Клиент отказался от сотрудничества и просит вернуть всю сумму!

• Кіберполіція (Департамент кіберполіції Національної поліції України) — міжрегіональний територіальний орган Національної поліції України, який входить до структури кримінальної поліції Національної поліції та відповідно до законодавства України забезпечує реалізацію державної політики у сфері боротьби з кіберзлочинністю, організовує та здійснює відповідно до законодавства оперативно-розшукову діяльність. Спеціалізується на попередженні, виявленні, припиненні та розкритті кримінальних правопорушень, механізмів підготовки, вчинення або приховування яких передбачає використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), телекомунікаційних та комп'ютерних інтернет-мереж і систем.

Поэтому к вашим правоотношениям киберполиция не имеет ни малейшего отношения, у вас гражданско-правовые отношения.

Обоснование :

Під час укладення договору потрібно дотримуватися встановленої законом форми (простої письмової, нотаріальної), інакше порушення вимог щодо форми договору може спричинити визнання його нікчемним або настання інших, часто негативних наслідків (ст. 218 – 220 ЦКУ).

Якщо законом конкретні вимоги не встановлені, то сторони можуть на власний розсуд вибрати форму договору. Законодавчо передбачено можливість укласти правочин (договір) усно або в письмовій (електронній) формі (ч. 1 ст. 205 ЦКУ). Відразу домовимося, що, попри деякі відмінності у змісті понять «правочин» і «договір», у цій статті їх вживатимемо рівнозначними.

Договір вважатиметься укладеним, якщо сторони досягли згоди щодо всіх істотних умов договору. При цьому істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди (ч. 1 ст. 638 ЦКУ, ч. 2 ст. 180 ГКУ).

Исходя из этого, между вами существует устная форма договора, поскольку вы достигли истотных условий договору (предмет, цена, строк), то что работа не была выполнена в строк (если он был оговорен) можете урегулировать небольшой скидкой. В случае не достижения компромисса пускай решают вопрос в суде, ни полиция ни более того киберполиция к вам никакого отношения не имеет. Наверное насмотрелись видео про колекторов.

УДАЧИ.