи в житті не брала кредитів, не чула про дану компанію до цих повідомлень. будь ласка, допоможіть, що мені робити?

Доброго дня, Марія!

Сам факт отримання повідомлення від K-Kapital не означає, що у Вас існує борг або що Ви зобов’язані щось комусь сплачувати. Обов’язок довести наявність заборгованості, факт укладення договору саме Вами, розмір боргу та перехід права вимоги до нового кредитора покладається на особу, яка заявляє до Вас вимогу про сплату.

За статтями 512, 514, 516, 517 Цивільного кодексу України право вимоги може бути відступлене новому кредитору, але боржник має право не виконувати обов’язок новому кредиторові до надання доказів переходу права вимоги. Первісний кредитор також має передати новому кредиторові документи, які підтверджують передане право.

До Вашого відома: ТОВ «Фінансова компанія «Кредит-Капітал» за результатами перевірок НБУ фігурує як команія, що включена до реєстру колекторських компаній, але в повідомленні Вам мають чітко назвати повне найменування, ЄДРПОУ, кредитора, підставу звернення і суму боргу. НБУ окремо нагадує, що лише компанії, внесені до реєстру колекторських компаній, мають право надавати послуги з урегулювання заборгованості за споживчими кредитами на користь інших осіб.

На Вашому місці практично я б вичнив так.

Перше — нічого не сплачував “для зупинки суду”, не переходив за лінками, не повідомляі їм коди з SMS, реквізити карток, фото документів, Дію/BankID тощо. Оплата навіть невеликої суми може потім подаватися ними як фактичне визнання боргу.

Друге — зберіг всі SMS, номери телефонів, дати, час, скріншоти, аудіо дзвінків, якщо телефон дозволяє. Це знадобиться для НБУ, поліції або суду.

Третє — письмово звернувся до компанії, але без визнання боргу. Формулювання може бути дуже коротке:

«Я не укладала кредитних договорів із зазначеним Вами кредитором, борг не визнаю. На підставі статей 512, 514, 516, 517 Цивільного кодексу України прошу надати: повне найменування та ЄДРПОУ первісного кредитора і нового кредитора; копію кредитного договору/анкети/заяви/оферти; документи, які підтверджують мою ідентифікацію при укладенні договору; розрахунок заборгованості; докази переходу права вимоги до нового кредитора; дату та спосіб повідомлення мене про відступлення права вимоги. До надання належних доказів прошу припинити вимоги про сплату та обробку мого номера телефону як номера боржника».

Четверте — перевірив кредитну історію. Раз на рік кредитна історія повинна надаватись безкоштовно. Якщо в кредитній історії з’явився кредит, який Ви не брали, тоді це вже питання не просто колекторів, а можливого шахрайського оформлення кредиту на Ваше ім'я.

П’яте — подав скаргу до НБУ, якщо вони не надають документів, продовжують тиснути, погрожують, дзвонять третім особам або пишуть без належної ідентифікації. НБУ радить спочатку звернутися до фінансової установи письмово, а якщо питання не вирішено — звертався б до НБУ через онлайн-форму, електронну пошту, контакт-центр 0 800 505 240 або чат-бот; стандартний строк розгляду звернення — 30 днів, у складних випадках може бути продовжений до 45 днів.

Шосте — якщо з’ясується, що кредит справді оформлений на Ваші дані без Вашої участі, тоді подавав би заяву до поліції про можливе шахрайське оформлення кредиту та незаконне використання персональних даних, а також окремо звернувся до кредитора/бюро кредитних історій із вимогою провести перевірку та виправити недостовірну інформацію.

Якщо вони дійсно звернуться до суду, це не означає автоматичне стягнення. Позивач повинен довести сам факт укладення договору саме Вами, отримання/використання коштів, розмір боргу і перехід права вимоги. За частиною першою статті 81 Цивільного процесуального кодексу України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень.

З повагою, адвокат Айвазян.

Доброго дня!

Перш за все Вам потрібно перевірити чи не відкритий на Вас шахрайський кредит, для цього перейдіть на сайт УБКІ https://www.ubki.ua/credit-history-ua та отримайте витяг з кредитної історії.

Якщо там чисто, то на даний час Вас хочуть обманом виманити кошти, тому Ви можете ігнорувати дані повідомлення або звернутись до поліції та НБУ

Якщо ж на Вас дійсно хтось відкрив шахрайський кредит, то Вам обов'язково потрібно звертатись до кіберполіції та повідомляти про шахрайство та паралельно готувати до суду позов про визнання договору кредитування недійсним.

З повагою, юрист Дерій В.О.!

Вітаю Вас.

Скоріше за все, на Вас було отримано шахрайський кредит. Або є вірогідність такого. Треба перевіряти інформацію на сайті УБКІ.