Как разбираться с ЖЕКом в случае прорыва общего стояка в ванной комнате?

Добрый день! Меня зовут Анастасия. У нас в квартире произошел прорыв отвлетвления трубы общего стояка холодной воды. Прорыв в районе резьбы этой трубы. (сантехники естественно говорят, что это уже труба квартировладельца, но я нашла такую информацию - "Жилищное законодательство устанавливает, что управляющая компания несет ответственность до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлении стояка инженерной коммуникации. То есть, если прорыв произошел до входного вентиля, то ответственность нести будет в данном случае управляющая компания.")
По-этому мы хотим разобраться чья эта вина и можно ли получить компенсацию.
Самостоятельно остановить воду мы не могли, так как резьба была очень трухлявой и заржавевшей, а доступа к подвалу у жильцов дома нет, так как ЖЕК не выдал ключи. Спустя два часа приехала бригада сантехников, которые и перекрыли воду. В результате пострадало 5 квартир, залиты стены и потолок на кухнях и ванных, повреждена електрика и по стояку отключена вода.
Мы написали заявление в ЖЕК о прорыве с просьбой прислать комиссию для составления акта затопления и фиксации нанесенного ущерба. Вместо ответственного лица, к нам присылают разных сантехников, которые уже хотят начинать ремонтные работы. Акты они не пишут, говорят, что все зафиксировали устно. И возможно через две недели составят этот же акт. Но в таком случае, поломка будет уже устранена, сможем ли мы потом что-то доказать в суде? Подскажите, какие действия нужно предпринимать в таких ситуациях? Прав ли ЖЕК? Как получить этот акт и разобратся, на чьей стороне вина?