ЖКХ - замучила неадекватная соседка

Как мне правильно поступить юридически, чтобы остановить ее в потоке звонков квартиросьемщикам и повернуть все в юридическую плоскость? К сожалению, договариваться с ней не удается.

оградить от звонков по сути не получится - то есть заставить ее не звонить

вызовите с жека комиссию и составьте акт что у Вас все нормально

лично я не вижу каких либо радикальных юридических инструментов, применив которые вы сможете заставить соседку прекратить звонить вашим арендатора. Ей кажется, что у нее течет и она будет звонить. Вам не помогут обращения в полицию или в ЖЕК. Или если хотите в суд. Ну это примерно как заставить соседа, который с вами не здоровается - здороваться. Вам надо договориться с арендаторами и убедить их не обращать внимание на неадекватного человека. Сам

Здравствуйте, Виталий!

Постоянное залитие её квартиры, может иметь место и не из-за Вашей квартиры, а может быть просто её навязчивой идеей.

Квартиранты и тем более Вы, как собственник квартиры, имеете право:

1) игнорировать её необоснованные требования, квартиранты могут переадресовать ей к Вам, как к собственнику, а Вы в ЖЭК, Осбб;

2) но также Вы можете сообщить ей, как телефону, так и письменно отправив в её сообщение заказным письмом с уведомлением, что Вы как собственник квартиры просите её обращаться по поводу залития в случае, если такое имеет место именно к Вам, что Вы не отказываетесь от сотрудничества с ней, но все должно происходить в рамках закона, а именно:

- пусть она, как инициатор проблемы в виде залития не квартиры, обращается в ЖЭК, ОСББ, а комиссия ЖЭКа, ОСББ, имеет право прийти и обследовать жилые помещения в Вашей и её квартире, о чём составить Акт.

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий".

Если в случае не подтверждения факта залития, об этом и будет отражено в Акте, если же факт залития подтвердится, необходимо будет устаноаливать причины такого залития.

Для того, чтобы она могла обратиться в суд и иском о возмещении материального ущерба, причиненного залитием квартиры, ей нужно иметь Акт залития квартиры, доказательства, что именно данное залитие произошло по Вашей вине или по вине квартирантов, в этот период времени, а также подтвердить сумму причиненного ущерба.

Всего доброго!

Удачи Вам!

Добрый вечер, Виталий. Обязательно обратитесь в ЖЭК после сообщений соседки о залитии, и составьте акт (комиссионный) о том, что затопления не было. Это будет вашей защитой. Ну а так, просто не реагируйте на звонки и арендаторов предупредите, что есть такая проблема. К сожалению скандалистов и неадекватов хватает, а бороться с ними очень сложно.

Добрый день!

По Вашему вопросу сообщаю следующее:

1) Начнем с того, что первым решением пострадавшего лица должно быть оповещение о сложившейся ситуации работников диспетчерских служб, работающих круглосуточно. В обязанности данных объединенных диспетчерских жилищно-коммунальных служб входит прием заявок на устранение неисправностей или повреждений, которые могут происходить в отдельных помещениях или здании в целом. Кроме того, жилищно-коммунальные службы (ЖЭКи) обязаны следить за качеством проводимых работ, а также за сроками их выполнения.

2) Вторым шагом должно быть обследование квартиры комиссией, состоящей из представителей организации, которая предоставляет (согласно заключенного соглашения) услуги по содержанию данного дома (придомовой территории) и обслуживает его системы отопления и водоснабжения (ЖЭК). Дело в том, что при подаче иска о возмещении морального и имущественного вреда на жильцов (собственников), которые затопили вашу квартиру, можно ожидать положительного судебного решения в вашу пользу только в том случае, если надлежащим образом будет доказан факт самого затопления. Следует предоставить соответствующий акт, который составляется при участии представителей обслуживающей организации (ЖЭК). В акте фиксируется факт затопления, причины затопления и нанесенный ущерб.

3) Следует еще два обязательных момента: во-первых, пострадавшей от залития стороне необходимо подавать заявку на обследование залитой квартиры в срочном порядке и требовать составления акта в день подачи заявки или в самые ближайшие рабочие дни. Такое заявление рекомендуется подавать официально и в только в письменном виде, чтобы у Вас остались соответствующее документальное подтверждение факта обращения (заявки). Во-вторых, поврежденную квартиру обследуют только в присутствии заинтересованных лиц, к которым относятся как пострадавшие, так и представители со стороны тех, кто затопил квартиру (например, соседи).

4) В ходе обследования, как было сказано выше, составляется акт, который должен быть подписан всеми членами комиссии. Следует знать, что данный документ имеет силу даже в том случае, если он не был подписан представителями одной из сторон (пострадавшей или виновной). В этом случае указываются лица, отказавшиеся подписывать акт, и отмечается причина отказа.

5) Далее в зависимости от обстоятельств и сложившейся ситуации возможно урегулирование вопроса возмещения убытков в добровольном порядке, либо подготовка материалов для обращения в суд с соответствующим иском.

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий"

Соседка имеет право сколько угодно писать в ЖЭК и по каждому обращению ей обязаны предоставить решение , письменный ответ или акт комиссии, согласно ЗУ О обращениях граждан ст. 11 обращений будет меньше , если обратиться в профильный Департамент по ЖКХ местной администрации или профильному заму мэра города с требованием собрать профильную экспертную комиссию и обследовать жилье соседки с выдачей документальных выводов, возможно это и поможет соседке решить ее коммунальные проблемы. обращения можно написать и Вам и ей их рассмотрят и назначат комиссию для решения вопроса.

С уважением,

Константин Гончаренко

Виталий!

Почему именно ей нужно обращаться в ЖЭК, ОСББ, а комиссия ЖЭКа, ОСББ, имеет право прийти и обследовать жилые помещения в Вашей и её квартире, о чём составить Акт потому, что в заявке должно быть указано о неисправности инженерного оборудования и конструкций, факте затопления, что Вам как собственника квартиры не известно, что известно только со слов и информации соседки, которую якобы залили.

Так, Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий".

"2.3.6. Заявки на несправність інженерного обладнання або

конструкцій повинні розглядатися в день їх надходження. У тих випадках, коли для усунення несправностей необхідний тривалий час, потрібно письмово повідомити заявника про прийняті рішення із зазначенням строку виконання робіт. При цьому термін виконання робіт повторно не продовжується. Неусунення несправностей в установлений термін є невиконанням робіт. Заявки, пов'язані з забезпеченням безпеки проживання, усуваються в терміновому порядку.

У разі залиття, аварії квартир складається відповідний акт (додаток 4)".

Если в случае не подтверждения факта залития, об этом и будет отражено в Акте, если же факт залития подтвердится, необходимо будет устаноаливать причины такого залития.

В свою очередь, для того, чтобы она могла обратиться в суд и иском о возмещении материального ущерба, причиненного залитием квартиры, ей нужно иметь Акт залития квартиры, доказательства, что именно данное залитие произошло по Вашей вине или по вине квартирантов, в этот период времени, а также подтвердить сумму причиненного ущерба.

При наличии вопросов обращайтесь!

Всего доброго!

Удачи Вам!

Добрий день, Віталій!

На жаль, юридичних способів заборонити сусідці телефонувати орендарям немає.

У даному випадку можна лише порекомендувати змінити номер телефону або щоб, орендарі говорили їй, що дане питання необхідно вирішувати саме з Вами як власником квартири.

Так як проживання в квартирі не дає їм права розпоряджатися нею, а лише користуватися. Відповідно лише Ви можете надати дозвіл розбивати плитку у вашій квартирі.

Також, якщо сусідка порушує якісь норми чинного законодавства, то можна звернутися на гарячу лінію мера, можна зателефонувати до міліції, і вони проводитимуть відповідну роз'яснювальну роботу з нею.

Всього доброго!

Успіхів Вам!

"Февраль 2020. Соседка снизу жалуется на течь в ее ванной. У себя разбила часть плитки, течь не нашла. Пришла к нам, у нас никакой течи не было. Разбили у себя плитку. Все сухо, ничего не нашли. Сантехник с ее стороны, якобы предположил, что проблема в межэтажном перекрытии в стыке труб там. Он "вкрутил" спавшую трубу с ее этажа. Ждали 3-4 недели, течи не было. Заделали у себя плитку. Все расходы нес я. Сантехник из Жека подтвердил, что проблемы была не у нас. Мне она ничего не компенсировала"

какие-либо подтверждения вышеописанного есть?

"Вопрос.

Как мне правильно поступить юридически, чтобы остановить ее в потоке звонков квартиросьемщикам и повернуть все в юридическую плоскость? К сожалению, договариваться с ней не удается."

Запретить звонить не получиться. После каждого звонка вызывать представителей ЖЕКа тоже не вариант. Как часто и с какой периодичностью поступают звонки?

Как вариант - записать телефонный разговор, предупредив ее что идет аудиозапись; вызвать представителей ЖЕКа и составить акт; копию акта вручить ей под подпись или направить заказным письмом с уведомлением. При повторных звонках - записывать разговор, снимать на видео "порядок" в своей квартире с фиксацией даты съемки. Звонить в ЖЕК с записью звонка и оставлять заявку, пояснив что у Вас все нормально. Таким образом Вы себя подстрахуете если обратиться в суд, в чем я сомневаюсь.