Начните консультацию с юристом онлайн
Здравствуйте. Клиент попросил меня заказать для него лист поролона индивидуального размера. Я получил задаток в размере 1000 грн. Отправили в город указанный заказчиком. Заказ пролежал уже 7 дней на отделении, никто даже не пришел посмотреть на заказ и не собирается его забирать. Заказчик требует вернуть ему предоплату, объясняя это тем, что якобы поролон не правильно был сложен и поэтому он деформировался. Но он даже не приходил его осмотреть! Стоимость перевозки в одну сторону 596 грн. Я отказываюсь вернуть предоплату, говорю, что свои обязательства выполнил, а он нет. Угрожает написать жалобу на ОЛХ и заявление в полицию о преступлении. Как мне лучше поступить и стоит ли мне чего то опасаться если я не верну предоплату? Я все таки считаю, что правда на моей стороне.
Похожие вопросы
Кодексы Україна
Кодекс України з процедур банкрутства Кодекс цивільного захисту України Кримінальний процесуальний кодекс України Митний кодекс України Повітряний кодекс України Податковий кодекс України Кодекс адміністративного судочинства України Цивільний процесуальний кодекс України Кримінально-виконавчий кодекс України Господарський кодекс України Цивільний кодекс України Сімейний кодекс України Земельний кодекс України Кримінальний кодекс України Водний кодекс України Кодекс торговельного мореплавства України Про надра Лісовий кодекс України Господарський процесуальний кодекс України Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 213 - 330) Кодекс України про адміністративні правопорушення (статті 1 - 212-21) Житловий Кодекс Української РСР Європейський кодекс соціального забезпечення Бюджетний кодекс УкраїниНовое в блогах Юристи.UA
Ответы юристов (1)
Адвокат, г. Киев, 15 лет опыта
Добрый день, Дмитрий!
Если у вас реализация индивидуального заказа была проведена через сайт олх, и никаких публичный оферт/договоров вы не подписывали (!! но если действительно не подписывали и ни о чем не договаривались ином), тогда следует направить письменное и краткое обоснование вашему горе-заказчику: почему предоплата по индивидуальному заказу не подлежит возврату, и почему он должен компенсировать еще и расходы на транспортировку- в силу норм гражданского законодательства.
Во-первых, при таком документе у него точно отпадет желание идти в полицию.
Во-вторых, вы на опережение сами напишите на олх и покажите данный документ, тем самым юридически обосновывая свою правоту.
Обращайтесь, если необходима помощь, оставляя лид на сайте.