Можно ли составить акт об угрозах

Доброго дня! Так, звичайно, можна скласти акт про погрози, а краще звернутися з відповідною заявою до поліції, Держпродспоживслужби та Спілки захисту прав споживачів, які будуть перевіряти діяльність продавця.

Добрый день. Угрозы какого содержания поступают на ваш номер? Если связаны с угрозами жизни и здоровью, то надо писать заявление в полицию. Они хоть и неохотно принимают, но добиться открытия производства можно. Переписка в Вайбере будет доказательством.

"Заказывая в одном интернет магазине товар, получив не очень квалифицированную помощь я обратилась на сайте в отдел жалоб. Спустя некоторое время мне в Вайбер от менеджера стали приходить угрозы. Вопрос- можно ли составить акт об угрозах, все скрины сделаны."

- для квалификации деяний нужно понимать характер угроз, и на основании этого с учетом Вашего желания можно определить алгоритм действий.

Вы хотите привлечь к ответственности этого человека?

Здравствуйте!

Действия администрации магазина или менеджера незаконные.

По поводу документирования угроз, достаточно скриншотов и наличия мобильного телефона.

Это при желании можно провести компьютерную экспертизу зафиксировав это факт наличия угроз от менеджера в Вайбере.

На указанные действия, в порядке ст.ст.60, 214 УПК Украины, Вы имеете право подать заявление в полицию о внесении ведомостей в Единый реестр досудебных расследований и открытии уголовного дела о вмешательстве в личную жизнь по ст.182 Уголовного кодекса Украины, а если имеет место угроза убийством, то и по ст.129 Уголовного кодекса Украины.

Уголовный кодекс Украины:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2341-14

Уголовный процессуальный кодекс Украины:

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/4651-17

По поводу незаконных действий администрации интернет-магазина, рекомендую подать:

1) претензию администрации магазина, на электронную почту и через Укрпочту, если есть почтовый адрес;

2) жалобу в Госпродпотребслужбу Украины (бывшая Инспекция по защите прав потребителей Украины), на электронную почту:

info@dpss.gov.ua и через Укрпочту на почтовый адрес:

http://www.consumer.gov.ua/Contact/ ;

3) иск в суд о защите прав потребителей.

Составление такого акта об угрозах не предусмотрено законом, если Вы его составите этотзуде не сделает и нарушением закона не будет!

При наличии вопросов обращайтесь!

Всего доброго!

Удачи Вам!

Доброго дня.

Якщо такі погрози були одноразовими, можливо краще взагалі не реагувати та просто заблокувати номер цього менеджера.

Звичайно все залежить від характеру погроз.

Можете просто надіслати йому повідомлення, що у разі подальших погроз, образ з його сторони - Ви повідомите про це його керівництво (що загрожуватиме йому звільненням) та звернетесь до поліції.

Всього Вам доброго.

Добрий день.

Якщо є погрози, Ви маєте право звернутися до поліції та відкрити кримінальне провадження.

Процедура наступна:

Потрібно написати заяву (можете в довільній формі). Викласти всі осбавини справи, надати докази (скріншоти переписки, тощо) погроз. Після чого, 1 екз. заяви Ви віддаєете через канцелярію в поліцію (або відправляєте поштою з описом та повідомленням), а на іншому екз., якщо реєстрація заяви проходить через канцелярію, Вам ставлять відмітку, що така заява отримана.

Після чого, відповідно до ст. 214 КПК - Слідчий, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви, повідомлення про вчинене кримінальне правопорушення або після самостійного виявлення ним з будь-якого джерела обставин, що можуть свідчити про вчинення кримінального правопорушення, зобов’язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування та через 24 години з моменту внесення таких відомостей надати заявнику витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Слідчий, який здійснюватиме досудове розслідування, визначається керівником органу досудового розслідування.

Отже, протягом 24 годин слідчий повинен внести відомості до ЄРДР та відкрити кримінальне провадження за Вашою заявою, після чого проводити слідчі дії. Також, Ви повинні отримати витяг з ЄРДР щоб бути впевненним, що провадження відкрито.

Якщо, через 24 год., кримінальну справу не відрили, то Вам потрібно оскаржувати бездіяльність слідчого в порядку ст.ст. 303-304 КПК протягом 10 днів, що йдуть після 24 годин, які надаються для внесення відомостей до ЄРДР слідчому.

Така скарга подається до місцевого суду до слідчого судді. Після винесення рішення суду слідчий зобов'язанний внести відомості та надати Вам витяг.

З цього моменту він повинен проводити слідчі дії та встановити наявність чи відсутність погроз.

Сподіваюсь надана консультація Вам допомогла та була корисною!

Доброго дня.

Порядок Ваших дій при погрозах від невідомої особи:

Перше, що потрібно зробити це попередити того, хто Вам погрожує про те, що Ви зробили скріншот з його смс-повідомленнями і йдете до нотаріуса, щоб його завірити. Також повідомити агресивного співрозмовника, що плануєте звернутися в правоохоронні органи через його погрози вбивством або нанесенням тяжких тілесних ушкоджень. Між іншим, згадати, що дізналися IP-адресу особи і знаєте де вона проживає.

Далі необхідно написати заяву до поліції, з долученням доказів таких погроз (скріншоти повідомлень від невідомої особи). Керуватися ст. 214 КПК України - Слідчий, прокурор невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви, повідомлення про вчинене кримінальне правопорушення або після самостійного виявлення ним з будь-якого джерела обставин, що можуть свідчити про вчинення кримінального правопорушення, зобов’язаний внести відповідні відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, розпочати розслідування та через 24 години з моменту внесення таких відомостей надати заявнику витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань. Слідчий, який здійснюватиме досудове розслідування, визначається керівником органу досудового розслідування.

Як правило, поліція доволі часто відверто ігнорує подібні заяви, тому, якщо протягом 24 годин не буде відкрито кримінальне провадження, потрібно буде оскаржувати такі дії до слідчого судді.

Також необхідно повідомити регіональний Відділ з захисту прав споживачів письмово про вказані порушення з боку магазину нехай вони проведуть перевірку фактів та повідомлять Вас у 15-ти денний термін письмово про вжиті заходи згідно ЗУ Про звернення громадян.

Аналогічну заяву -скаргу з описом обставин та фактів направити рекомендованим листом з описом вкладення та повідомленням про вручення на фактичну адресу інтернет магазину з вимогою провести службове розслідування та притягнути винних осіб до відповідальності та повідомити Вас письмово про вжиті заходи згідно норм вищевказаного законодавства.

З повагою,

Костянтин Гончаренко

подайте заявление в полицию и руководству магазина и сделайте скрины угроз

Александра, укажите пожалуйста Email, ил способ связи через любой мессенджер.

Спасибо.

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________