Интернет магазин отправил не тот товар, менять отказываются

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации, если интернет магазин отправил не тот товар, обмен они делать не хотят, указывают на то, что все отправили как я просила. есть фото и видео и доказательства в переписке

Алина, г. Киев

Ответы юристов (1)

Адвокат Евгений Александрович 3 года назад

Адвокат, г. Киев, 30 лет опыта

Здравствуйте!

По Вашему вопросу:

"Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть в ситуации, если интернет магазин отправил не тот товар, обмен они делать не хотят, указывают на то, что все отправили как я просила. есть фото и видео и доказательства в переписке"?

- Вы имеете право подать претензию администрации магазина, жалобу в Госпродпотребслужбу Украины (бывшая Инспекция по защите прав потребителей), заявление в полицию.

Удачи Вам!

Оставьте заявку, и мы Вам перезвоним

Для начала работы просто оставьте телефон. Юрист перезвонит вам и расскажет об услуге подробнее.

Специализация

Ваше имя

Город

Контакт

Описание проблемы

Мы подберем юриста абсолютно бесплатно

Наш специалист перезвонит в течение ~15 минут

Мы гарантируем вам полную конфиденциальность

Похожие вопросы

оплачено

₴

Суд залишив заяву про встановлення факту що має юридичне значення без руху

Суд залишив заяву без руху і надав 10 днів на виправлення недоліків Заяву подавав через підсистему "електронний суд",але тепер не знаю,як внести зміни до переліку документів.У техпідтримці кажуть"шукайте в шаблонах",але нічого не можу знайти Чі подав...

16 мая 2024 Ігор, г. Кривой Рог

4 ответа

Скрок действия загран паспорта

Людина виїхала за кордон нелегально загран паспорт дійсний до 20 30 року як далі продлити дію паспорта не повертаючись до України це можна якось зробити

16 мая 2024 Валерий , г. Николаев

1 ответ

₴

Повторна спроба здобути вищу освіту після однієї невдалої – досі вважається здобуттям ПЕРШОЇ освіти?

Багато років тому я навчався на бюджеті в одному з київських ВНЗ, але, закінчивши 3 курси, втратив мотивацію продовжувати і фактично кинув університет, не отримавши диплом. Довгий час працював як за спеціальністю (сфера ІТ, де диплом не питали), так...

16 мая 2024 Євген, г. Киев

4 ответа

₴

Отсрочка от мобилизации и поступление в ВУЗ

Здравствуйте, собираюсь поступить в ВУЗ на бюджет в этом году. До 10 августа идёт зачисление. При этом, нужно обновить данные до 16 июля, после обновления, насколько я понимаю, будут приходить повестки на мой адрес проживания. Как в таком случае избе...

16 мая 2024 Сергей

13 ответов

решено

Військкомат оновлення данних

Здравствуйте такой вопрос сейчас нахожусь в николаеве зателефонували моїй матері с приводу де я с сільського совета і хочуть скласти якись документ що підтверджує що мене тут немає це потрібно для військкомату варто моїй мамі щось там підписувати...

16 мая 2024 Валерий , г. Николаев

3 ответа

Кодексы Україна