Затопили моє приміщення

Каналізаційні труба прорвала і мене затопило, завдавши збитки.

Що робити?

составить акт и определить виновника - оценить ущерб и направить ему претензию - если он ее не выполняет - обращаетесь в суд

Хто і як складає акт про завдані збитки? может ОСББ

но я Вам рекомендую сделать и независимую оценку как по причинам - то есть кто виноват так и по стоимости ущерба - у экспертов или специалистов с лицензиями

так как если это вина ОСББ - они ее могут не признавать или уменьшить ущерб

нужна детальная консультация или помощь в подготовке документов ( заявы, иски т .п.) - обращайтесь через сайт, с ув Виктория Костромина

Доброго дня!

В присутності представника ОСББ складайте акт огляду примішення.

Встановити причини затоплення.

Далі можливо в добровільному порядку Вам сплатять завдані збиткі.

В іншому випадку щоб встановити збитки замовляйте будівельну експертизу та направляйте позовну заяву до суду.

З повагою,

Адвокат Вакуленко В.В.

Добрый день!

По Вашему вопросу сообщаю следующее:

До подачи иска в суд о возмещении причиненного материального ущерба, в связи с причинением ущерба от затопления и в случае наявности оснований морального ущерба, в порядке Гражданского кодекса Украины и Гражданского процессуального кодекса Украины, Вам необходимо собрать доказательства причинения такого ущерба вследствии затопления.

1) Начнем с того, что первым шагом пострадавшего лица должно быть оповещение о сложившейся ситуации работников диспетчерских служб, работающих круглосуточно. В обязанности данных объединенных диспетчерских жилищно-коммунальных служб входит прием заявок на устранение неисправностей или повреждений, которые могут происходить в отдельных помещениях или здании в целом. Кроме того, жилищно-коммунальные службы (ЖЭКи) ОСББ обязаны следить за качеством проводимых работ, а также за сроками их выполнения.

2) Вторым шагом должно быть обследование квартиры комиссией, состоящей из представителей организации, которая предоставляет (согласно заключенного соглашения) услуги по содержанию данного дома (придомовой территории) и обслуживает его системы отопления и водоснабжения (ЖЭК). Дело в том, что при подаче иска о возмещении морального и имущественного вреда на жильцов (собственников), которые затопили вашу квартиру, можно ожидать положительного судебного решения в вашу пользу только в том случае, если надлежащим образом будет доказан факт самого затопления. Следует предоставить соответствующий акт, который составляется при участии представителей обслуживающей организации (ЖЭК). В акте фиксируется факт затопления, причины затопления и нанесенный ущерб.

3) Следует не упустить еще два обязательных момента: во-первых, пострадавшей от залития стороне необходимо подавать заявку на обследование залитой квартиры в срочном порядке и требовать составления акта в день подачи заявки или в самые ближайшие рабочие дни. Такое заявление рекомендуется подавать официально и в только в письменном виде, чтобы у Вас остались соответствующее документальное подтверждение факта обращения (заявки). Во-вторых, поврежденную квартиру обследуют только в присутствии заинтересованных лиц, к которым относятся как пострадавшие, так и представители со стороны тех, кто затопил квартиру (например, соседи).

4) В ходе обследования, как было сказано выше, составляется акт, который должен быть подписан всеми членами комиссии. Следует знать, что данный документ имеет силу даже в том случае, если он не был подписан представителями одной из сторон (пострадавшей или виновной). В этом случае указываются лица, отказавшиеся подписывать акт, и отмечается причина отказа.

5) Далее в зависимости от обстоятельств и сложившейся ситуации возможно урегулирование вопроса возмещения убытков в добровольном порядке, либо подготовка материалов для обращения в суд с соответствующим иском.

6) Исходя из результатов досудебного урегулирования спора, например, если виновные соседи сверху отказываются платить компенсацию, то потерпевшей стороной далее могут быть также предприняты меры по оценке причиненного ущерба (убытков от затопления квартиры), установление размера которого также необходимо для подготовки искового заявления в суд. В этом случае рекомендуем обращаться только к сертифицированным экспертам-оценщикам.

7) Для проведения оценки стоимости материального ущерба, причиненного собственнику квартиры вследствие ее залития, как раз и понадобится вышеописанный акт. Кроме этого, при обращении к оценщику понадобятся следующие документы: подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, регистрационные документы, информационная справка из государственного реестра и т.д.), технический паспорт (БТИ) на квартиру, паспорт и справка о присвоении идентификационного (налогового) номера – для физического лица.

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий".

При подаче иска в суд о возмещении ущерба, стоимость судебного сбора составляет: "1 відсоток ціни позову, але не менше 0,4 розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб та не більше 5 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб".

Срок рассмотрения дела в суде:

- Полный срок рассмотрения дела в порядке общего искового производства составляет 125 дней, из которых: 5 дней на открытие производства по делу, 60 дней на проведение подготовительного производства, срок которого может быть продлен еще на 30 дней, и 30 дней на рассмотрение дела по существу.

Для упрощенного искового производства такой срок составляет 65 дней, из которых: 5 дней на открытие производства по делу, 60 дней для рассмотрения дела.

В целом срок рассмотрения дела в суде, зависит от загруженности судей определённого суда.

С уважением,

Константин Гончаренко

Добрый день. Собрать комиссию вы можете сами, чтобы зафиксировать факт прорыва трубы и причинение вреда. Но обязательно включите в состав представителя ОСББ. Для оценки суммы материального вреда, вам надо будет заказать и провести товароведческую и строительную экспертизу. Далее обращаться в суд за возмещением вреда. Ответчик - ОСББ.

Складання Акту залиття передбачено «Правилами утримання жилих будинків та прибудинкових територій» які затверджені Наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17 травня 2005 року №76.

Акт складається в результаті комісійного обстеження квартири, підписується усіма членами комісії. Відмова від підпису складеного акта присутніми особами від потерпілої сторони та з боку винної не впливає на його чинність.

У такому випадку в акті має бути зазначено, що згадані особи підписувати складений акт відмовилися з вказаних причин.

В акті повинно бути відображено:

• дата складання акту (число, місяць, рік);
• прізвища, ініціали та посади членів комісії;
• прізвища, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, що зазнала шкоди; адреса квартири, поверх, форма власності;
• прізвище, ім’я, по батькові власника (наймача, орендаря) квартири, з вини якого сталося залиття; адреса квартири, поверх, форма власності;
• характер залиття та його причини, (наприклад саме втручання мешканців окремої квартири у роботу системи, незадовільне технічне обслуговування систем, передчасний вихід з ладу радіаторів опалення, трубопроводів, вентилів,гнучких підводок та ін.;
• завдана матеріальна шкода (обсяги необхідного ремонту приміщень квартири, перелік пошкоджених внаслідок залиття речей та їх орієнтована вартість);
• висновок комісії щодо встановлення вини особи, що вчинила залиття.

Добрый день, Виталий!

Поскольку у вас ОСМД, то акт о произошедшем должны составлять сотрудники вашего ОСМД в присутствии вас. Но, вероятнее всего, они могут отказаться, поэтому придется это сделать вам. Такой акт оформляется в произвольной форме. Так же можете привлечь к составлению акта свидетелей-соседей, ну или в крайнем случае знакомых, чтобы они в последствии могли подтвердить факт затопления и причинения ущерба.

При составлении акта рекомендую так же зафиксировать последствия затопления: фото или видеосъемка.

Рекомендуется так же при возможности обратиться к специалисту-оценщику, чтобы он сделал вам письменное заключение о стоимости причененного ущерба.

После этого можете заказным письмом с уведомлением отправить письменное требование к ОСМД как осблуживающей организации, на которой лежит ответственность за надлежащее поддержавние коммуникаций (труб).

В дальнейшем, если добровольно ущерб возмещен не будет, следует обращаться в суд с исковым заявлением.

Доброго Дня

Щодо Вашого питання

Виражу свою можливо непопулярну та неприємну для Вас думку, не володіючи у повній мірі інформацією по вашій ситуації, але:

Дійсно у вас стався потоп, Вам завдано збитків зазначений факт, вам необхідно зафіксувати, і це дійсно ви зможете зробити, за допомогою фотофіксації, а також детально описавши у акті. У Акті необхідно обов'язково з комісією, у яку входить ОСББ, сусіди, свідки, тощо.

Наступний етап визначитись, що безпосередньо у Вас зазначено в умовах у договорі, який у вас наявний з ОСББ, чи іншою обслуговуючою компанією, оглянути причини (тобто якщо проблеми в трубах, то це можливо компетенція водоканалу, можливо була залучена компанія на проведення якихось робіт, через які стався потом, оцініть чи наявна страховка тощо).

І тільки з наявними уже документами (доказами) можна буде з'ясовувати доцільність пред'явлення позову, та можливість відшкодування збитків,

Спробувати добровільно врегулюватись, так як судові провадження до данному питанню можуть бути не перспективні, ви можете отримати у разі задоволення позовних вимог позитивне рішення, яке ваш Відповідач просто не зможе виконати, або не буде мати можливість, його виконати.

Тому розгляньте можливості добровільного врегулювання.

Успіхів

Закон України "Про особливості здійснення права власності у багатоквартирному будинку" (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/417-19):

"Стаття 1. Визначення термінів

1. У цьому Законі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:...

2) допоміжні приміщення багатоквартирного будинку - приміщення, призначені для забезпечення експлуатації будинку та побутового обслуговування його мешканців (колясочні, комори, сміттєкамери, горища, підвали, шахти і машинні відділення ліфтів, вентиляційні камери та інші підсобні і технічні приміщення);...

6) спільне майно багатоквартирного будинку - приміщення загального користування (у тому числі допоміжні),...

Стаття 5. Спільне майно багатоквартирного будинку

1. Спільне майно багатоквартирного будинку є спільною сумісною власністю співвласників.

2. Спільне майно багатоквартирного будинку не може бути поділено між співвласниками, і такі співвласники не мають права на виділення в натурі частки із спільного майна багатоквартирного будинку....".

Цивільний кодекс України (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15):

"Стаття 15. Право на захист цивільних прав та інтересів

1. Кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання.

2. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства....

Стаття 1166. Загальні підстави відповідальності за завдану майнову шкоду

1. Майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала..."

Мій висновок з викладених норм законодавства - не підлягають захисту незаконні дії, правочини; напроти - незаконні правочини мають бути припинені, а його предмет (підвальне приміщення) повернений належному власнику. Шкода в даному випадку, як я вважаю, відшкодуванню (власнику) не підлягає - знову ж таки це моя власна позиція, а яке та як застосує законодаство уповноважний орган - інша справа.

Здравствуйте, Виталий!

До подачи иска в суд о возмещении причиненного материального ущерба, в связи с причинением ущерба от затопления и в случае наявности оснований морального ущерба, в порядке Гражданского кодекса Украины и Гражданского процессуального кодекса Украины, Вам необходимо собрать доказательства причинения такого ущерба вследствии затопления.

1) Начнем с того, что первым шагом пострадавшего лица должно быть оповещение о сложившейся ситуации работников диспетчерских служб, работающих круглосуточно. В обязанности данных объединенных диспетчерских жилищно-коммунальных служб входит прием заявок на устранение неисправностей или повреждений, которые могут происходить в отдельных помещениях или здании в целом. Кроме того, ОСМД обязано следить за качеством проводимых работ, а также за сроками их выполнения.

2) Вторым шагом должно быть обследование квартиры комиссией, состоящей из представителей организации, которая предоставляет (согласно заключенного соглашения) услуги по содержанию данного дома (придомовой территории) и обслуживает его системы отопления и водоснабжения (ОСМД). Дело в том, что при подаче иска о возмещении морального и имущественного вреда на жильцов (собственников), которые затопили вашу квартиру, можно ожидать положительного судебного решения в вашу пользу только в том случае, если надлежащим образом будет доказан факт самого затопления. Следует предоставить соответствующий акт, который составляется при участии представителей обслуживающей организации (ОСМД). В акте фиксируется факт затопления, причины затопления и нанесенный ущерб.

3) Следует не упустить еще два обязательных момента: во-первых, пострадавшей от залития стороне необходимо подавать заявку на обследование залитой квартиры в срочном порядке и требовать составления акта в день подачи заявки или в самые ближайшие рабочие дни. Такое заявление рекомендуется подавать официально и в только в письменном виде, чтобы у Вас остались соответствующее документальное подтверждение факта обращения (заявки). Во-вторых, поврежденную квартиру обследуют только в присутствии заинтересованных лиц, к которым относятся как пострадавшие, так и представители со стороны тех, кто затопил квартиру (например, соседи).

4) В ходе обследования, как было сказано выше, составляется акт, который должен быть подписан всеми членами комиссии. Следует знать, что данный документ имеет силу даже в том случае, если он не был подписан представителями одной из сторон (пострадавшей или виновной). В этом случае указываются лица, отказавшиеся подписывать акт, и отмечается причина отказа.

5) Далее в зависимости от обстоятельств и сложившейся ситуации возможно урегулирование вопроса возмещения убытков в добровольном порядке, либо подготовка материалов для обращения в суд с соответствующим иском.

6) Исходя из результатов досудебного урегулирования спора, например, если виновные соседи сверху отказываются платить компенсацию, то потерпевшей стороной далее могут быть также предприняты меры по оценке причиненного ущерба (убытков от затопления квартиры), установление размера которого также необходимо для подготовки искового заявления в суд. В этом случае рекомендуем обращаться только к сертифицированным экспертам-оценщикам.

7) Для проведения оценки стоимости материального ущерба, причиненного собственнику квартиры вследствие ее залития, как раз и понадобится вышеописанный акт. Кроме этого, при обращении к оценщику понадобятся следующие документы: подтверждающие право собственности (свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, регистрационные документы, информационная справка из государственного реестра и т.д.), технический паспорт (БТИ) на квартиру, паспорт и справка о присвоении идентификационного (налогового) номера – для физического лица.

Сроки и порядок составления акта, форма и образец акта о залитии и аварии утверждены Приказом Госкомитета Украины по вопросам жилищно-коммунального хозяйства от 17.05.2005 г. №76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий".

При подаче иска в суд о возмещении ущерба, стоимость судебного сбора составляет: "1 відсоток ціни позову, але не менше 0,4 розміру прожиткового мінімуму для працездатних осіб та не більше 5 розмірів прожиткового мінімуму для працездатних осіб".

Срок рассмотрения дела в суде:

- Полный срок рассмотрения дела в порядке общего искового производства составляет 125 дней, из которых: 5 дней на открытие производства по делу, 60 дней на проведение подготовительного производства, срок которого может быть продлен еще на 30 дней, и 30 дней на рассмотрение дела по существу.

Для упрощенного искового производства такой срок составляет 65 дней, из которых: 5 дней на открытие производства по делу, 60 дней для рассмотрения дела.

В целом срок рассмотрения дела в суде, зависит от загруженности судей определённого суда.

Всего доброго!

Добрий день, якщо Вас затопили, неодмінно звертайтесь до ОСББ з проханням скласти акт про залиття. Представники ОСББ з'являються та складають акт-претензію.

Які положення повинні бути зазначені в акті про залиття?

• Дата, коли виникло залиття та дата складення акту;
• Зазначення повної адреси: № будинку (на горищі), вулиці, № квартири, у підвалі;
• Описується, що трапилось і які наслідки (що залито, які обсяги робіт, які ушкодження, які речі ушкоджено);
• Зазначають причину залиття, аварії, що трапилась (чітко зазначити причини, а саме несанкціоноване втручання мешканців кв. N ___ у роботу системи (заміна радіаторів, трубопроводів, вентилів, рушникосушарок тощо), незадовільне технічне обслуговування систем, передчасний вихід з ладу радіаторів опалення, трубопроводів, вентилів, гнучких підводок та ін.);
• Висновки і рекомендації комісії (надаються висновки про те, що необхідно зробити, хто заподіяв шкоду та ін.);
• Прізвище, ініціали та посади членів Комісії та їх підписи;
• Підписи мешканців сусідніх квартир.
• За наявності правильно складеного акту про залиття, Ваші шанси на отримання відшкодування внаслідок залиття збільшуються (відшкодування відбувається як добровільно особою,яка завдала шкоди або у судовому порядку).
• Але у цих двох випадках потрібен акт про залиття.

Доброго дня! Акт складається в присутності уповноваженого пердставника, також Ви маєте запросити на комісійне обстеження представників департаменту житлового господарства. Якщо у вас в ОСББ є кваліфікаційний спеціаліст то він може скласти дефектний акт не плутаайте з актом обстеження та в подальшому кошторис на відновлювальні роботи. в будь якому разі актів обстеження повинно бути 2 другий приблизно через 14 днів після залиття після того як трохи висохне залиття і масштаби руйнувань можна буде обєктивно оцінити. Ражду запросити для обстеження представників ОСББ та департаменту ЖГ письмово, це Ваші подальші гарантії. на Ваших екземплярах повинні стояти відмітки про отримання Вашого звернення. бажаю вам успіхів та вдалого вирішення своо питання.