Почніть консультацію з юристом онлайн
Задайте питання юристу
836 юристів готові відповісти зараз
Відповідь за ~15 хвилин
Три раза пользовался услугами этой кредитной компании через интернет, несколько раз пролонгировал эти долги, после закрывал, никаких проблем не было.
На 4й раз, как только наступил карантин, они как будто с ума сошли. Отключили кнопку "Пролонгировать" на сайте. Они настаивают на оплате всей суммы, которой у меня нет.Пришлось попросить их о реструктуризации, но они мне сообщили, что якобы кому достанется реструктуризация выбирает какой-то роботом случайным образом и пока выберет робот именно меня может пройти много времени, а мне придется все это время платить повышенный процент за просрочку. В итоге они и днем и ночью звонят мне и моим контактам. Вчера был последний день по кредиту, я две неделе собирал, копил деньги на пролонгацию, даже пришлось телефон в ломбард заложить, так как Очень сложная ситуация сейчас, и вовремя оплатил им все проценты и часть тела кредита, но они отказываются оформлять мне пролонгацию и требуют всю сумму. За сегодня уже насчитался повышенный процент в личном кабинете за якобы 1 день просрочки. Написал им в онлайн-чате на сайте, т.к. телефон в ломбарде, в чате мне ответили, что услуга пролонгации сейчас недоступна (есть принт-скрин), в итоге оставили мне почту и телефон отдела по работе с просроченными задолженностями, которые вообще не слушаю и настаивают на своем.
Пожалуйста, помогите мне уладить ситуацию с данной компанией, у меня действительно нет возможности оплатить сразу весь кредит. Я могу оплачивать этот долг частями или пролонгациями+часть пока не закрою кредит.
Подскажите, пожалуйста, как мне с ними договориться, что мне им написать в письме, чтобы они хотя бы позволили мне нормально пролонгировать мой долг, тем более я уже внес оплату, или оформили мне реструктуризацию на 2 месяца 3-4 платежа?!? Я не хочу, чтобы звонили моим близким и днем и ночью. Дополнительно обратил внимание, что они отключили на сайте возможность открыть и качать договор, начал проверять почту - они мне его так и не выслали!
Схожі питання
Кодекси Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНове у блогах Юристи.UA
Відповіді юристів (2)
Адвокат, м. Київ, 24 роки досвіду
Добрый день. Скажу скажу вам что не платите им ничего, если не можете оплатить всю сумму, это выброшенные деньги. По поводу пролонгации многие не дают, а требуют всю сумму. Звонить к сожалению они будут пока не закроете кредит, на них в этой части ничего не действует. Никаких угроз не бойтесь, это все психологическое давление. То что проценты щелкают, они щелкают только у них, в суде с вас взышут тело + % ю но не более 50% удорожание кредита.. Реструктуризацию они дают на полную сумму, а она в 99% рассчитана с потолка. Даже если и есть возможность оплатить часть долга, то оплачиваете на банковские реквизиты, и пишите что оплата тела кредита, иначе они сначала погашают %, а то что останется на тело.
Адвокат, м. Київ, 30 років досвіду
Здравствуйте!
Действия коллекторов незаконные.
При этом на указанные действия, в порядке ст.ст.60, 214 УПК Украины, Вы имеете право подать заявление в прокуратуру и в полицию о внесении ведомостей в Единый реестр досудебных расследований и открытии уголовного дела о вмешательстве в личную жизнь по ст.182 Уголовного кодекса Украины и от принуждении к выполнению гражданско-правовых обязательств по ст.355 Уголовного кодекса Украины.
В данной ситуации реально имеет место вмешательство в личную жизнь матери и коллег по работе, сбор личной информации, за что предусмотрена ответственность по статье 182 Уголовного кодекса Украины.
Также, имеет место принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств, за что предусмотрена уголовная ответственность по статье 355 Уголовного кодекса Украины.
См. Уголовный процессуальный кодекс Украины
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17
См. Уголовный кодекс Украины
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14
Удачи Вам!